Yale Smart Products – Personvernerklæring - norsk

• Hvilke personopplysninger samler vi inn for Yale Home-produkter/-tjenester?
• Til hvem og hvor overføres dine personopplysninger?
• Inviterte

Hvilke personopplysninger samler vi inn for Yale Home-produkter/-tjenester?

Personopplysninger som vi krever for bruk av tjenestene

Når du laster ned appen og for å kunne bruke tjenestene, krever vi at du oppretter en konto og vi samler inn og lagrer følgende:

• Navn
• E-postadresse – Dette er valgfritt, men vi anbefaler at du oppgir e-postadressen din slik at identiteten din kan verifiseres i tillegg gjennom den, noe som bidrar til å øke sikkerheten på kontoen din
• Passord
• Telefonnummer
• Produkt-ID
• Brukerverifiseringsidentifikatorer.

Enkeltpålogging (SSO)

Du kan bruke leverandører av enkeltpåloggingstjenester (som Google, WeChat eller Apple) som du allerede har en konto hos for å opprette en Yale Home-konto. Du kan bestemme hvilke personopplysninger vi kan se og bruke når du oppretter en konto ved hjelp av en enkeltpåloggingstjeneste. For mer informasjon om hvordan personopplysningene dine kan bli behandlet når du bruker en slik enkeltpåloggingstjeneste, se personvernerklæringen til leverandøren av enkeltpåloggingstjenesten.

Personopplysninger basert på din bruk av tjenestene

Om deg og andre
Vi samler inn personopplysninger som du eventuelt oppgir om deg selv, f.eks. brukernavn, samt personopplysninger om andre personer som har tilgang til dine produkter, f.eks. familiemedlemmer, gjester, tjenesteleverandører som gartnere, renholdere og/eller andre («inviterte»). Dette inkluderer mobiltelefonnumre, samt annen informasjon du kan oppgi i forbindelse med en kontaktliste, for eksempel navn eller e-postadresse til gjestebrukere som du gir tilgang til produktene dine, samt de unike pinkodene du kan opprette for dem.

Vi kan komme til å be om tilgang til din kontaktliste. Du kan da velge å samtykke til å gi oss tilgang til en slik liste som inneholder personopplysninger.

Når du setter opp produktene dine, samler vi inn informasjon om plassering og bruk av produktene, for eksempel kan du navngi en enhet eller et «sikkerhetsområde» i eiendommen, for eksempel kjøkken eller garasje.

Beliggenhet
Hvis du aktiverer funksjonen Automatisk opplåsing (Auto-Unlock) for en smartdørlås og påminnelser for å deaktivere et alarmsystem, kommer appen til å be om ditt samtykke for å spore din beliggenhet for å kunne fastslå når enheten din nærmer seg produkter som du har adgangstillatelse til (f.eks. når du er nær hjemmet). Informasjon om beliggenhet lagres kun på din enhet, og ikke av Yale. Denne informasjonen vil få mobilenheten til å lytte etter produktet dit oftere. Dette forbedrer enhetens ytelse og gir mindre belastning på mobilenhetens batteri.

Fingeravtrykk

Enkelte produkter inneholder en fingeravtrykkskanner som gjør det mulig å bruke et fingeravtrykk som godkjent legitimasjon for å betjene et produkt. For eksempel kan et fingeravtrykk brukes til å åpne en smartdørlås, på samme måte som når man bruker en PIN-kode. Produkter som inneholder en fingeravtrykkskanner lagrer ikke et bilde av et fingeravtrykk når det registreres. I stedet lagres fingeravtrykket som en digital representasjon i form av en binær kode. Denne koden kan ikke reverseres for å lage en kopi av et fingeravtrykk. Fingeravtrykksdataene krypteres og lagres bare på enheten. Yale kan ikke se eller få tilgang til fingeravtrykksdataene, og de er ikke sikkerhetskopiert til en sky.

Du har kontroll over hvordan fingeravtrykket ditt brukes. Det er ikke nødvendig å registrere et fingeravtrykk for at et produkt skal fungere. Funksjonen "Fingeravtrykk" er tilgjengelig for å gjøre det enklere for kundene, slik at du kan velge å registrere et fingeravtrykk. Vi er derfor avhengige av ditt uttrykkelige samtykke til å behandle fingeravtrykksdata. Hvis du ombestemmer deg og ikke ønsker å bruke et fingeravtrykk som legitimasjon, kan du når som helst slette det fra enheten.

