Yale Smart Products – Datenschutzerklärung – Deutsch

Dieser Hinweis bezieht sich auf die Produkte, Software, Anwendungen und Dienstleistungen, die unter der Marke Yale in der europäischen Region vertrieben werden, insbesondere auf die intelligenten Produkte von Yale und die damit verbundenen mobilen Anwendungen, die Yale Home Mobile App, einschließlich der entsprechenden Dienstleistungen und Webportale (zusammen „Dienste“). Yale Smart-Produkte und die damit verbundenen Dienstleistungen sind für die Nutzung durch Erwachsene und nicht für Kinder bestimmt. Sie sollten in dem Land, in dem Sie leben, mindestens volljährig sein, um die Dienste nutzen zu können. Wenn eine minderjährige Person beabsichtigt, ein Yale smart Produkt oder die damit verbundenen Dienstleistungen zu nutzen, muss dies mit der Erlaubnis der Eltern oder des Vormunds dieser Person geschehen.

 

Yale bietet auch eine Reihe von Yale Home Abonnements an, die zusätzliche Funktionen für Produkte bieten, die über die Yale Home App verwendet werden. Weitere Informationen darüber, wie Yale personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie das Yale Home Abonnement abonnieren, finden Sie in der Datenschutzerklärung für das Yale Home Abonnement unter https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-home-subscriptions.

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, wenn Sie die Dienste nutzen. Der Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, zu beschreiben, wie wir die personenbezogenen Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste erhalten, wie folgt erfassen und verarbeiten:

  • Wie wir Daten im Zusammenhang mit Yale Home Produkten/Dienstleistungen behandeln
  • Welche personenbezogenen Daten wir erheben können
  • Wie und warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
  • An wen und wohin werden Ihre personenbezogenen Daten übermittelt?
  • Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
  • Ihre Rechte
  • Cookies
  • In welcher Weise Änderungen an dieser Datenschutzerklärung erfolgen können.
  • Kontakt aufnehmen

Bitte klicken Sie auf die obigen Links, um direkt zu dem entsprechenden Abschnitt dieser Datenschutzerklärung zu gelangen. Der erste Link bezieht sich nur auf Yale Home-Produkte, während sich der Rest der Datenschutzerklärung auf alle personenbezogenen Daten bezieht, die Yale über seine gesamte Palette an intelligenten Produkten, einschließlich Yale Home-Produkten, verarbeitet.

Die Produkte und Dienstleistungen von Yale Smart werden von Security & Risk Communications Limited (firmierend als Yale), Registrierungsnummer 417550, Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24, angeboten, die für die Zwecke der Registrierung eines Kontos für die App und Ihre Nutzung der Dienstleistungen zum Betrieb Ihrer Produkte der „Datenverantwortliche“ ist. Security & Risk Communications Ltd ist Teil der ASSA ABLOY Unternehmensgruppe.

Für andere Verarbeitungen, die sich nicht auf den Betrieb und die Verwaltung der Services beziehen, sondern mit Ihrer Nutzung der Yale Smart Produkte zusammenhängen, z. B. wenn Sie sich an den Kundendienst wenden oder wenn Yale Ihnen Marketingmitteilungen entsprechend Ihren Präferenzen sendet, ist die ASSA ABLOY Gesellschaft (firmierend als Yale) in Ihrem Land der „Datenverantwortliche“, der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist. Für Details zu dieser Gesellschaft wählen Sie bitte Ihr Land unter diesem Link aus und sehen Sie sich die Datenschutzerklärung für die Yale-Website Ihres Landes an, die am Ende der Seite verfügbar ist.

Wie wir Daten im Zusammenhang mit Yale Home Produkten/Dienstleistungen behandeln

  • Welche personenbezogenen Daten erheben wir für Yale Home Produkte/Dienstleistungen?
  • An wen und wohin werden Ihre personenbezogenen Daten übermittelt?
  • Eingeladene

Welche personenbezogenen Daten erheben wir für Yale Home Produkte/Dienstleistungen?

