Productos Yale Smart – Condiciones de producto
Estos términos y condiciones ("Condiciones de producto") se aplican al uso que haga de ciertos productos de Yale (enumerados en el Apéndice A) que pueden conectarse a Internet y se controlan con la aplicación, los ("Productos Smart"). Estas Condiciones de producto con un complemento de las Condiciones de uso de Yale Home y se aplican al uso que hace de los Productos Smart. Todas las condiciones de uso de Yale Home se aplican a estas Condiciones de producto. Para evitar dudas, los Productos Smart se incluyen en los Servicios del modo en que se define en las Condiciones de uso de Yale Home.
LEA DETENIDAMENTE ESTAS CONDICIONES DE PRODUCTO.
Los términos en mayúscula no definidos en estas Condiciones de producto tendrán el significado establecido en las Condiciones de uso de Yale Home o en las Condiciones de suscripción.
AL HACER CLIC EN "ACEPTO" (O UN AVISO EQUIVALENTE) EN LA APLICACIÓN, SITIO WEB O PLATAFORMA APLICABLE DESDE DONDE SE ACCEDE A LA APLICACIÓN, CONFIRMA QUE ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES DE PRODUCTO. SI NO ACEPTA ESTAS CONDICIONES DE PRODUCTO, NO HAGA CLIC EN "ACEPTO" (O AVISO EQUIVALENTE).
Si no acepta estas Condiciones de producto, puede devolver el Producto Smart a utilizar con la aplicación (en su estado original y sin usar) en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de compra (o durante el periodo de devolución ofrecido por el distribuidor al que se lo(s) compró, el que sea más largo) para obtener un reembolso. En este caso, también debería dejar de utilizar y desinstalar la aplicación. Esto es de aplicación además de cualquier otro derecho que tenga para devolver el Producto Smart de acuerdo con la legislación local o según lo establecido en los términos y condiciones del distribuidor al que se lo compró.
1. QUIÉNES SOMOS
Nosotros, Security & Risk Communications Limited (bajo la marca "Yale" y parte de las empresas de ASSA ABLOY Group), somos una empresa constituida en Irlanda (número de registro 417550) con domicilio social en Parkway Business Centre, Ballymount, Dublín 24, Irlanda ("nosotros," "nos," o "nuestro").
2. SOFTWARE DE TERCEROS INCLUIDO EN LOS PRODUCTOS SMART
El software/firmware de los Productos Smart puede contener, o distribuirse, con software de terceros, incluido software de código abierto. El software de código abierto está sujeto a sus propias condiciones de licencia aplicables. Los avisos de copyright y las condiciones del código abierto aplicables se pueden consultar aquí. Los derechos de copyright de terceros y del software de código abierto son propiedad de los respectivos titulares de derechos de copyright indicados en esos avisos/condiciones.
3. CONDICIONES ADICIONALES
3.1 Estas Condiciones de producto se aplican además al resto de condiciones que rigen el uso que hace de la aplicación y los Productos Smart, que son las siguientes:
• Condiciones de uso de Yale Home:
• Aviso de privacidad de Productos Smart de Yale:
• Condiciones de suscripción para los Productos Smart de Yale y Aviso de privacidad sobre suscripciones de Yale Home (si se ha suscrito a los Servicios de suscripción):
• Documentos reglamentarios de producto:
En caso de conflicto entre las Condiciones de producto y estas otras condiciones, las disposiciones de estas Condiciones de producto prevalecerán únicamente en relación con el uso de los Productos Smart. Usted es el responsable de revisar y cumplir todos los términos y acuerdos aplicables relacionados con el uso de la aplicación y los Servicios.
4. SU RESPONSABILIDAD PARA SUPERVISAR LAS ALARMAS
Si sus Productos Smart incluyen funciones de alarma o notificación, su deber es supervisar cualquier señal y/o notificación y apagar cualquier evento de alarma que no esté señalando activamente un comportamiento ilegal de manera oportuna. Usted acepta supervisar y evitar falsas alarmas y será el único responsable de las falsas alarmas relacionadas con sus Productos Smart.
5. SU RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER CONTENIDO CARGADO A TRAVÉS DE LOS PRODUCTOS SMART
5.1 Contenido se refiere a cualquier audio, vídeo, imágenes, texto y otros tipos de contenido capturados por los Productos Smart o que usted nos proporcione (incluido el contenido publicado por usted) relacionados con el uso de los Productos Smart.