Kameraer
Hvis du har et kamera, vil det ta bildeopptak av områdene som kameraet kan se, avhengig av hvor du plasserer det rundt eiendommen. Den kan også ta opp lyd som en del av opptaket, avhengig av produktet som brukes og de valgte innstillingene. Som et resultat kan opptakene være av deg og din familie og venner, samt andre besøkende på eiendommen din. Bildene som tas kan begrenses ved å bruke Privacy Zone-funksjonen, som lar deg mørklegge områder i bildet når de tas opp eller strømmes.

Du har alltid kontroll over hvem som kan se opptakene dine. For at andre enn deg skal få tilgang til og vise opptakene dine, må du gi din tillatelse. Dette kan gjøres ved å gi tilgang til en invitert person, eller til Yale hvis det oppstår et sikkerhetsproblem på eiendommen din når du abonnerer på vår tjeneste for overvåking hele døgnet (24/7), slik at vi kan avgjøre om det er en falsk alarm eller om politiet skal varsles eller en sikkerhetsvakt sendes til hjemmet ditt. Vi tar sikkerheten til våre kunders opptak svært alvorlig og bruker en rekke tiltak for å holde opptakene sikre, som kryptering og bruk av totrinns verifisering når en ny enhet brukes til å logge på en konto for å vise opptak.

Enkelte kameraer har deteksjonsfunksjoner som gjør det mulig å oppdage personer, kjæledyr, kjøretøy og pakker. Deretter kan du tilpasse varslingene basert på hva som oppdages. Disse gjenkjenningsfunksjonene gjenkjenner ikke enkeltpersoner eller spesifikke kjøretøy, og Yale behandler derfor ikke personopplysninger for å kunne tilby disse funksjonene.

I mange land finnes det personvernlover, for eksempel EUs personvernforordning (GDPR), som kan gjelde for din bruk av våre kamera- og CCTV-produkter. Det er ditt ansvar å sørge for at du bruker våre produkter i samsvar med relevante databeskyttelseslover. Du bør for eksempel vurdere å vise en melding for å informere besøkende på eiendommen din om at du tar opp visuelle opptak og lydopptak, og bruke funksjonen "privacy zone" for å unngå å ta bilder av naboeiendommer eller offentlige steder. Du bør også vurdere når og med hvem du deler opptak, og hvor de deles. Hvis du for eksempel legger ut et opptak på sosiale medier, kan det påvirke personvernrettighetene til enkeltpersoner som er registrert i opptaket. Hvis du er usikker på om den tiltenkte bruken av et kamera eller CCTV-system er i samsvar med personvernlovgivningen i ditt land, bør du henvende deg til landets personvernmyndigheter. Detaljer om personvernmyndigheter finner du i avsnittet «Dine rettigheter» nedenfor.

Personopplysninger som vi samler inn automatisk

Når du bruker appen, oppretter vi en bruker-ID. I tillegg samler vi også inn følgende informasjon for å kunne levere tjenestene når du laster ned appen og/eller får tilgang til tjenestene:

• Bruksdata om hvordan og når du samhandler med tjenestene
• Produktstatus
• Logger over de som bruker produktene dine (f.eks. låse/låse opp en dør eller aktivere/deaktivere et alarmsystem) – denne informasjonen vises deretter for eierne i aktivitetsfeeden i appen
• Logger over når et alarmsystem utløses – denne informasjonen vises deretter for eierne i aktivitetsfeeden i appen
• En oversikt over når en produkteier sender en invitasjon til en annen person om å bruke produktet

Vi samler også inn følgende informasjon om enhetene som appen er lastet ned på og produktene du bruker:

• Operativsystemet til enheten som appen er lastet ned på (f.eks. av deg, gjestebrukere)
• App-versjonen på slike enheter
• Informasjon om dine produkter, inkludert serienumre, MAC-adresse, programvareversjoner for slike produkter og installasjonsdatoer.