Personenbezogene Daten, die wir für die Nutzung der Dienste benötigen

Wenn Sie die App herunterladen und zur Nutzung der Dienste müssen Sie ein Konto einrichten und wir erfassen und speichern folgende Informationen:

  • Name
  • E-Mail-Adresse – Diese Angabe ist optional, wir empfehlen jedoch, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben, da dies eine zweite Möglichkeit zur Überprüfung Ihrer Identität bietet und so zur Erhöhung der Sicherheit Ihres Kontos beiträgt.
  • Passwort
  • Telefonnummer
  • Produkt-ID
  • Identifikatoren zur Benutzerüberprüfung.

Single-Sign-On-Dienste

Wir erlauben Ihnen, Anbieter von Single-Sign-On-Diensten (wie Google, WeChat oder Apple), bei denen Sie bereits ein Konto haben, zu verwenden, um ein Yale-Home-Konto zu erstellen. Sie können entscheiden, welche personenbezogenen Daten wir bei der Erstellung eines Kontos über einen Single-Sign-On-Service sehen und verwenden dürfen. Weitere Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden können, wenn Sie einen solchen Single-Sign-On-Dienst nutzen, finden Sie in der Datenschutzerklärung des Single-Sign-On-Dienstanbieters.

Personenbezogene Daten, die auf der Grundlage Ihrer Nutzung der Dienste erhoben werden

Über Sie und andere
Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie über sich selbst angeben, wie z. B. den Benutzernamen, sowie personenbezogene Daten über andere Personen, die Zugang zu Ihren Produkten haben, wie z. B. andere Familienmitglieder, Gäste, Dienstleister wie Gärtner, Hausreiniger und/oder andere („Eingeladene“). Dazu gehören Mobiltelefonnummern sowie andere Informationen, die Sie in Bezug auf eine Kontaktliste zur Verfügung stellen, wie z. B. der Name oder die E-Mail-Adresse von Eingeladenen, denen Sie den Zugriff auf Ihre Produkte erlauben sowie die eindeutigen Pincodes oder Benutzercodes, die Sie für sie erstellen können.

Wir können Sie um Zugriff auf Ihre Kontaktliste bitten, und Sie können der Gewährung des Zugriffs auf diese Liste, die personenbezogene Daten enthält, zustimmen.

Bei der Einrichtung Ihrer Produkte erheben wir Details über die Positionierung und Verwendung der Produkte, z. B. können Sie ein Gerät oder einen „Sicherheitsbereich“ in Ihrem Objekt, wie Küche oder Garage, benennen.

Standort
Wenn Sie die Funktion zum automatischen Entsperren für ein intelligentes Türschloss und Aufforderungen zum Entschärfen einer Alarmanlage aktivieren, bittet die App Sie um Ihr Einverständnis, Ihren Standort zu verfolgen, um festzustellen, wann sich Ihr Gerät in der Nähe von Produkten befindet, auf die Sie zugreifen dürfen (z. B. wenn Sie sich in der Nähe Ihres Hauses befinden). Standortinformationen werden nur auf Ihrem Gerät und nicht von Yale gespeichert. Mit dieser Information wird Ihr mobiles Gerät angewiesen, häufiger nach Ihrem Produkt zu suchen. Dies verbessert die Leistung des Geräts und schont die Nutzungsdauer des Akkus Ihres mobilen Geräts.

Fingerabdrücke

Bestimmte Produkte enthalten einen Fingerabdruckscanner, der die Verwendung eines Fingerabdrucks als Berechtigungsnachweis für die Bedienung eines Produkts ermöglicht. Zum Beispiel kann ein Fingerabdruck verwendet werden, um ein intelligentes Türschloss zu öffnen, ähnlich wie mit einem PIN-Code. Produkte, die einen Fingerabdruckscanner enthalten, speichern kein Bild eines Fingerabdrucks, wenn ein solcher registriert wird. Stattdessen wird der Fingerabdruck als digitale Darstellung in Form eines Binärcodes gespeichert. Dieser Code kann nicht rückgängig gemacht werden, um eine Kopie eines Fingerabdrucks zu erstellen. Die Fingerabdruckdaten werden verschlüsselt und nur im Gerät gespeichert. Yale kann die Fingerabdruckdaten nicht einsehen oder darauf zugreifen und sie werden nicht in der Cloud gesichert.