5.2 Usted es el único responsable de todo su Contenido y promete que:
(a) posee los derechos de propiedad intelectual del Contenido y otorga los derechos (denominados como licencia) descritos a continuación,
(b) ha solicitado el permiso adecuado a cualquier persona cuyos detalles o similitudes puedan incluirse en la grabación; y
(c) el uso de su Contenido en los Productos Smart, o a través de ellos, no infringe los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de copyright, derechos contractuales, derechos de propiedad intelectual ni otros derechos de ninguna persona.
5.3 Usted nos concede un derecho de uso (incluida la reproducción, modificación, carga, publicación, transmisión, distribución, exhibición o explotación de cualquier otro modo) no exclusivo (lo que significa que puede conceder una licencia de su Contenido a terceros), gratuita (lo que significa que no le pagamos nada por esta licencia), mundial (lo que significa que la licencia se aplica en cualquier parte del mundo), sublicenciable (lo que significa que podemos conceder una licencia de su Contenido a terceros, por ejemplo, a proveedores de servicios que nos ayuden a proporcionar los Servicios) del Contenido compartido a través de los Productos Smart con el fin de proporcionarle los Servicios. Esta licencia se concede en el momento en el que el Contenido se carga a través de los Productos Smart y durante el periodo de protección de los derechos de propiedad intelectual del Contenido.
5.4 Nosotros no asumimos la propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual de su Contenido. Con excepción de los derechos que nos otorga conforme a estas Condiciones de producto, usted conserva todos los derechos que posee sobre su Contenido.
5.5 Usted acepta que no puede utilizar, reproducir, modificar, cargar, publicar, transmitir, distribuir, exhibir ni explotar de ningún otro modo cualquier Contenido:
(a) que no le pertenezcan sin no posee previamente el consentimiento expreso por escrito de sus respectivos propietarios;
(b) que sea de carácter calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, indecente, amenazante, acosador, que incite al odio, ofensivo o ilegal de cualquier otro modo; y
(c) para cualquier fin que sea contrario de cualquier manera a los derechos de terceros.
5.6 No utilizará ningún Producto Smart, ni permitirá el uso de ningún Producto Smart, para ningún fin ilegal. Por ejemplo, no utilizará los Productos Smart para obtener o grabar vídeo en ningún lugar donde una persona pueda tener un nivel adecuado de intimidad, incluidos, por ejemplo, aseos, vestuarios o zonas para cambiarse de ropa. También deberá adoptar todas las medidas necesarias para alertar a las personas que accedan a la propiedad de la posibilidad de grabación de vídeo o audio.
5.7 Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido infractor o inadecuado de los Productos Smart (y cualquier almacenamiento en la nube). Si utiliza los Productos Smart para cualquier fin ilegal, puede ser responsable ante nosotros (incluidos los costes).
6. CARACTERÍSTICAS DE IDENTIFICACIÓN DE IA
6.1 Si su Producto Smart incluye funciones avanzadas de identificación artificial ("IA"), incluye la capacidad de identificar movimiento (dentro de un diseño basado en cuadrícula) y personas dentro de la transmisión visual.
6.2 Existen limitaciones inherentes en la tecnología del Producto Smart y los algoritmos de inteligencia artificial, lo que significa que la IA no siempre capturará estos elementos. Dichos eventos pueden incluir, por ejemplo, las condiciones ambientales, la visibilidad, la variabilidad de los objetos y las limitaciones de programación.
6.3 Al utilizar cualquier característica de IA, usted reconoce que la característica de IA no debe utilizarse en ninguna situación en la que la precisión o exactitud de la identificación sea importante y que nosotros no seremos responsables de imprecisiones ni identificaciones erróneas causadas por el uso de esta tecnología.
7. ACTUALIZACIONES DE ESTAS CONDICIONES DE PRODUCTO Y DE LOS PRODUCTOS SMART
7.1 Es posible que tengamos que modificar estas Condiciones de producto y los Productos Smart para reflejar cambios en la ley o mejores prácticas, por causa de cambios o restricciones provocados por terceros en los que confiamos para proporcionar la aplicación, los Servicios o Productos Smart, o para abordar características adicionales o nuevos productos que introducimos.
7.2 Le notificaremos sobre cualquier cambio con al menos treinta (30) días de antelación enviándole un mensaje de correo electrónico con información detallada del cambio y/o notificándole cualquier cambio a través de su Cuenta de usuario. Al notificarle los cambios, le indicaremos qué puede hacer si no los acepta, incluido cómo ejercer su derecho a rescindir este acuerdo entre nosotros para el uso de los Productos Smart.