Personopplysninger som vi mottar når du bruker tredjeparters produkter og tjenester

Hvis du får tilgang til tjenestene via en tredjepart (f.eks. at du betjener enheten via en smarthøytaler), bruker applikasjoner eller tjenester fra tredjeparter via funksjonen «Works With» (Fungerer med), på annen måte bruker en tredjeparts tjenesteleverandør i forbindelse med tjenestene eller produktene eller ber om eller gir oss tillatelse til å gi en tredjeparts tjenesteleverandør tilgang eller opplysninger (f.eks. leveransetjenester, eiendomsservice eller utleietjenester), vil denne tredjeparten sende oss opplysninger om deg og dine gjestebrukere, f.eks. bruker-ID.

Nyheter og tilbud i appen

I Utforsk-delen av appen gir vi deg informasjon og nyheter om nye produkter, tilbud og tjenester. Denne informasjonen gis til alle app-brukere på lands-/språknivå, og er ikke rettet mot individuelle app-brukere basert på produktene de bruker i appen. Hvis du ønsker å motta skreddersydde tilbud basert på produktene og tjenestene du mottar fra Yale, kan du gi samtykke til dette. Hvis du velger å gi ditt samtykke, vil vi bruke informasjon om produktene du eier og bruker til å sende deg skreddersydde meldinger og varsler i appen om Yale-produkter og -tjenester som vi tror du vil like. Hvis du for eksempel bruker en smart dørlås og et alarmsystem, kan vi sende deg et tilbud på et kamera som vi tror vil fungere med og komplettere dine eksisterende produkter for å forbedre den generelle sikkerheten i hjemmet ditt. Du kan når som helst avslutte abonnementet ved å oppdatere preferansene dine i appmenyen under app-samtykker.

Sporing av bruken av appen

Når du samtykker, samler vi inn informasjon om hvordan kundene bruker appen, slik at vi kan fortsette å forbedre den:

·       Innsikt i bruk og atferd: For å hjelpe oss med å forstå hvordan du bruker og samhandler med appen, for eksempel funksjonene du bruker og hvordan du navigerer mellom sider.

·       Informasjon om enheten: Grunnleggende tekniske opplysninger, for eksempel hvilken appversjon som brukes eller enhetstype og operativsystem.

·       Informasjon om krasj: Hvis det oppstår en feil i appen, hjelper deling av denne informasjonen oss med å løse problemer raskere.

Denne informasjonen kan inneholde personopplysninger, men vil bare bli brukt til å forbedre appen og produktene våre.  Innsikten som samles inn fra denne sporingen, gjennomgås på et aggregert nivå for å hjelpe oss med å forbedre brukeropplevelsen, funksjonaliteten og påliteligheten til appen.

Du kan gi eller trekke tilbake samtykket ditt når som helst på siden App-samtykker i avsnittet Brukerinnstillinger i appen.

Til hvem og hvor overføres dine personopplysninger?

Vi overfører personopplysninger til de formålene som er beskrevet i avsnittet «Hvordan og hvorfor vi bruker dine personopplysninger»;

-   Til andre organisasjoner i ASSA ABLOY-konsernet i den grad det er nødvendig for å støtte driften av Yale Homes-produkter og tjenester.

-   Til tredjeparter som leverer supporttjenester knyttet til Yale Homes-produkter og -tjenester og dets funksjoner, men bare i den grad det er nødvendig for å levere disse tjenestene, for eksempel til Amazon Web Services som kan lagre dine personopplysninger på våre vegne, eller til en SMS-tjenesteleverandør for å la oss sende deg engangsverifiseringskoder under registreringsprosessen eller når du senere logger deg på appen.

-   Med tredjeparter som leverer supporttjenester for noen eksisterende Yale Home-produkter og -tjenester, for eksempel for kundestøtteformål.

-   Til tredjeparts sikkerhetspartnere som støtter oss i å levere overvåking av eiendommen din hele døgnet (24/7), hvis du har valgt dette alternativet som en del av et Yale Home-abonnement.

