מתחילים

  • כיצד להתקין ולהגדיר את פעמון הווידאו החכם של ®Yale?

    באפליקציית Yale Home, עברו לתפריט ההגדרות (שאליו ניתן לגשת על ידי לחיצה על סמל גלגל השיניים הקטן) עבור כל מצלמת Yale Smart, גללו מטה אל מדריכי ההתקנה כדי לצפות בסרטוני הווידאו והתמונות בתוך האפליקציה שמראים לכם איך להרכיב את המצלמות שלכם.

    לחלופין, לחצו כאן כדי לצפות בסרטון כיצד להגדיר את פעמון הווידאו החכם של ®Yale.

  • באיזה אפליקציה יש להשתמש עם פעמון הווידאו החכם של ®Yale?

    Yale Home היא האפליקציה לשימוש בטלפון הנייד שלכם. האפליקציה זמינה ב-Apple AppStore או ב-Google Play.

    הורידו את אפליקציית Yale מחנות האפליקציות או מ-Google Play בהתאם למכשיר שלכם.

    לאחר שהורדתם את אפליקציית Yale Home תצטרכו ללחוץ על צור חשבון, או להיכנס אם כבר יש לכם חשבון.

  • האם פעמון הווידאו החכם של ®Yale צריך להיות מחובר ל-Wi-Fi?

    כן, המצלמה פועלת רק כאשר היא מחוברת לרשת Wi-Fi של 2.4 GHz.

    זה לא תואם לרשתות Wi-Fi של 5Ghz.

  • תמיכה לתחילת העבודה

שימוש יומיומי

  • כיצד ניתן להפעיל קטעי וידאו מאירועי וידאו?

    כל צילומי האירועים מוצגים בפיד הפעילות של יישומי Yale Home, גללו לתאריך ולשעה, בחרו את הסרטון והפעל.

  • כמה קטעי וידאו ניתן לאחסן באחסון המקומי של פעמון הווידאו החכם של ®Yale?

    כמדריך, למצלמה הפנימית החכמה של ®Yale יש כ-3-4 ימים של אחסון סרטונים אם היא מוגדרת ל-720p, 20 קליפים ליום, באורך של 10 שניות. אם המצלמה מוגדרת להקלטה ב-1080P, מגבלת האחסון היא כיומיים.

  • כיצד ניתן לבדוק את רמת הסוללה של פעמון הווידאו החכם של ®Yale?

    רמת הסוללה מוצגת בחלק ההגדרות של אפליקציית Yale Home תחת מידע על המכשיר, זה מוצג באחוזים.

  • תמיכה לשימוש יומיומי

פתרון בעיות

  • כיצד ניתן להפעיל מחדש את פעמון הווידאו החכם של ®Yale?

    ניתן לעשות זאת מתוך תפריט ההגדרות באפליקציית Yale Home או שניתן לעשות זאת דרך המצלמה עצמה.

  • חיי הסוללה בפעמון הווידאו החכם של ®Yale אינם בהתאם לציפיות?

    אם המצלמה שלכם מכוונת לאזור עמוס מאוד, זה יכול להשפיע על חיי הסוללה. כדי לשפר זאת ניתן לשנות את ההגדרות של Motion Sensitivity או לבחור רק לזהות אובייקטים ולא כל תנועה. יש גם אפשרות לנסות ולכוון את המצלמה לראות רק את האזור המבוקש ולנסות להימנע מרחובות ברקע. הטמפרטורה בחוץ היא גם משהו שמשפיע על חיי הסוללה.

  • "שכחתי את סיסמת המשתמש/חשבון שלי לאפליקציית Yale Home?"

    ניתן לאפס את הסיסמה שלכם באפליקציה על ידי בחירה בפונקציה Forgot Password במסך הכניסה.

    או לחילופין דרך הקישור לפורטל ניהול חשבונות מקוון כאן

  • תמיכה בפתרון בעיות

שאלות נפוצות

  • האם למצלמת פעמון הדלת החכמה של ®Yale יש ראיית לילה?

    כן, ראיית לילה היא עד לטווח של 6 מטרים.

  • "מה עלי לעשות אם אני רוצה להשתמש בפעמון הקיים שלי בבית?"

    למרבה הצער, איננו תומכים בפעמונים מכניים עם פעמון הווידאו החכם של ®Yale. אם יש לכם צלצול מכני קיים בבית, אתם צריכים להסיר אותו או להתקין את הפתיל שמגיע בערכה כדי לעקוף את הפעמון.

  • כיצד ניתן לנתק את פעמון הווידאו החכם של ®Yale מהתושבת להרכבה על הקיר?

    בתוך הקופסה יש סיכת אבטחה שאתם צריכים להשתמש בה. בחלק התחתון של פעמון הווידאו החכם תמצאו חור קטן, הכניסו לשם את הסיכה והיא תשחרר את פעמון הדלת מהקיר.

  • לכל השאלות הנפוצות לחצו כאן

זקוקים לעזרה נוספת?