Opće informacije i često postavljana pitanja
Pet najčešćih općih pitanja o Yale proizvodima
Kako mogu vratiti bravu na tvorničke postavke?
1. Na svom telefonu otvorite Yale Home aplikaciju i odaberite zaslon brave, koji vam pokazuje jesu li vaša vrata zaključana ili otključana.
2. Odaberite Postavke (ikona zupčanika).
3. Odaberite uređaj koji želite resetirati.
4. Odaberite vraćanje na tvorničke postavke.
5. Odaberite "Resetiraj bravu".
Koji su telefoni kompatibilni s Yale uređajima?
iOS
Yale uređaji kompatibilni su s novijim modelima telefona sa sustavom iOS 13 ili novijim*.Andriod
Yale uređaji kompatibilni su s većinom Android telefona opremljenih Bluetoothom 4.0 i operativnim sustavom Android 8* ili novijim.Moram resetirati uređaj koji je imao prethodnog vlasnika
Yale pametne brave koje su kupljene ili preuzete od prethodnog vlasnika potrebno je vratiti tvorničke postavke prije nego što ih novi vlasnik može postaviti. Ako ste pokušali postaviti uređaj koji ste prethodno posjedovali i koji nije vraćen na tvorničke postavke prije nego što ste ga nabavili, Yale treba dopuštenje prethodnog vlasnika kako bi vratili uređaj na tvorničke postavke u njegovo ime.
Primio sam zahtjev za vraćanje brave na tvorničke postavke
Ako ste primili e-mail sa zahtjevom za resetiranje uređaja koji ste posjedovali, to znači da netko traži dopuštenje za resetiranje zaključavanja koje je trenutno registrirano pod vašim računom. Da biste im dali dopuštenje, odaberite DA.
Što je Verified Access/Secure Remote Access?
Sa značajkama Verified Access / Secure Remote Access, imate opciju dodavanja dodatnog sloja sigurnosti zahtijevanjem provjere autentičnosti vašeg telefona za rad s vašim Yale Home uređajem(ima) putem biometrije/lozinke.
Sva pitanja vezana uz često postavljana i informacije
Ako trebate dodatnu podršku
Dodatnu vizualnu pomoć i podršku možete pronaći u našem centru za preuzimanje i videozapisima podrške.
Centar za preuzimanje
Videozapisi podrške