-   Til leverandører av digitale analyser som leverer verktøy som hjelper oss med å forbedre opplevelsen din, samt markedsundersøkelsesbyråer som støtter oss i å forstå hvordan våre produkter brukes av og vises for kundene. Disse tjenesteleverandørene er pålagt å bruke dine personopplysninger i samsvar med våre instruksjoner og denne personvernerklæringen.

-   Til dine inviterte når du inviterer dem og gir dem tilgang til dine produkter. Hvis du f.eks. gir inviterte tilgang til dine produkter, kommer vi til å dele visse deler av din informasjon med dem, f.eks. ditt navn, slik at gjestene kan forstå invitasjonen og få tilgang til produktet.

-   Til tredjeparter som du velger, for eksempel når du bruker «Works With»-funksjonen i Yale Home-appen, for å koble produktene dine til slike tredjepartsprodukter eller -tjenester, eller bruker en tilkoblingsmetode som startes via et tredjepartsprodukt, en tjeneste eller en applikasjon.

-   Til en kjøper eller en potensiell fremtidig kjøper av vår virksomhet.

-   Som påkrevd i henhold til loven

Inviterte

Som en del av våre tjenester kan du gi gjestebrukere tillatelsesnivåer for tilgang til dine produkter – f.eks. til å se kameraopptak/strømmetjeneste, låse opp eller låse en dør – og muligens også gi denne tilgangen videre til andre. Du må selvfølgelig være forsiktig når du velger de du inviterer og tilgangsnivået du velger å gi dem. Du er ansvarlig for all bruk av din konto, så du må beskytte denne informasjonen og bare gi tilgang til personer du stoler på. Dessuten kan visse deler av dine personopplysninger, samt annen informasjon om din bruk av tjenestene og dine produkter bli delt med inviterte, f.eks. ditt navn og låsens status (dvs. låst eller opplåst eller aktivert/deaktivert).

I forbindelse med prosessen for invitasjon av gjester kan vi komme til å be om tilgang til din kontaktliste. Vi lagrer bare informasjon om kontakter som du har lagt til som gjester. Vi innhenter og lagrer slik informasjon kun med ditt uttrykkelige samtykke.

Hvis du er en invitert, samler vi inn dine personopplysninger når du bruker tjenestene og produktene, som angitt i denne personvernerklæringen. All slik informasjon (inkludert din bruk av tjenestene) er underlagt og vil bli anvendt og formidlet som angitt i denne personvernerklæringen.

Vi samler inn og lagrer informasjonen som er angitt i tabellen nedenfor når du registrerer deg for og bruker tjenestene:

Vi kan overføre dine personlige opplysninger for formålene som er angitt ovenfor:

• Til andre organisasjoner i ASSA ABLOY-konsernet, enten de vil markedsføre seg som ASSA ABLOY eller ikke, vil dette markedet, selge og støtte våre løsninger i ditt land.
• Til tredjeparter som leverer tjenester knyttet til produktet eller dets funksjoner, men bare i den grad det er nødvendig for å levere disse tjenestene, for eksempel til Amazon Web Services som kan lagre dine personopplysninger på våre vegne.
• Til inviterte eller tredjeparter som du har bedt oss om å sende dine personopplysninger til, f.eks. når du bruker funksjonene «connected to» (koblet til) eller «Works With» (Fungerer med) i noen enheter (se «Hvordan vi behandler opplysninger knyttet til Yale Home-produkter/-tjenester »).
• Når det er påkrevd i henhold til loven eller rettslige krav, inkludert til statlige organer og institusjoner.
• Til en kjøper eller en potensiell fremtidig kjøper av vår virksomhet. Vi verken selger eller leier ut dine personopplysninger til tredjeparter.

Noen mottakere befinner seg i land utenfor UK/EU/EØS. Ettersom en del av disse landene har lavere beskyttelsesnivå enn UK/EU/EØS, bruker vi standard personvernbestemmelser når vi overfører personopplysninger til land utenfor UK/EU/EØS. Disse bestemmelsene er godkjent henholdsvis av britiske myndigheter eller EU-kommisjonen for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine personopplysninger. Du kan få en kopi ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen i avsnittet «Kontakt oss» nedenfor.

Vi treffer tiltak for å beskytte alle personopplysninger som overføres til en tredjepart, i samsvar med gjeldende personvernlover.

