يغطي هذا الإشعار المنتجات والبرامج والتطبيقات والخدمات التي تحمل علامة Yale التجارية والمباعة في منطقة الشرق الأوسط والهند، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، منتجات Yale الذكية وتطبيقات الهاتف المحمول المرتبطة بها، وتطبيق Yale Home للهاتف المحمول، بما في ذلك الخدمات وبوابات الإنترنت المناظرة (المُشار إليها مجتمعة في هذا المستند باسم "الخدمات"). تهدف منتجات Yale الذكية والخدمات المرتبطة بها إلى أن يستخدمها البالغون وليس الأطفال. ينبغي أن تكون على الأقل في سن الرشد القانوني في البلد الذي تعيش فيه لتتمكن من استخدام الخدمات. إذا كان الشخص لم يبلغ سن الرشد بعد ويعتزم استخدام منتجات Yale الذكية أو الخدمات المرتبطة بها، فيجب أن يتم ذلك بعد الحصول على إذن ولي الأمر أو الوصي عليه.
تقدم Yale أيضًا مجموعة من اشتراكات Yale Home، التي توفر وظائف إضافية للمنتجات المستخدمة من خلال تطبيق Yale Home. لمزيد من التفاصيل حول كيفية معالجة Yale للبيانات الشخصية عند التسجيل في اشتراك Yale Home، يُرجى الاطلاع على إشعار خصوصية اشتراك Yale Home المتاح على https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-home-subscriptions.
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك للخدمات. الغرض من إشعار الخصوصية هذا هو وصف كيفية جمع ومعالجة البيانات الشخصية التي نتلقاها فيما يتعلق باستخدامك للخدمات، على النحو التالي:
- كيف نتعامل مع البيانات المتعلقة بمنتجات/خدمات Yale Home
- ما البيانات الشخصية التي قد نجمعها
- كيف نستخدم بياناتك الشخصية ولماذا
- من الذي ننقل إليه بياناتك الشخصية ولماذا
- ما المدة التي ستظل فيها بياناتك الشخصية مخزنة لدينا
- الحقوق التي تتمتع بها
- ملفات تعريف الارتباط
- كيف يمكننا إجراء تغييرات على هذا الإشعار
- الاتصال بنا
يُرجى الضغط على الروابط أعلاه للانتقال مباشرة إلى القسم ذي الصلة من إشعار الخصوصية هذا. يتعلق الرابط الأول بمنتجات Yale Home فقط، في حين أن ما تبقى من الإشعار يتعلق بجميع البيانات الشخصية التي تعالجها Yale عبر مجموعتها من المنتجات الذكية، بما في ذلك منتجات Yale Home.
تُقدم منتجات Yale الذكية وخدماتها بواسطة شركة Security & Risk Communications Limited (التي تتداول باسم Yale)، رقم التسجيل 417550، وعنواننا Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24، وهي "جهة التحكم في البيانات" لأغراض تسجيل حساب للتطبيق واستخدامك للخدمات بهدف تشغيل منتجاتك. شركة Security & Risk Communications Ltd هي جزء من مجموعة شركات ASSA ABLOY.
بالنسبة إلى أنشطة المعالجة الأخرى ذات الصلة، التي لا تتعلق بتشغيل الخدمات وإدارتها، ولكنها تتعلق باستخدامك لمنتجات Yale الذكية، مثل عند الاتصال بدعم العملاء، فإن كيان ASSA ABLOY (الذي يتداول باسم Yale) في بلدك سيكون "جهة التحكم في البيانات" المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية. للحصول على تفاصيل عن هذا الكيان، يُرجى تحديد بلدك على هذا الرابط والاطلاع على إشعار الخصوصية لموقع Yale الإلكتروني المخصص لبلدك، الذي سيكون متاحًا في أسفل الصفحة.
- ما البيانات الشخصية التي نجمعها لمنتجات/خدمات Yale Home؟
- من الذي ننقل إليه بياناتك الشخصية وأين؟
- المدعوون
البيانات الشخصية التي نحتاج إليها لاستخدام الخدمات
عند تحميل التطبيق ومن أجل استخدام الخدمات، نطلب منك إنشاء حساب ونجمع ونخزن ما يلي:
· الاسم
· عنوان البريد الإلكتروني - هذا أمر اختياري، ولكننا نوصيك بتقديم عنوان بريدك الإلكتروني الذي يتيح طريقة ثانية للتحقق من هويتك، ما يساعد على تعزيز أمان حسابك
· كلمة المرور
· رقم الهاتف
· معرّف المنتج
· معرّفات التحقق من المستخدم.