Sie haben die Kontrolle darüber, wie Ihr Fingerabdruck verwendet wird. Ein Fingerabdruck muss nicht registriert werden, damit ein Produkt funktioniert. Die Fingerabdruckfunktion dient dazu, unseren Kunden Komfort zu bieten und ihren Vorlieben gerecht zu werden, d. h., Sie haben die Möglichkeit, sich für die Registrierung eines Fingerabdrucks zu entscheiden. Wir benötigen daher Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung von Fingerabdruckdaten. Wenn Sie es sich anders überlegen und keinen Fingerabdruck als Berechtigungsnachweis verwenden möchten, können Sie ihn jederzeit vom Gerät löschen.

Kameras
Wenn Sie eine Kamera haben, wird diese, je nachdem, wo Sie sie um Ihr Grundstück herum positionieren, Bildaufnahmen von den Bereichen im Sichtfeld der Kamera machen. Je nach verwendetem Produkt und gewählten Einstellungen können auch Audioaufnahmen als Teil der Aufzeichnung aufgenommen werden. Infolgedessen können die Aufnahmen von Ihnen und Ihrer Familie und Ihren Freunden sowie anderen Besuchern Ihres Objekts sein. Die aufgenommenen Bilder können mit der Funktion „Datenschutzzone“ eingeschränkt werden, mit der Sie Bereiche im Bild schwärzen können, wenn sie aufgenommen oder live gestreamt werden.

Sie haben immer die Kontrolle darüber, wer Ihre Aufnahmen sehen kann. Damit andere Personen als Sie auf Ihre Aufnahmen zugreifen und diese ansehen können, müssen Sie Ihre Zustimmung erteilen. Dies kann geschehen, indem Sie einem Eingeladenen oder, im Falle eines Sicherheitsproblems in Ihrem Objekt, Yale Zugang gewähren, wenn Sie unseren 24/7-Überwachungsdienst abonnieren, damit wir feststellen können, ob es sich um einen Fehlalarm handelt oder ob die Polizei benachrichtigt oder ein Wachmann zu Ihrem Haus geschickt werden sollte. Wir nehmen die Sicherheit der Aufnahmen unserer Kunden sehr ernst und setzen eine Reihe von Maßnahmen ein, um die Aufnahmen zu schützen, wie z. B. Verschlüsselung sowie ein zweistufiges Verifizierungsverfahren, wenn ein neues Gerät verwendet wird, um sich bei einem Konto anzumelden und die Aufnahmen anzusehen.

Einige Kameras verfügen über Erkennungsfunktionen, die die Erkennung von Personen, Haustieren, Fahrzeugen und Paketen ermöglichen. Sie können dann Benachrichtigungen auf der Grundlage der erkannten Ereignisse anpassen. Diese Erkennungsfunktionen erkennen Personen oder bestimmte Fahrzeuge nicht und Yale verarbeitet daher keine personenbezogenen Daten, um diese Funktionen bereitzustellen.

In vielen Ländern gibt es Datenschutzgesetze, wie z. B. die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die für Ihre Nutzung unserer Kamera- und Videoüberwachungsprodukte gelten können. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Nutzung unserer Produkte den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht. Als Beispiel sollten Sie in Erwägung ziehen, einen Hinweis anzubringen, um Besucher Ihres Objekts darüber zu informieren, dass Sie Bild- und Tonaufnahmen machen, und die Funktion „Datenschutzzone“ nutzen, um zu vermeiden, dass Sie Bilder von benachbarten Immobilien oder öffentlichen Orten aufnehmen. Sie sollten auch darüber nachdenken, wann und mit wem Sie Aufzeichnungen teilen und wo diese geteilt werden. So kann beispielsweise die Veröffentlichung einer Aufnahme in den sozialen Medien gegen die Persönlichkeitsrechte von Personen verstoßen, die auf der Aufnahme zu sehen sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Verwendungszweck einer Kamera oder eines Videoüberwachungssystems den Datenschutzgesetzen Ihres Landes entspricht, sollten Sie sich an die Datenschutzbehörde Ihres Landes wenden. Einzelheiten zu den Datenschutzbehörden finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ unten.