7.3 Es posible que, ocasionalmente, desarrollemos parches, correcciones de errores, actualizaciones, mejoras y otras modificaciones para mejorar el rendimiento de los Productos Smart y podemos solicitarle que los actualice por estos motivos. Se le notificará de dichas actualizaciones y usted puede elegir no instalarlas. Sin embargo, si no lo hace, puede exponerse a riesgos de seguridad, limitar la funcionalidad de su Producto Smart y Servicios o impedirle utilizarlos juntos.El Producto Smart siempre coincidirá con la descripción que se le proporcionó cuando lo obtuvo.
8. INSTALACIÓN E INTERRUPCIONES
8.1 Salvo que Yale le haya proporcionado un servicio de instalación, usted es el responsable de instalar y utilizar los Productos Smart del modo indicado en las instrucciones. Si un Producto Smart no se instala correctamente, o si alguno de sus sensores se encuentra fuera del rango de detección o se ve obstaculizado u obstruido por paredes, muebles, propiedades personales u otros objetos, es posible que se produzcan falsas alarmas, fallos de detección y otros fallos de uso.
8.2 Usted es el responsable de probar los Productos Smart (y cualquier sensor, componente y periférico relacionado) una vez instalados para asegurarse de que funcionan y se comunican según lo previsto y conforme a su diseño, y posteriormente probar y mantener regularmente los Productos Smart después de la instalación. Usted es el responsable de sustituir las pilas de los Productos Smart cuando sea necesario.
8.3 El funcionamiento de los Productos Smart y los Servicios puede suspenderse temporalmente por razones de seguridad, fallo del sistema, mantenimiento y reparación, o por otras circunstancias que puedan quedar fuera de nuestro control de un modo razonable. Debido a la naturaleza de tales suspensiones, es posible que no podamos avisarle con antelación, aunque le avisaremos siempre que sea posible. En la medida en que lo permita la ley (pero sujeto a cualquier garantía jurídica proporcionada con el Producto Smart), es posible que no tenga derecho a ningún reembolso por estas suspensiones temporales. Si experimenta alguna interrupción de esta naturaleza, prolongada, de los Servicios, póngase en contacto en primer lugar con el Servicio de atención al cliente.
9. LIMITACIONES
9.1 Además de las limitaciones de los Servicios establecidas en las Condiciones de uso, confirma y acepta que Yale no es responsable de ningún daño supuestamente causado por el incumplimiento o retraso de los Servicios para reflejar el estado actual o las notificaciones en la medida en que lo permita la ley. Además, los Productos Smart y Servicios no son un sistema de notificación de emergencia y no deben utilizarse de esta manera. Salvo lo indicado específicamente en relación con ciertos Servicios de suscripción, Yale no es responsable de enviar autoridades encargadas de emergencias a su hogar si se produce una emergencia.
9.2 Usted es el responsable de todos los cargos y tasas requeridos por los productos y servicios de terceros aplicables, así como del cumplimiento de todos los acuerdos, condiciones de uso/servicio y otras políticas aplicables de sus proveedores de productos y servicios (incluidos los proveedores de servicios de Internet y los operadores de telefonía móvil).
9.3 No hacemos promesas en relación con ningún contenido contenido en los Productos Smart, o al que se acceda a través de su uso, y no seremos responsables de ningún modo de la precisión, cumplimiento de derechos de copyright, legalidad ni decoro del material contenido en los Productos Smart, o al que se acceda a través de su uso.
9.4 En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de los daños o responsabilidades causados por:
(a) el uso de los Productos Smart y Servicios para fines distintos para los que se han diseñado o previsto, o en condiciones de temperatura, humedad u otras condiciones ambientales inadecuadas;
(b) el uso de los Productos Smart o Servicios en violación de las Instrucciones; o
(c) el desgaste por uso o envejecimiento normales, reparación, funcionamiento o mantenimiento inadecuados, conexión a un suministro eléctrico con una tensión inadecuada o, en la medida en que lo permita la ley, o por el intento de reparación por cualquier persona que no esté autorizada por Yale.
10. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS O DAÑOS SUFRIDOS POR USTED
10.1 Pérdidas y daños de los que no somos responsables. Siempre que hayamos actuado con diligencia profesional y en la medida en que lo permita la legislación vigente, no nos hacemos responsables ante usted por pérdidas o daños a menos que estos:
(a) se deban al incumplimiento por nuestra parte de estas Condiciones de producto, a una negligencia grave o conducta dolosa por nuestra parte, o
(b) fueran razonablemente previsibles en el momento en que aceptó estas Condiciones de producto.
No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad frente a usted en aquellos casos en que fuera ilegal hacerlo y ninguna de estas Condiciones de producto afecta a ninguno de los derechos legales que le asisten siempre como consumidor o no puede aceptar contractualmente modificar o renunciar.