خدمات تسجيل الدخول المفرد
نسمح لك باستخدام مزوّدي خدمات تسجيل الدخول المفرد (مثل Google أو WeChat أو Apple) الذين لديك حساب معهم مسبقاً، لإنشاء حساب Yale Home. يمكنك تحديد البيانات الشخصية التي يمكننا رؤيتها واستخدامها عند إنشاء حساب باستخدام خدمة تسجيل الدخول المفرد. لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية عند استخدامك لخدمة تسجيل الدخول المفرد هذه، يُرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية الخاص بمزوّد خدمة تسجيل الدخول المفرد.
البيانات الشخصية التي يتم جمعها بناءً على استخدامك للخدمات
معلومات عنك وعن الآخرين
نجمع البيانات الشخصية التي قد تقدمها عن نفسك، مثل اسم المستخدم، وكذلك البيانات الشخصية عن الأشخاص الآخرين الذين يمكنهم الوصول إلى منتجاتك، مثل أفراد الأسرة الآخرين والضيوف ومقدمي الخدمات مثل عمال البستنة و/أو القائمين بأعمال تنظيف المنزل و/أو غيرهم (يُشار إليهم في هذا المستند باسم "المدعوين"). سيشمل ذلك أرقام الهواتف المحمولة، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى التي قد تقدمها فيما يتعلق بقائمة جهات الاتصال، مثل أسماء المدعوين الذين تسمح لهم بالوصول إلى منتجاتك أو عناوين بريدهم الإلكتروني، بالإضافة إلى رموز التعريف الشخصي الرقمية الفريدة أو رموز المستخدمين التي قد تنشئها لهم.
قد نطلب الوصول إلى قائمة جهات اتصالك ويمكنك الموافقة على توفير الوصول إلى هذه القائمة التي تشمل البيانات الشخصية.
عند إعداد منتجاتك، سنجمع تفاصيل حول وضع المنتجات واستخدامها، على سبيل المثال، يمكنك تسمية جهاز أو "منطقة آمنة" داخل منشأتك، مثل المطبخ أو الجراج.
الموقع
إذا قمت بتفعيل ميزة إلغاء القفل التلقائي لقفل باب ذكي وأوامر لإيقاف نظام إنذار، فسيطلب التطبيق موافقتك على تتبع موقعك من أجل تحديد وقت اقتراب جهازك من المنتجات التي لديك إذن للوصول إليها (على سبيل المثال عندما تكون بالقرب من المنزل). سيتم تخزين معلومات الموقع على جهازك فقط، وليس بواسطة Yale. ستجعل هذه المعلومات جهازك المحمول يبدأ في الاستماع لمنتجك بشكل أكثر. يعمل ذلك على تحسين أداء الجهاز ويوفر عمر بطارية جهازك المحمول.
بصمات الأصابع
تحتوي بعض المنتجات على ماسح ضوئي لبصمات الأصابع، ما يسمح باستخدام بصمة الإصبع باعتبارها بيانات اعتماد معتمدة لتشغيل المنتج. على سبيل المثال، يمكن استخدام بصمة الإصبع لفتح قفل باب ذكي، بنفس طريقة استخدام الرمز السري. المنتجات التي تحتوي على ماسح ضوئي لبصمات الأصابع لا تخزّن صورة لبصمة الإصبع عند تسجيلها. بدلاً من ذلك، تُخزّن بصمة الإصبع على أنها تمثيل رقمي في شكل رمز ثنائي. ولا يمكن عكس هذا الرمز لإنشاء نسخة من بصمة الأصابع. يتم تشفير بيانات بصمة الإصبغ وتخزينها في الجهاز فقط. ولا يمكن لشركة Yale عرض بيانات بصمات الأصابع أو الوصول إليها، ولا تُنسخ احتياطيًا على السحاب.