Personenbezogene Daten, die wir automatisch erheben

Wenn Sie die App verwenden, erstellen wir eine Benutzer-ID. Darüber hinaus erheben wir zum Zweck der Bereitstellung der Dienste die folgenden Informationen, wenn Sie die App herunterladen und/oder auf die Dienste zugreifen:

  • Nutzungsdaten darüber, wie und wann Sie mit den Diensten interagieren
  • Status des Produktes
  • Protokolle derjenigen, die Ihre Produkte in Anspruch nehmen (z. B. Verriegeln/Entriegeln einer Tür oder Aktivieren/Deaktivieren einer Alarmanlage) – diese Informationen werden dann den Eigentümern im Aktivitätsfeed in der App angezeigt
  • Protokolle über das Auslösen eines Alarmsystems – diese Informationen werden dann den Eigentümern im Aktivitätsfeed in der App angezeigt
  • Eine Aufzeichnung darüber, wann ein Produkteigentümer einer anderen Person eine Einladung zur Nutzung seines Produkts sendet

Darüber hinaus erheben wir folgende Informationen über die Geräte, auf denen die App heruntergeladen wird, und die von Ihnen verwendeten Produkte:

  • Betriebssystem des Gerätes, auf das die App heruntergeladen wird (z.B. von Ihnen, Eingeladenen)
  • Die Version der App auf solchen Geräten
  • Informationen über Ihre Produkte, einschließlich Seriennummern, MAC-Adresse, Softwareversionen dieser Produkte und Installationsdaten.

Personenbezogene Daten, die wir erhalten, wenn Sie Produkte und Dienstleistungen von Dritten nutzen

Wenn Sie über einen Drittanbieter auf die Dienste zugreifen (z. B. indem Sie Ihr Gerät über einen intelligenten Lautsprecher verwalten), eine Anwendung oder einen Dienst eines Drittanbieters über die Funktion „Funktioniert mit“ nutzen, einen Drittanbieter in Verbindung mit den Diensten und Produkten nutzen oder uns bitten oder ermächtigen, einem Drittanbieter (z. B. einem Lieferdienst, einer Hausverwaltung oder einem Vermietungsdienst) Zugriff zu gewähren oder Daten zu übermitteln, dann sendet uns dieser Drittanbieter Daten über Sie und Ihre Eingeladenen, wie z. B. die Benutzer-ID.

In-App News und Angebote

Im Bereich „Explore“ der App informieren wir Sie über neue Produkte, Angebote und Services. Diese Informationen werden allen App-Nutzern auf Länder-/Sprachebene zur Verfügung gestellt und richten sich nicht an einzelne App-Nutzer basierend auf den von ihnen in der App verwendeten Produkten. Wenn Sie maßgeschneiderte Angebote auf der Grundlage der Produkte und Dienstleistungen von Yale erhalten möchten, können Sie Ihre Zustimmung dazu erteilen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Zustimmung zu erteilen, werden wir die Details der Produkte, die Sie besitzen und verwenden, nutzen, um Ihnen maßgeschneiderte In-App-Nachrichten und Benachrichtigungen über Yale-Produkte und -Dienstleistungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie Ihnen gefallen werden. Wenn Sie beispielsweise ein intelligentes Türschloss und ein Alarmsystem verwenden, senden wir Ihnen möglicherweise ein Angebot für eine Kamera, von der wir glauben, dass sie mit Ihren vorhandenen Produkten kompatibel ist und diese ergänzt, um Ihre allgemeine Sicherheit zu Hause zu verbessern. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie Ihre Einstellungen im Abschnitt App-Zustimmungen des App-Menüs aktualisieren.

App-Nutzungsverfolgung

Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, sammeln wir Informationen darüber, wie Kunden die App nutzen, damit wir sie kontinuierlich verbessern können:

  • Erkenntnisse zu Nutzung und Verhalten: Um uns zu helfen, zu verstehen, wie Sie die App nutzen und mit ihr interagieren, beispielsweise die Funktionen, die Sie verwenden, und wie Sie zwischen den Seiten navigieren.
  • Geräteangaben: Technische Grunddaten wie die verwendete App-Version oder Ihr Gerätetyp und Betriebssystem.
  • Angaben zu Abstürzen: Wenn in der App ein Fehler auftritt, hilft uns die Weitergabe solcher Informationen, Probleme schneller zu beheben.

