Problemi s povezivanjem s bravom
Ako imate problema s povezivanjem na svoju bravu pomoću Yale Home aplikacije, može vam pomoći sljedeće:
Pokušajte se povezati na daljinu
Ako imate Yale Connect Wi-Fi Bridge, pametnoj bravi možete pristupiti na daljinu kada ste daleko od kuće. Da biste daljinski pristupili bravi, dodirnite Wi-Fi ikonu na zaslonu brave. Ikona bi nakon povezivanja trebala promijeniti boju iz sive u plavu. Krug koji prikazuje status brave trebao bi uskoro prikazati status njezin status u stvarnom vremenu. Ako krug koji prikazuje status brave ostane siv, pokušajte sljedeće.
Wi-Fi/Bluetooth: isključite i ponovno uključite
U postavkama ISKLJUČITE Bluetooth i Wi-Fi na svom mobilnom uređaju. Pričekajte najmanje 30 sekundi u stanju ISKLJUČENO prije ponovnog uključivanja Wi-Fi i Bluetooth veze. (Imajte na umu da prebacivanje Bluetootha iz kontrolnog centra na iOS uređajima u odnosu na Bluetooth postavke neće uspješno izvršiti odgovarajuće postupke koje treba dovršiti).
Prisilno zatvorite Yale Home aplikaciju
iPhone 8 ili stariji
- Dvaput pritisnite gumb Početne stranice da biste prikazali nedavno korištene aplikacije.
- Prijeđite prstom udesno ili ulijevo da biste pronašli Yale Home aplikaciju.
- Prijeđite prstom prema gore na pretpregledu aplikacije da biste zatvorili Yale Home aplikaciju.
iPhone X:
- Na početnom zaslonu Yale Home aplikacije prijeđite prstom prema gore i stanite.
- Prijeđite prstom prema gore da zatvorite aplikaciju.
Android:
- Dodirnite tipku Nedavno korištene aplikacije koja se nalazi lijevo od gumba za početni zaslon ili na zaslonu.
- Pomaknite se prema gore ili dolje da biste pronašli Yale Home aplikaciju.
- Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste zatvorili aplikacije ili pritisnite “Zatvori sve” da biste zatvorili sve otvorene aplikacije.
- Ova radnja će prisilno zatvoriti aplikaciju.
Isključite i ponovno uključite svoj telefon
Pritisnite i držite gumb za spavanje / buđenje na iPhoneu dok ne vidite opciju za isključivanje, a zatim isključite telefon. Nakon što se telefon isključi, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ga ponovno uključili. Jednom kad se uključi, otvorite Yale Home aplikaciju.
Pokušajte se povezati putem Bluetooth-a
Ako i dalje budete imali problema s povezivanjem s Yale pametnom bravom, da biste dovršili korake za rješavanje problema morat ćete doći u domet Bluetootha. Kad ste u dometu Bluetootha, slijedite ove korake:
Prvo pokušajte resetirati Yale Connect Wi-Fi Bridge:
- Otvorite Yale Home aplikaciju i idite u Postavke
- Idite na Postavke povezivanja
- Odaberite Disconnect Device (Ukloni uređaj) da biste odparili Yale Connect Wi-Fi Bridge s brave
- Odaberite Prekini vezu da biste dovršili radnju
Nakon što to učinite, morat ćete resetirati Yale Connect Wi-Fi Bridge. Također ćete morati imati i fizički pristup Yale Connect Wi-Fi Bridge-u kako biste ga u potpunosti resetirali. Da biste resetirali Yale Connect Wi-Fi Bridge:
- Isključite i ponovo uključite telefon
- Pregledajte svoje postavke kako biste bili sigurni da je vaš telefon na mreži od 2,4 GHz. Frekvencija vaše mreže možda se promijenila s 2,4 GHz na 5 GHz, a da to niste primijetili
- Isključite Yale Connect Wi-Fi Bridge iz zidne utičnice
- Priključite Yale Connect Wi-Fi Bridge natrag u zidnu utičnicu koja se nalazi na oko 4,5 metra od vaše pametne brave
- Pritisnite tipku na Yale Connect Wi-Fi Bridge-u i otpustite je nakon 5 sekundi
- Ponovno otvorite Yale Home aplikaciju i odaberite Postavljanje uređaja
- Slijedite upute za postavljanje unutar aplikacije za Yale Connect Wi-Fi Bridge da biste ponovo postavili uređaj
Ako nemate fizički pristup Yale Connect Wi-Fi Bridge-u jer ste izvan svoje kuće, poduzmite sve gornje korake, osim 3, 4 i 5.
Zamijenite baterije na pametnoj bravi
Ako niti jedan od gore navedenih koraka za rješavanje problema ne uspije, pokušajte zamijeniti baterije u pametnoj bravi novima. Za detaljne upute za zamjenu baterija ovaj članak sadrži više informacija.
NAPOMENA: Yale pametna brava ima 4 AA baterije. Važno je istodobno zamijeniti sve 4 baterije. Molimo koristite samo standardne alkalne baterije. Litijeve i alkalne baterije s produljenim vijekom trajanja neće vam pružiti optimalno iskustvo i kao rezultat njihovog korištenja moguće je da nećete dobiti točne obavijesti o preostalom vijeku trajanja baterija.
Ovo bi trebalo riješiti probleme s vezom, ali ako ovi koraci za rješavanje problema ne riješe problem, kontaktirajte naš tim za podršku.
NAPOMENA: Yale Connect Wi-Fi Bridge najbolje radi ako se nalazi na udaljenosti od 4,5 metra od pripadajuće pametne brave.
Ako se vaš telefon ne može povezati s pametnom bravom, u svoj dom možete ući pomoću fizičkog ključa.
Možete se također pokušati prijaviti u Yale Home aplikaciju putem drugog uređaja. Imajte na umu da ćete se vi i vaš uređaj morati nalaziti u Bluetooth dometu brave da biste se povezali.
Preuzmite Yale Home aplikaciju
Nastavite i preuzmite Yale Home aplikaciju.