فأنت الذي تتحكم في كيفية استخدام بصمات أصابعك. لا يلزم تسجيل بصمة إصبع ليعمل المنتج. يتم توفير وظيفة بصمة الإصبع من أجل راحة العملاء وحسب تفضيلاتهم، حتى تتمكن من اختيار تسجيل بصمة إصبع. ولذلك فإننا نعتمد على موافقتك الصريحة على معالجة بيانات بصمات الأصابع. وإذا غيرت رأيك وكنت لا ترغب في استخدام بصمة الإصبع باعتبارها بيانات اعتماد، فيمكنك حذفها من الجهاز في أي وقت.
الكاميرات
إذا كانت لديك كاميرا، فستلتقط تسجيلات الصور للمناطق الموجودة في نطاق رؤية الكاميرا، بناء على المكان الذي تضعه فيها حول منشأتك. قد تقوم أيضًا بتسجيل الصوت باعتباره جزءًا من التسجيل بناء على المنتج المستخدم والإعدادات المحددة. ونتيجة لذلك، قد تكون أنت وعائلتك وأصدقائك في التسجيلات، بالإضافة إلى الزوار الآخرين لمنشأتك. يمكن تقييد الصور التي تم التقاطها من خلال استخدام ميزة منطقة الخصوصية، التي تتيح لك إخفاء مناطق في الصورة عند التسجيل أو البث المباشر.
وأنت دائمًا تتحكم في من يمكنه مشاهدة تسجيلاتك. لكي يتسنى لشخص آخر غيرك الوصول إلى تسجيلاتك واستعراضها، يجب عليك منح إذنك بذلك. يمكن القيام بذلك عن طريق توفير إمكانية الوصول إلى أحد المدعوين، أو إلى Yale في حالة وجود مخاوف أمنية في منشأتك عند الاشتراك في خدمة المراقبة على مدار الساعة الخاصة بنا حتى نتمكن من تحديد ما إذا كان هذا إنذارًا كاذبًا أو ينبغي إخطار الشرطة أو إرسال حارس أمن إلى منزلك. نحن نتعامل مع أمن تسجيلات عملائنا بمنتهى الجدية ونستخدم مجموعة من التدابير للحفاظ على أمانها، مثل التشفير وباستخدام عملية تحقق من خطوتين عند استخدام جهاز جديد لتسجيل الدخول إلى حساب لعرض التسجيلات.
تشتمل بعض الكاميرات على ميزات اكتشاف تسمح باكتشاف الأشخاص والحيوانات الأليفة والمركبات والطرود. يمكنك بعد ذلك تخصيص الإشعارات بناءً على ما تم اكتشافه. لا تتعرف ميزات الاكتشاف هذه على أفراد أو مركبات بعينها، ومن ثم لا تقوم Yale بمعالجة البيانات الشخصية لتوفير هذه الميزات.
في العديد من البلدان توجد قوانين لحماية البيانات، مثل النظام الأساسي لحماية البيانات (GDPR)، الذي قد ينطبق على استخدامك لمنتجات الكاميرات والمراقبة الخاصة بنا. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن استخدامك لمنتجاتنا يتوافق مع قوانين حماية البيانات ذات الصلة. على سبيل المثال، ينبغي لك التفكير في عرض إشعار لإبلاغ الزوار بمنشأتك بأنك تلتقط تسجيلات مرئية وصوتية، واستخدام ميزة "منطقة الخصوصية" لمساعدتك على تجنب التقاط صور للمنشآت المجاورة أو الأماكن العامة. وينبغي لك أيضًا مراعاة متى تشارك التسجيلات ومع مَن تشاركها وأين تتم مشاركتها. على سبيل المثال، قد يؤثر نشر تسجيل على وسائل التواصل الاجتماعي في حقوق خصوصية الأفراد الذين تم التقاطهم ضمن التسجيل. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان الاستخدام المقصود للكاميرا أو نظام المراقبة يتوافق مع قوانين حماية البيانات في بلدك، ينبغي لك التوجه إلى سلطة حماية البيانات في بلدك. يمكنك الاطلاع على تفاصيل سلطات حماية البيانات في قسم "الحقوق التي تتمتع بها" أدناه.