Diese Informationen können personenbezogene Daten enthalten, werden jedoch nur zur Verbesserung der App und unserer Produkte verwendet.  Die aus dieser Verfolgung gewonnenen Erkenntnisse werden aggregiert ausgewertet, um uns dabei zu helfen, das Benutzererlebnis, die Funktionalität und die Zuverlässigkeit der App zu verbessern.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit auf der App-Einwilligungsseite im Abschnitt Benutzereinstellungen der App erteilen oder widerrufen.

An wen und wohin werden Ihre personenbezogenen Daten übermittelt?

Wir übermitteln personenbezogene Daten zu den im Abschnitt„Wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden“ genannten Zwecken;

-   An andere Unternehmen der ASSA ABLOY Gruppe, soweit dies zur Unterstützung des Betriebs der Yale Home-Produkte und Dienstleistungen erforderlich ist.

-   An Dritte, die Support-Services im Zusammenhang mit den Yale Home-Produkten und Diensten und deren Funktionen anbieten, jedoch nur in dem Umfang, der für die Erbringung dieser Services erforderlich ist, z. B. an Amazon Web Services, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen speichern können, oder an einen SMS-Dienstleister, damit wir Ihnen einmalige Verifizierungscodes während des Registrierungsprozesses oder bei der anschließenden Anmeldung in der App senden können.

-   Mit Dritten, die Supportleistungen für einige bestehende Yale Home-Produkte und Dienstleistungen erbringen, z. B. für Kundensupportzwecke.

-   An externe Sicherheitspartner, die uns bei der 24/7-Überwachung Ihres Objekts unterstützen, wenn Sie diese Option im Rahmen Ihres Yale Home Abonnements gewählt haben.

-   An Anbieter von digitaler Analytik, die uns Tools zur Verfügung stellen, mit denen wir Ihre Erfahrung verbessern können, sowie an Marktforschungsinstitute, die uns dabei helfen, zu verstehen, wie unsere Produkte von Kunden genutzt und angesehen werden. Diese Dienstleister dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen und dieser Datenschutzerklärung verwenden.

-   An Ihre Eingeladenen, wenn Sie sie einladen, auf Ihre Produkte zuzugreifen. Wenn Sie beispielsweise einen Gast einladen, auf Ihre Produkte zuzugreifen, geben wir bestimmte Elemente Ihrer Daten an diesen weiter, wie z. B. Ihren Namen, damit Ihr Gast die Einladung verstehen und auf das Produkt zugreifen kann.

-   An Dritte, die Sie auswählen, z. B. wenn Sie die Funktion „Funktioniert mit“ der Yale Home App verwenden, um Ihre Produkte mit Produkten oder Diensten Dritter zu verbinden oder eine Verbindungsmethode zu verwenden, die über ein Produkt, einen Dienst oder eine Anwendung eines Dritten initiiert wurde.

-   An einen Käufer oder potenziellen zukünftigen Käufer unseres Unternehmens.

-   Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Eingeladene

Im Rahmen unserer Dienste können Sie Eingeladenen Zugriffsrechte auf Ihre Produkte erteilen – z. B. um Kameraaufnahmen/Livestreams anzusehen, Ihre Tür zu entriegeln und zu verriegeln, Ihre Alarmanlage zu aktiveren und zu deaktivieren und möglicherweise sogar um diesen Zugriff an andere weiterzugeben. Natürlich müssen Sie bei der Auswahl der Personen, die Sie einladen, und dem Grad des Zugriffs, den Sie ihnen gewähren, vorsichtig sein. Sie sind für alle Nutzungen Ihres Kontos verantwortlich. Achten Sie also darauf, diese Informationen zu schützen und nur Personen, denen Sie vertrauen, Zugriff zu gewähren. Darüber hinaus können bestimmte Teile Ihrer personenbezogenen Daten sowie andere Informationen über Ihre Nutzung des Dienstes und Ihrer Produkte an Einladende weitergegeben werden, wie z. B. Ihr Name und der Status des Produkts (z. B. verriegelt/entriegelt oder aktiviert/deaktiviert).