Personvernerklæring for andre nettsteder

Når du ber om at opplysningene dine deles med en tredjepart, for eksempel hvis du bruker «Works With»-funksjonen i Yale Home-appen, kan du bli koblet til tredjepartstjenester og nettsteder som du velger. Når du bruker appene, kan du også bruke funksjoner som kobler deg til sosiale medier som Facebook eller X, for eksempel hvis du velger å dele et kamera eller CCTV-opptak ved hjelp av delefunksjonaliteten som leveres av enhetens operativsystem. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis eller innhold på tredjeparters nettsteder eller lenkede nettsteder. Lenkede nettsteder kan samle inn personopplysninger fra deg som ikke er underlagt vår kontroll. Vi anbefaler at du ser gjennom personvernpolicyene på lenkede nettsteder som du besøker.

Vi lagrer personopplysninger så lenge som det er nødvendig for det formålet som opplysningene ble innhentet for, og i samsvar med vår interne plan for lagring av opplysninger. Dette betyr at vi sletter dine personopplysninger når de ikke lenger behøves for å behandle en forespørsel, eller for å håndtere din konto eller vår kunderelasjon. Anonymisert statistikk kan bli lagret lenger.

For Yale Home App lagres aktivitetslogger som er synlige i aktivitetsfeeden i 30 dager.

Der det brukes et CCTV/kameraprodukt, viser tabellen nedenfor hvor og hvor lenge videoopptakene og miniatyrbildene lagres. Visse apper kan bruke et miniatyrbilde av et opptak slik at det er mulig å vise en opptaksliste i appen som er enkel å navigere i, slik at du raskt kan identifisere et relevant opptak fra miniatyrbildet.

I sammenheng med de personlige opplysningene vi har om deg, har du retten til å:

-   Be om en kopi av dine personopplysninger fra våre registre;

-   Be om at vi korrigerer eller sletter dine personopplysninger (dette kan imidlertid innebære at vi ikke kan behandle forespørsler, eller at kontoen din utløper);

-   Be om at vi slutter å behandle dine personopplysninger (f.eks. når det gjelder bruk av opplysningene til å forbedre vårt produkt),

-   Be oss om å begrense hvordan vi behandler personopplysningene dine (for eksempel hvis du mener at opplysningene er uriktige);

-   Be om tilgang til de personopplysningene vi brukte for å gi deg informasjon du har bedt om eller administrere kontoen din eller vårt forhold, i et maskinlesbart format, som du har rett til å overføre til en annen behandlingsansvarlig; og

-   Trekk tilbake samtykket ditt når som helst hvis du har gitt oss tillatelse til å behandle personopplysningene dine.

Det kan hende at vi ikke kommer til å akseptere forespørselen om sletting av dine personopplysninger for å overholde våre rettslige forpliktelser eller i forbindelse med et rettslig krav.

For informasjon om hvordan du ber om å få utøve dine rettigheter, se ”Kontakt oss” nedenfor.

Hvis du har en klage på vår behandling av personopplysningene dine, har du rett til å rapportere dette til den relevante tilsynsmyndigheten for ditt land:

·       Hvis du er i Storbritannia, kan du sende klagen til Information Commissioner's Office på Information Commissioner's Office (ICO)

·       Hvis du er i Sveits, kan du sende klagen til Federal Data Protection and Information Commissioner på Startseite (admin.ch)

·       Hvis du befinner deg i et annet land innenfor EU, kan du se i listen over reguleringsorgan for kontaktinformasjon som finnes på Our Members | European Data Protection Board (europa.eu).

Vi kan komme til å oppdatere denne personvernerklæringen iblant som følge av endrede rettslige, regulatoriske eller driftsmessige krav. Hvis vi gjør betydelige endringer i denne personvernerklæringen, kommer vi til å underrette deg om det med en godt synlig merknad på hjemmesiden vår eller i appen.

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysningene dine, kan du kontakte oss på privacy@yale.co.uk

Du kan også kontakte vårt personvernombud hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine:

iSTORM
10 John Street
Stratford Upon Avon
CV37 6UB

dpo@istormsolutions.co.uk

Melding Versjon 6.0 februar 2025