البيانات الشخصية التي نجمعها تلقائيًا
عند استخدام التطبيق، سننشئ معرف مستخدم. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نجمع أيضًا المعلومات التالية لأغراض توفير الخدمات عند تحميل التطبيق و/أو الوصول إلى الخدمات:
· بيانات الاستخدام حول كيفية التفاعل مع الخدمات ومتى يتم التفاعل معها
· حالة المنتج
· سجلات الأشخاص الذين يستخدمون منتجاتك (مثلًا قفل/فتح الباب، أو تفعيل/تعطيل نظام إنذار) - يتم بعد ذلك عرض هذه المعلومات على المالكين في ملخص النشاط في التطبيق
· سجلات وقت إطلاق نظام إنذار، يتم بعد ذلك عرض هذه المعلومات على المالكين في ملخص النشاط في التطبيق
· سجل بمواعيد إرسال مالك المنتج دعوة إلى شخص آخر لاستخدام منتجه
نجمع أيضًا المعلومات التالية حول الأجهزة التي تم تنزيل التطبيق عليها والمنتجات التي تستخدمها:
· نظام تشغيل الجهاز الذي تم تنزيل التطبيق عليه (على سبيل المثال بواسطتك، بواسطة المدعوين)
· إصدار التطبيق على هذه الأجهزة
· معلومات حول منتجاتك، بما في ذلك الأرقام التسلسلية وعنوان MAC وإصدارات البرامج على هذه المنتجات وتواريخ التثبيت.
البيانات الشخصية التي نتلقاها عند استخدام منتجات وخدمات الأطراف الخارجية
إذا وصلت إلى الخدمات من خلال طرف خارجي (على سبيل المثال من خلال إدارة جهازك بمكبر صوت ذكي)، أو استخدمت تطبيقًا أو خدمة تابعة لطرف خارجي من خلال ميزة "Works With" (العمل مع)، أو استخدمت على نحو آخر مزود خدمة خارجيًا فيما يتعلق بالخدمات والمنتجات، أو طلبت منا أو صرحت لنا بمنح حق الوصول أو البيانات إلى مزود خدمة خارجي (على سبيل المثال خدمة التوصيل أو إدارة المنشآت أو خدمة التأجير)، فسيرسل لنا ذلك الطرف الخارجي بيانات عنك وعن المدعوين، مثل معرف المستخدم.
الأخبار والعروض داخل التطبيق
نقدم في قسم ”استكشف“ في التطبيق معلومات وأخبارًا عن المنتجات والعروض والخدمات الجديدة. يتم توفير هذه المعلومات لجميع مستخدمي التطبيق على مستوى البلد/اللغة، ولا تستهدف مستخدمي التطبيق الفرديين بناءً على المنتجات التي يستخدمونها في التطبيق. إذا كنت ترغب في تلقي عروض مخصصة بناءً على المنتجات والخدمات التي تتلقاها من Yale، فيمكنك تقديم موافقتك على القيام بذلك. وإذا اخترت تقديم موافقتك، فسنستخدم تفاصيل المنتجات التي تمتلكها وتستخدمها لتزويدك برسائل وإشعارات مخصصة داخل التطبيق حول منتجات وخدمات Yale التي نعتقد أنها ستعجبك. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم قفل باب ذكي ونظام إنذار، فقد نرسل لك عرضًا حول كاميرا نعتقد أنها ستعمل مع منتجاتك الحالية وتكملها لتحسين أمن منزلك بشكل عام. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق تحديث تفضيلاتك في قسم موافقات التطبيق في قائمة التطبيق.
تتبع استخدام التطبيق
عندما تمنح موافقتك، سنجمع معلومات حول كيفية استخدام العملاء للتطبيق، لنتمكن من مواصلة تحسينه:
· رؤى الاستخدام والسلوك: لمساعدتنا على فهم كيفية استخدامك للتطبيق والتفاعل معه، مثل الميزات التي تستخدمها وكيفية التنقل بين الصفحات.
· معلومات الجهاز: التفاصيل التقنية الأساسية، مثل إصدار التطبيق المستخدم أو نوع جهازك ونظام التشغيل.
· معلومات الإغلاق المفاجئ للتطبيق: إذا حدث خطأ في التطبيق، فإن مشاركة هذه المعلومات تساعدنا على إصلاح المشكلات بشكل أسرع.