Im Zusammenhang mit dem Einladungsprozess für Gäste können wir Sie um Zugriff auf Ihre Kontaktliste bitten. Wir speichern nur Informationen für Kontakte, die Sie als Gäste hinzufügen. Wir greifen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung auf diese Informationen zu und speichern sie.

Wenn Sie ein Eingeladener sind, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie die Dienste und Produkte nutzen, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt. Alle diese Informationen (einschließlich Ihrer Informationen über die Nutzung des Dienstes) unterliegen den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung und werden entsprechend verwendet und offengelegt.

Welche personenbezogenen Daten dürfen wir erheben?

Wir erheben und speichern die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Informationen, wenn Sie sich für die Dienste anmelden und diese nutzen:

 

App

Vom Benutzer übermittelt

Gesammelte Informationen

Yale Alarm

(Yale Smart Living Alarm)

Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Passwort, Bilder

Geräte-ID, IP-Adresse, Aktivitätsprotokollierung

Yale View

E-Mail-Adresse, Passwort, Bilder

Geräte-ID, Miniaturansicht des Aufnahmebildes (um Kunden die Navigation in der Aufnahmeliste zu erleichtern), Aktivitätsprotokollierung, IP-Adresse

Yale Home View

E-Mail-Adresse, Passwort

Geräte-ID, IP-Adresse, Aktivitätsprotokollierung

Yale CCTV

Keine

Geräte-ID, IP-Adresse, Aktivitätsprotokollierung

Yale Conexis L1

Name, E-Mail-Adresse

Geräte-ID, Aktivitätsprotokollierung

Yale Home (weitere Informationen finden Sie unter „Welche personenbezogenen Daten erheben wir für Yale Home Produkte/Dienstleistungen?“)

Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer, Produkt-ID und Informationen zur Benutzerverifizierung.

Geräte-ID, IP-Adresse, Aktivitätsprotokollierung, Miniaturansicht der Aufzeichnungsbilder (um Kunden bei der Navigation durch Aufzeichnungslisten zu unterstützen), Aufzeichnungen, wenn sie über die App angezeigt werden

Wie und warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Warum verarbeiten wir diese personenbezogenen Daten?

Auf welcher rechtlichen Grundlage erfolgt eine solche Verarbeitung?

Um Ihnen den Service zu bieten, den Sie bei der Nutzung des Produkts anfordern. Dazu gehören Ihre Identifizierung/Authentifizierung, wenn Sie eine Yale App verwenden, die Bereitstellung von Merkmalen und Funktionen in einer Yale App und den Produkten, die Sie verwenden möchten, die Wartung, einschließlich Software-Updates, und die Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf die Services.

Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auf diese Weise ist notwendig, damit wir auf Ihre Anfrage reagieren können. Wir erfüllen unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben, um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen. Ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können wir die Dienste nicht erbringen.

Um die Dienste zu personalisieren, damit Sie sich anmelden und die Dienste und Ihre Produkte nutzen können, einschließlich der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, z. B. durch die Bereitstellung von Kundensupport und die Zusendung von Benachrichtigungen über Änderungen an Ihren Kontodaten.

Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auf diese Weise ist notwendig, damit wir Ihnen den Dienst zur Verfügung stellen können. Wir erfüllen unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben, um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen. Wenn uns die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf diese Weise untersagt wird, können wir Ihr Konto nicht verwalten und unser Dienst für Sie wird sich verschlechtern oder eingestellt werden.

Zur Aufzeichnung von Anrufen im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Kundendienstleistungen

Vor Beginn des Gesprächs werden Sie darüber informiert, dass der Anruf aufgezeichnet wird. Die Aufzeichnung von Telefongesprächen liegt im berechtigten Interesse von Yale, damit wir einen besseren Service bieten und Ihre Anfrage effizient beantworten können.

Um sicherzustellen, dass nur Sie und Ihre Eingeladenen Zugriff auf die Produkte haben.