10.2 Declinamos toda responsabilidad frente a las pérdidas de negocio. El Producto Smart es para uso doméstico y privado. Si utiliza el Producto Smart para cualquier finalidad comercial, empresarial o de reventa, en la medida en que la ley lo permita, declinamos cualquier tipo de responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidades de negocio.
10.3 Declinamos toda responsabilidad por eventos que escapen a nuestro control razonable. Nuestro objetivo es hacer que los Productos Smart ofrezcan un alto nivel de confianza y que estén disponibles; sin embargo, es posible que no estén disponibles todo el tiempo. Los Productos Smart están sujetos a interrupciones y fallos esporádicos por diversas razones que escapen a nuestro control, incluidos fallos de su red Wi-Fi y móvil, y limitaciones de cobertura, tiempo de actividad del proveedor de servicios y casos fortuitos. Estos también dependen de una serie de productos y servicios de terceros, o interoperan con ellos, incluidos proveedores de servicios externos que utilizamos para redes y almacenamiento, así como otros Servicios a los que decida conectar su producto como se describe en la sección "Información importante sobre el uso de su Producto con otros productos y servicios" de las Condiciones de uso de Yale Home. Estos productos y servicios de terceros quedan fuera de nuestro control, pero su funcionamiento puede afectar al uso y la fiabilidad de los Productos Smart.
En la medida en que lo permita la ley, declinamos toda responsabilidad por pérdidas o daños causados por eventos que escapen a nuestro control razonable, incluidas pérdidas o daños causados por dichos productos y servicios de terceros.
10.4 Otras limitaciones de los Productos Smart. Además, los Productos Smart se suministran únicamente con fines informativos generales. No ofrecen asesoramiento en el que deba confiar. Debe obtener asesoramiento profesional o especializado antes de realizar, o abstenerse de realizar, cualquier acción basada en la información obtenida de la aplicación o los Servicios. Aunque hacemos lo posible para actualizar la información proporcionada por la aplicación y los Servicios, no representamos, garantizamos ni aseguramos, expresa o implícitamente, de que dicha información sea precisa, completa o esté actualizada.
10.5 Realice una copia de seguridad del contenido y los datos relacionados con los Productos Smart. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de los contenidos y datos utilizados en relación con los Productos Smart, para protegerse en caso de problemas con los Productos Smart.
10.6 Compruebe que los Productos Smart son adecuados para usted. Los Productos Smart no se han desarrollado para satisfacer sus necesidades individuales. Compruebe que sus instalaciones y funciones (como se describe en la aplicación o le han indicado en el comercio donde adquirió Productos Smart) cumplen sus requisitos. Además, el diseño y uso de sus Productos Smart, y de estas Condiciones de uso, solo se ha previsto para determinados países. Por ello, declinamos toda responsabilidad por cualquier uso de los Productos Smart fuera del país en el que adquirió los Productos Smart.
11. OTRAS CONDICIONES IMPORTANTES
11.1 Incluso si nos retrasamos en la aplicación de estas Condiciones de producto, podemos seguir aplicándolas posteriormente. Si no insistimos inmediatamente en que haga algo a lo que esta obligado conforme a los establecido en estas Condiciones de producto, o si retrasamos la adopción de medidas contra usted en relación con el incumplimiento de estas Condiciones de producto por su parte, no significará que no tenga que hacer esas cosas ni nos impedirá adoptar medidas contra usted en una fecha posterior, siempre que se nos permita hacerlo conforme a lo establecido en la legislación vigente.
11.2 Si un tribunal considera que parte de estas Condiciones de producto es ilegal, el resto continuará en vigor. Cada uno de los párrafos de estas Condiciones de producto es independiente de los otros. Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que cualquiera de ellos es ilegal, los párrafos restantes seguirán teniendo plena validez y efecto.
1.1 Leyes que se aplican a estas Condiciones de producto y dónde puede entablar procedimientos jurídicos. Estas Condiciones de producto se rigen por las leyes del país en el que vive y puede entablar procedimientos jurídicos en los tribunales del país en el que vive.
Si tiene algún problema, le animamos a que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente en primer lugar utilizando la información de contacto disponible en https://www.yalehome.com/support. Dependiendo de su lugar de residencia, también puede solucionar su reclamación a través de algún mecanismo local para solución de litigios de consumidores. Para obtener más información, visite https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en.
Además, si vive en el Espacio Económico Europeo, la Comisión Europea ofrece un sitio web para la solución de litigios en línea, dedicado a ayudar a consumidores y comerciantes a solucionar sus litigios de forma extrajudicial, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Versión 1.0 Diciembre de 2023