سننقل البيانات الشخصية للأغراض المنصوص عليها في القسم بعنوان "كيف نستخدم بياناتك الشخصية ولماذا "،
- إلى مؤسسات أخرى تابعة لمجموعة ASSA ABLOY بالقدر اللازم لدعم تشغيل منتجات وخدمات Yale Home.
- إلى الأطراف الخارجية التي تقدم خدمات دعم مرتبطة بمنتجات وخدمات Yale Home ووظائفها، ولكن فقط بالقدر اللازم لتوفير هذه الخدمات، على سبيل المثال، إلى Amazon Web Services التي قد تخزن بياناتك الشخصية نيابة عنا، أو إلى مقدم خدمة رسائل نصية قصيرة للسماح لنا بإرسال رموز التحقق المتاحة لمرة واحدة خلال عملية التسجيل أو عند تسجيل الدخول فيما بعد للتطبيق.
- مع الأطراف الخارجية التي تقدم خدمات الدعم لبعض منتجات وخدمات Yale Home القائمة، مثلاً لأغراض دعم العملاء.
- إلى شركاء الأمان التابعين لأطراف خارجية، الذين يدعموننا لتوفير المراقبة على مدار الساعة لمنشأتك، إذا اخترت هذا الخيار باعتباره جزءًا من اشتراكك في Yale Home.
- لمزودي التحليلات الرقمية الذين يقدمون الأدوات التي تساعدنا على تحسين تجربتك، وأيضًا وكالات أبحاث السوق التي تدعمنا لفهم كيفية استخدام منتجاتنا وعرضها من قِبل العملاء. لا يجوز لمقدمي الخدمات هؤلاء استخدام بياناتك الشخصية إلا وفقًا لتعليماتنا وإشعار الخصوصية هذا.
- إلى المدعوين عند دعوتهم للوصول إلى منتجاتك. على سبيل المثال، إذا دعوت ضيفًا للوصول إلى منتجاتك، فسنشارك عناصر معينة من معلوماتك معهم، مثل اسمك، حتى يتمكن ضيفك من فهم الدعوة والوصول إلى المنتج.
- إلى الأطراف الخارجية التي تختارها، مثل عند استخدام ميزة "Works With" (العمل مع) من تطبيق Yale Home، لربط منتجاتك بمنتجات أو خدمات الأطراف الخارجية، أو استخدام طريقة اتصال بدأت عبر منتج أو خدمة أو تطبيق تابع لطرف خارجي.
- لأحد المُشترين أو المُشترين المستقبليين المحتملين لشركتنا.
- كما يقتضي القانون
لكون ذلك جزءًا من خدماتنا، يمكنك منح المدعوين مستويات إذن للوصول إلى منتجاتك، على سبيل المثال لعرض تسجيلات الكاميرا/البث المباشر وقفل وفتح قفل بابك وتفعيل/تعطيل نظام الإنذار لديك، وربما حتى لتمرير إمكانية الوصول هذه إلى آخرين. وغني عن القول، يجب أن تكون حذرًا عند اختيار الأشخاص الذين تدعوهم ومستوى الوصول الذي تختاره لمنحهم إياه. إنك تتحمل مسؤولية جميع استخدامات حسابك، لذا احرص على تأمين هذه المعلومات ومنح الوصول إلى الأشخاص الذين تثق بهم فقط. بالإضافة إلى ذلك، قد تتم مشاركة أجزاء معينة من بياناتك الشخصية، بالإضافة إلى معلومات أخرى حول استخدامك للخدمة ومنتجاتك مع المدعوين، مثل اسمك وحالة المنتج (على سبيل المثال مقفل/مفتوح أو مفعّل/معطّل).
فيما يتعلق بعملية دعوة الضيف، قد نطلب الوصول إلى قائمة جهات اتصالك. وسنخزن المعلومات فقط لجهات الاتصال الذين تضيفهم باعتبارهم ضيوفًا. لن نقوم بالوصول إلى هذه المعلومات وتخزينها إلا بموافقتك الصريحة.
إذا كنت مدعوًا، فإننا نجمع بياناتك الشخصية عند استخدام الخدمات والمنتجات، كما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا. تخضع جميع هذه المعلومات (بما في ذلك معلومات استخدام خدمتك) لإشعار الخصوصية هذا، وسيتم استخدامها والكشف عنها على النحو المنصوص عليه فيه.