Wir erfüllen unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben, um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen.

Um Daten an Dritte weiterzugeben, z. B. über die Funktion „Funktioniert mit“ der Yale Home App, um die Bedienung von Produkten über Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern zu ermöglichen.

Wir geben Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung und auf Ihre Anweisung an diese Dritten weiter.

Zum Schutz der Sicherheit unserer Dienste und Produkte, zur Aufdeckung oder Verhinderung der unbefugten Nutzung des Dienstes oder Produkts und/oder zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug, Virenangriffen usw.

Es liegt in unserem berechtigten Interesse, personenbezogene Daten zu verarbeiten, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und die Integrität unserer Dienste und Netzwerke zu gewährleisten.

Um Informationen darüber zu sammeln, wie Kunden die App nutzen, um uns dabei zu helfen, die App zu verbessern, einschließlich Erkenntnissen zu Nutzung und Verhalten, Geräteinformationen und Angaben zu Abstürzen.

Wir erheben solche Informationen, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

Um Sie zur Teilnahme an Marktforschung einzuladen.

Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Einblicke in die Leistung unserer Dienstleistungen zu erhalten und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erforschen.

Um Ihnen Mitteilungen über relevante Produkte oder Dienstleistungen zu senden, die von Interesse sein könnten.

Wir können Ihnen Mitteilungen über Produkte und Dienstleistungen zusenden, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir können uns auf Ihre Zustimmung verlassen, wenn Sie diese erteilt haben. Gegebenenfalls können wir uns auch auf unser berechtigtes Interesse berufen, um solche Mitteilungen zu versenden.

 

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail, die wir Ihnen zusenden, von Marketing-E-Mails abmelden. Sie können auch dem Erhalt des gesamten Direktmarketings widersprechen, indem Sie uns die Details im Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ unten mitteilen.

Um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, denen wir unterliegen, wie z. B. steuerliche, buchhalterische/finanzielle Berichtspflichten, verpflichtende Offenlegungen und/oder Strafverfolgung.

Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auf diese Weise ist notwendig, damit wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen können.

An wen und wohin werden Ihre personenbezogenen Daten übermittelt?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken übermitteln:

  • An andere Organisationen der ASSA ABLOY Gruppe, die unsere Lösungen in Ihrem Land vermarkten, verkaufen und unterstützen, unabhängig davon, ob sie als ASSA ABLOY auf den Markt kommen oder nicht.
  • An Dritte, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Produkt oder seinen Funktionen erbringen, jedoch nur in dem Umfang, der für die Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich ist, z. B. an Amazon Web Services, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen speichern können.
  • An Eingeladene oder Dritte, die Sie angefordert haben, senden wir Ihre personenbezogenen Daten, z. B. wenn Sie die Funktionen „verbunden mit“ oder „Funktioniert mit“ für einige Geräte nutzen (siehe „Umgang mit Daten in Bezug auf die Yale Home Produkte/Dienstleistungen“).
  • Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, einschließlich der Weitergabe an Regierungsbehörden und Institutionen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
  • An einen Käufer oder potenziellen zukünftigen Käufer unseres Unternehmens. Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Einige Empfänger befinden sich in Ländern außerhalb des Vereinigten Königreichs, der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Da diese Länder in einigen Fällen ein geringeres Schutzniveau haben, als innerhalb des Vereinigten Königreichs, der EU oder des EWR, verwenden wir bei der Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs, der EU oder des EWR, Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, um ein ausreichendes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Sie können eine Kopie erhalten, indem Sie uns über die Details im Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ unten kontaktieren.