نجمع ونخزّن المعلومات الواردة في الجدول أدناه عند التسجيل واستخدام الخدمات:
التطبيق | المعلومات التي أرسلها المستخدم | المعلومات التي تم جمعها |
Yale Alarm (Yale Smart Living Alarm) | رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور والصور | معرف الجهاز وعنوان بروتوكول الإنترنت وتسجيل النشاط |
Yale View | عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور والصور | معرف الجهاز والصورة المصغرة للتسجيل (لمساعدة العملاء على التنقل عبر قوائم التسجيل) وتسجيل النشاط وعنوان بروتوكول الإنترنت |
Yale Home View | عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور | معرف الجهاز وعنوان بروتوكول الإنترنت وتسجيل النشاط |
Yale CCTV | لا يوجد | معرف الجهاز وعنوان بروتوكول الإنترنت وتسجيل النشاط |
Yale Conexis L1 | الاسم وعنوان البريد الإلكتروني | معرف الجهاز وتسجيل النشاط |
Yale Home (لمزيد من المعلومات، اطّلع على "ما البيانات الشخصية التي نجمعها لمنتجات/خدمات Yale Home؟ ") | الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور ورقم الهاتف ومعرف المنتج ومعلومات التحقق من المستخدم. | معرّف الجهاز وعنوان بروتوكول الإنترنت وتسجيل النشاط والصورة المصغرة للتسجيل (لمساعدة العملاء على التنقل عبر قوائم التسجيل) والتسجيلات عند عرضها عبر التطبيق |
لماذا نعالج هذه البيانات الشخصية؟ | ما الأساس القانوني لمثل هذه المعالجة؟ |
لتزويدك بالخدمة التي تطلبها عند استخدام المنتج. قد يشمل ذلك تحديد هويتك/المصادقة عليها عند استخدام تطبيق Yale، وتوفير أي ميزات ووظائف في تطبيق Yale والمنتجات التي تختار استخدامها، والصيانة التي تتضمن تحديثات البرامج، والتواصل معك فقط فيما يخص الخدمات. | يتحتم علينا استخدام بياناتك الشخصية بهذه الطريقة للاستجابة لطلبك. نؤدي التزاماتنا بموجب الاتفاقية التي نبرمها معك لتقديم الخدمات التي طلبتها. ولا يمكننا تقديم الخدمات من دون معالجة بياناتك الشخصية. |
لتخصيص الخدمات لأغراض تسجيل الدخول واستخدام الخدمات ومنتجاتك، بما في ذلك إعداد حسابك وإدارته، على سبيل المثال من خلال توفير دعم العملاء وإرسال إشعارات لك بالتغييرات التي تطرأ على تفاصيل حسابك. | يتحتم علينا استخدام بياناتك الشخصية بهذه الطريقة لتزويدك بالخدمة. نؤدي التزاماتنا بموجب الاتفاقية التي نبرمها معك لتقديم الخدمات التي طلبتها. وإذا لم يُسمح لنا بمعالجة بياناتك الشخصية بهذه الطريقة، فلن نتمكن من إدارة حسابك وستتدهور خدمتنا لك أو يتم إنهاؤها. |
لتسجيل المكالمات فيما يتعلق بتوفير خدمة العملاء لدينا | قبل بدء المكالمة، سيتم إخبارك بأن المكالمة سيتم تسجيلها. تسجيل المكالمات الهاتفية هو ضمن المصالح المشروعة لشركة Yale لتمكيننا من تقديم خدمة ذات جودة أفضل وضمان الاستجابة لاستفسارك بكفاءة. |
لضمان وصولك أنت والمدعوين فقط إلى المنتجات. | نؤدي التزاماتنا بموجب الاتفاقية التي نبرمها معك لتقديم الخدمات التي طلبتها. |
لمشاركة البيانات مع الأطراف الخارجية، مثل استخدام ميزة "Works With" (العمل مع) في تطبيق Yale Home، للسماح بتشغيل المنتجات عبر منتجات أو خدمات الأطراف الخارجية. | تعتمد مشاركتنا لبياناتك مع هذه الأطراف الخارجية على موافقتك وتتم وفقًا لتعليماتك. |
لحماية أمن خدماتنا ومنتجاتنا، بهدف الكشف عن أو منع الاستخدام غير المصرح به للخدمة أو المنتج و/أو اكتشاف ومنع الاحتيال وهجمات الفيروسات، وما شابه ذلك. | تتمثل إحدى مصالحنا المشروعة في معالجة البيانات الشخصية مع الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية وسلامة خدماتنا وشبكاتنا. |
لجمع معلومات حول كيفية استخدام العملاء للتطبيق لمساعدتنا على تحسينه، بما في ذلك رؤى الاستخدام والسلوك ومعلومات الجهاز ومعلومات الإغلاق المفاجئ للتطبيق. | نجمع هذه المعلومات عندما تمنح موافقتك. |
لدعوتك إلى المشاركة في أبحاث السوق. | تتمثل إحدى مصالحنا المشروعة في الحصول على رؤى حول أداء خدماتنا والبحث عن فرص عمل جديدة. |
للتواصل معك بخصوص المنتجات أو الخدمات ذات الصلة التي قد تهمك. | قد نتواصل معك بخصوص المنتجات والخدمات التي قد تهمك. وقد نعتمد على موافقتك، حيثما قدمتها. وقد نعتمد أيضًا، عند اللزوم، على مصلحتنا المشروعة في القيام بعمليات التواصل هذه.