 

Wir ergreifen Maßnahmen zum Schutz aller personenbezogenen Daten, die an Dritte oder in andere Länder übermittelt werden, gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

 

Datenschutzrichtlinien anderer Websites

Wenn Sie darum bitten, dass Ihre Daten an Dritte weitergegeben werden, z. B. wenn Sie die Funktion „Funktioniert mit“ in der Yale Home App verwenden, werden Sie möglicherweise mit den von Ihnen ausgewählten Diensten und Websites Dritter verbunden. Außerdem können Sie bei der Verwendung der Apps Funktionen nutzen, die Sie mit Websites sozialer Medien wie Facebook oder X verbinden, z. B. wenn Sie eine Kamera- oder CCTV-Aufnahme über die vom Betriebssystem Ihres Geräts bereitgestellte Freigabefunktion teilen möchten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Dritten oder der verlinkten Websites. Verlinkte Websites können personenbezogene Daten von Ihnen sammeln, die nicht unserer Kontrolle unterliegen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen auf jeder verlinkten Website, die Sie besuchen, zu lesen.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den die Daten erhoben wurden, erforderlich ist, und gemäß unserem internen Aufbewahrungsplan für Aufzeichnungen. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn diese Daten nicht mehr erforderlich sind, um eine Anfrage zu bearbeiten oder um Ihr Konto oder unsere Kundenbeziehung zu verwalten. Anonymisierte Statistiken können länger gespeichert werden.

Für die Yale Home App werden Aktivitätsprotokolle, die im Aktivitätsfeed sichtbar sind, 30 Tage lang gespeichert.

Wenn ein CCTV-/Kameraprodukt verwendet wird, gibt die nachstehende Tabelle an, wo und wie lange die Videoaufzeichnungen und Miniaturbilder gespeichert werden. Manche Apps verwenden ein Miniaturbild einer Aufzeichnung, um eine einfach zu navigierende Aufzeichnungsliste in der App zu ermöglichen, so dass Sie eine relevante Aufzeichnung schnell anhand des Miniaturbildes identifizieren können.

App

Videoaufnahmen

Miniaturansichten

Yale View

Auf dem Produkt gespeichert, bis der Speicher voll ist und die Aufzeichnungen überschrieben werden.

7 Tage bei Yale gespeichert

Yale Home View

Auf dem Produkt gespeichert, bis der Speicher voll ist und die Aufzeichnungen überschrieben werden.

Nicht gespeichert

Yale CCTV

Auf dem Produkt gespeichert, bis der Speicher voll ist und die Aufzeichnungen überschrieben werden.

Nicht gespeichert

Yale Home

Auf dem Produkt gespeichert, bis der Speicher voll ist und die Aufzeichnungen überschrieben werden.

Wenn eine Aufzeichnung in der App angesehen wird, speichert Yale die Aufzeichnung, damit sie abgespielt und angesehen werden kann, und bewahrt sie 3 Tage lang auf.

Von Yale 30 Tage lang gespeichert

 

Ihre Rechte

In Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, haben Sie das Recht:

  • eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Aufzeichnungen anzufordern,
  • zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten korrigieren oder löschen (dies kann allerdings bedeuten, dass wir Anfragen nicht bearbeiten können oder dass Ihr Konto erlischt);
  • uns auzuffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen (z. B. im Hinblick auf die Nutzung der Daten zur Verbesserung unseres Produkts);
  • uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken (z. B. wenn Sie die Daten für falsch halten);
  • die personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format anzufordern, die verwendet werden, um Ihnen die angeforderten Informationen zur Verfügung zu stellen oder Ihr Konto oder unsere Beziehung zu verwalten, und die Sie an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen weitergeben können; und
  • Ihre Zustimmung zu widerrufen, wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu einem beliebigen Zeitpunkt zugestimmt haben.

Wir können eine Aufforderung zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nicht annehmen, wenn wir dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder im Zusammenhang mit einem Rechtsanspruch verlangen.

Informationen darüber, wie Sie Ihre Rechte geltend machen können, finden Sie weiter unten unter „Kontaktieren Sie uns“.

Wenn Sie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns beschweren möchten, haben Sie das Recht, dies der für Ihr Land zuständigen Datenschutzbehörde zu melden:

In welcher Weise können Änderungen an dieser Datenschutzerklärung erfolgen?

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern, um sie Änderungen der gesetzlichen, regulatorischen oder operativen Vorgaben anzupassen. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir Sie durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website oder in der Anwendung informieren.

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@yale.co.uk

Sie können sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben:

iSTORM
10 John Street
Stratford Upon Avon
CV37 6UB

dpo@istormsolutions.co.uk

 

 

 

Erklärung Version 6.0 Februar 2025

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