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة بريد إلكتروني نرسلها إليك. ويمكنك أيضًا الاعتراض على تلقي جميع أشكال التسويق المباشر، فكل ما عليك هو إبلاغنا باستخدام التفاصيل الموجودة في قسم "الاتصال بنا" أدناه. |
للامتثال للمتطلبات القانونية التي نخضع لها، مثل متطلبات الضرائب و/أو إعداد التقارير المحاسبية/المالية و/أو الكشوف الإلزامية و/أو إنفاذ القانون. | يتحتم علينا استخدام بياناتك الشخصية بهذه الطريقة للامتثال لالتزاماتنا القانونية. |
يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية للأغراض المبينة أعلاه:
- إلى المؤسسات الأخرى في مجموعة ASSA ABLOY، التي تسوّق لحلولنا وتبيعها وتدعمها في بلدك، سواءً كان ذلك باسم شركة ASSA ABLOY أم لا.
- إلى الأطراف الخارجية التي تقدم خدمات مرتبطة بالمنتج أو وظائفه، ولكن فقط بالقدر اللازم لتوفير هذه الخدمات، على سبيل المثال، إلى Amazon Web Services التي قد تخزن بياناتك الشخصية نيابة عنا.
- إلى المدعوين أو الأطراف الخارجية التي طلبت منا إرسال بياناتك الشخصية إليها، على سبيل المثال عند استخدام وظائف "connected to" (الاتصال بـ) أو "Works with" (العمل مع) على بعض الأجهزة (انظر "كيف نتعامل مع البيانات المتعلقة بمنتجات/خدمات Yale Home").
- عندما يقتضي القانون، بما في ذلك الوكالات والمؤسسات الحكومية، حيثما يقتضي القانون ذلك.
- لأحد المُشترين أو المُشترين المستقبليين المحتملين لشركتنا. لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لأطراف خارجية.
قد يوجد بعض المستفيدين في بلدان خارج المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). وكما هو الحال في بعض الحالات، تتمتع هذه الدول بمستوى حماية أقل من المستوى الموجود داخل المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، عند نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نستخدم بنودًا تعاقدية قياسية معتمدة من حكومة المملكة المتحدة أو المفوضية الأوروبية حسب الاقتضاء لضمان مستوى كافٍ من الحماية لبياناتك الشخصية. يمكنك الحصول على نسخة عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموجودة في قسم "الاتصال بنا" أدناه.
إننا نتخذ التدابير اللازمة لحماية جميع البيانات الشخصية المنقولة إلى الأطراف الخارجية، أو إلى بلدان أخرى، وفقًا للقوانين السارية لحماية البيانات.
سياسات الخصوصية للمواقع الإلكترونية الأخرى
عندما تطلب مشاركة معلوماتك مع طرف خارجي، مثلًا إذا كنت تستخدم ميزة "Works With" (العمل مع) في تطبيق Yale Home، فقد تكون مرتبطًا بخدمات ومواقع إلكترونية خاصة بأطراف خارجية تختارها. وعند استخدام التطبيقات أيضًا، يمكنك استخدام الميزات التي تربطك بمواقع التواصل الاجتماعي، مثل Facebook أو X، على سبيل المثال إذا اخترت مشاركة كاميرا أو تسجيل المراقبة باستخدام وظيفة المشاركة التي يوفرها نظام تشغيل جهازك. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى أي من هذه الأطراف الخارجية أو المواقع الإلكترونية المرتبطة. قد تجمع المواقع المرتبطة بيانات شخصية منك لا تخضع لسيطرتنا. لذلك نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية في أي موقع إلكتروني مرتبط تزوره.
نخزن البيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله، ووفقًا لسجلنا الداخلي للاحتفاظ بالبيانات. ويعني هذا أننا نحذف بياناتك الشخصية عندما لا تكون هذه البيانات ضرورية لمعالجة طلب أو لإدارة حسابك أو علاقتك مع عملائنا. قد يتم الاحتفاظ بالإحصائيات مجهولة الهوية لفترة أطول.
بالنسبة إلى تطبيق Yale Home، يتم تخزين سجلات الأنشطة المرئية في ملخص النشاط لمدة 30 يومًا.
عند استخدام منتج كاميرا/CCTV، يحدد الجدول أدناه مكان ومدة تخزين تسجيلات الفيديو والصور المصغرة. قد تستخدم تطبيقات معينة صورة مصغرة للتسجيل، وذلك للسماح بعرض قائمة تسجيلات يسهل التنقل فيها داخل التطبيق، بحيث يمكنك التعرف على التسجيل ذي الصلة بسرعة من الصورة المصغرة.
التطبيق | تسجيلات الفيديو | الصور المصغرة |
Yale View | يتم تخزينها على المنتج، حتى تمتلئ الذاكرة ويتم استبدال التسجيلات. | يتم تخزينها بواسطة Yale لمدة 7 أيام |
Yale Home View | يتم تخزينها على المنتج، حتى تمتلئ الذاكرة ويتم استبدال التسجيلات. | لا يتم تخزينها |
Yale CCTV | يتم تخزينها على المنتج، حتى تمتلئ الذاكرة ويتم استبدال التسجيلات. | لا يتم تخزينها |
Yale Home | يتم تخزينها على المنتج، حتى تمتلئ الذاكرة ويتم استبدال التسجيلات. إذا تم عرض تسجيل في التطبيق، فستقوم Yale بتخزين التسجيل من أجل عرضه ومشاهدته والاحتفاظ به لمدة 3 أيام. | يتم تخزينها بواسطة Yale لمدة 30 يومًا |
فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، يحق لك:
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية من سجلاتنا،
- وطلب تصحيح بياناتك الشخصية أو محوها (ولكن هذا قد يعني عجزنا عن معالجة طلباتك، أو انتهاء صلاحية حسابك)،
- وطلب التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية (على سبيل المثال فيما يتعلق باستخدام البيانات لتحسين منتجنا)،
- وطلب تقييد طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية (على سبيل المثال إذا كنت ترى أن البيانات غير صحيحة)،
- وطلب البيانات الشخصية المستخدمة لتوفير المعلومات التي طلبتها، أو إدارة حسابك أو العلاقة بيننا، بشكل مقروء آليًا، والتي يحق لك أن تنقلها إلى جهة تحكم أخرى في البيانات،
- وسحب موافقتك التى منحتنا فيها إذنك بمعالجة بياناتك في أي وقت.
قد لا نقبل طلبًا لحذف بياناتك الشخصية عندما نحتاج إليها للامتثال لالتزام قانوني أو فيما يتعلق بمطالبة قانونية.
للحصول على معلومات حول كيفية تقديم طلبات لممارسة حقوقك، انظر قسم "الاتصال بنا" أدناه.
يجوز لنا تحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر، استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية المتغيرة. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فسنُخطرك بوضع إشعار واضح على موقعنا الإلكتروني أو في التطبيق.
إذا كان لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا أو معالجتنا لبياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا على privacy@yale.co.uk
إصدار الإشعار 6.0 فبراير 2025
The yalehome.com/us site has migrated to shopyalehome.com for U.S. and Canada customers and partners. Do you want to stay on this page or go to the U.S./Canada site instead?
Go to the U.S./Canada siteStay on this page