פתרון בעיות במחוון LED במגשר האינטרנט של ®Yale
מגשר האינטרנט של ®Yale מציג את המצב הנוכחי שלו באמצעות נורית חיווי LED בחזית המכשיר. דף זה יעזור לכם לקבוע את המצב המוצג על ידי מחוון LED ויספק שלבי פתרון בעיות שניתן לנקוט כדי לשפר את הפונקציונליות.
פתרון תקלות כללי
מגשר האינטרנט של ®Yale משתמש ב-Bluetooth כדי לתקשר עם מנעול חכם שלכם. ישנן מספר סיבות אפשריות לתקשורת לקויה בין ®Yale מנעול חכם לבין מגשר האינטרנט של ®Yale. לקבלת התוצאות הטובות ביותר:
· וודאו שמגשר האינטרנט של ®Yale שלכם נמצא בטווח Bluetooth (אנו ממליצים על פחות מ-4 מטרים לביצועים מיטביים)
· וודאו שלסוללות במנעול החכם של ®Yale שלכם יש מספיק טעינה
· וודאו שהמנעול החכם של ®Yale שלכם פועל באמצעות אפליקציית Yale Home במצב רגיל (לא במצב חיבור מרחוק) בסמוך למיקום של מגשר האינטרנט של ®Yale שלכם
· מגשר האינטרנט של ®Yale זקוק לחיבור Wi-Fi טוב עם גישה לאינטרנט כדי לתפקד
· וודאו שהרשת הביתית שלכם מקוונת
אם אתם ממשיכים להיתקל בבעיות, הסירו את מגשר האינטרנט של ®Yale משקע החשמל, הפעילו מחדש את נתב ה-Wi-Fi הביתי וחברו את מגשר האינטרנט של ®Yale בחזרה לשקע.
מידע נוסף ושלבי פתרון בעיות עבור מגשר האינטרנט של ®Yale נמצאים להלן. בחרו אור אדום, אור ירוק או ללא אור בהתאם להתנהגות LED של מגשר האינטרנט של ®Yale שלכם.
אור אדום
ללא אור
על מה הצבעים מצביעים?
הנורית האדומה משמשת להצגת קודי מצב אזהרה הקשורים לבעיות קישוריות זמניות.
פעילות LED אדומה
משמעות
תפעול / הוראות
אור סולידי
תם הזמן שהוקצב למגשר האינטרנט של Yale ממצב ההגדרה או שהוא הופסק לצמיתות במצב לא מקוון (אם הוא הוגדר) אפסו את מגשר האינטרנט של Yale. השאירו את מגשר האינטרנט של Yale מחובר לקיר והחזיקו את לחצן האיפוס העגול בחזית המכשיר למשך 5 שניות, ואז שחררו. יהיה צורך להגדיר את מגשר האינטרנט של Yale באפליקציה לאחר איפוס קשיח. עברו שוב על זרימת ההגדרה בתוך האפליקציה כדי להגדיר מחדש. קצר 1
זמן קצוב לתצורה אלחוטית מגשר האינטרנט של Yale לא מצליח להתחבר לרשת ה-Wi-Fi שלך. זה עשוי לעזור להעביר את מגשר האינטרנט של Yale שלך קרוב יותר לנתב ה-Wi-Fi שלכם ולנסות שוב להתקין. אם יש לכם שתי נקודות גישה אלחוטיות בעלות אותו שם רשת וסיסמה, ייתכן שיהיה צורך להגדיר מחדש אחת מהן. אם תרצו לשמור שתי רשתות נפרדות, שנו את השם של אחת מהן. אם תרצו אחד שיגדיל את טווח הרשת שלכם, ייתכן שתצטרכו להגדיר מחדש את אחד הנתבים. קצר 2
קישור Wi-Fi אינו זמין בדקו שהנתב האלחוטי שלכם מחובר ומופעל. לאחר מכן, חברו את ה-Wi-Fi שלכם למחשב או למכשיר אחר כדי לוודא שהוא פועל כהלכה. קצר 3
כשל בתקשורת Wi-Fi ייתכן ששם ה-Wi-Fi ו/או הסיסמה שלכם השתנו. אפסו את מגשר האינטרנט של Yale על ידי לחיצה ממושכת על הלחצן למשך 3 שניות והגדירו שוב באמצעות אפליקציית Yale Home. 4 עד 6 קצרים
שגיאות תקשורת בשרת נתקו את מגשר האינטרנט של Yale שלכם למשך 5 שניות, וחברו אותו בחזרה. קצר 7
שגיאה בתקשורת Bluetooth מגשר האינטרנט של Yale מתקשה להתחבר למנעול שלכם באמצעות Bluetooth. נסו להעביר את מגשר האינטרנט של Yale קרוב יותר למנעול החכם שלכם כדי לשפר את אות ה-Bluetooth. אפסו את המנעול החכם שלכם על ידי הסרה והתקנה מחדש של סוללות לאחר בדיקת חיי הסוללה. 1 עד 9 ארוך
בעיות תקשורת זמניות נתקו את מגשר האינטרנט של Yale לכמה שניות וחברו אותו בחזרה. 10-12 ארוך
שגיאות תצורה. אפסו את מגשר האינטרנט של Yale על ידי לחיצה ממושכת על הלחצן למשך 5 שניות והגדירו שוב באמצעות אפליקציית Yale Home. אפסו את מגשר האינטרנט של Yale על ידי לחיצה ממושכת על הלחצן למשך 5 שניות והגדירו שוב באמצעות Yale Home אפליקציה. הבהוב רציף
שגיאה זמנית (מגשר האינטרנט של Yale עשוי לחזור למצב מקוון בסופו של דבר) המתינו וראו אם השגיאה מתקנת מכיוון שהפעילות עשויה להיות תוצאה של שגיאת רשת, כגון שהרשת מושבתת. אם הנורית נדלקת באדום קבוע, ראו את שלבי פתרון הבעיות עבור נורה אדומה קבועה (למעלה). הנורית הירוקה מציינת שפעולות מרחוק רגילות בתהליך ובדרך כלל אינן דורשות פעולה.
פעילות LED ירוקה משמעות הפעלה / הוראות אור סולידי
מגשר האינטרנט של Yale מתקשר עם השרתים שלנו או עם המנעול החכם המשויך.
פעולה רגילה. אין צורך בפעולה.
פועם לאט
ממתין להגדרה (מצב הקצאת חשבונות)
הגדירו את מגשר האינטרנט של Yale:
עברו אל הגדרות נעילה והקישו על חיבור ל - Wi-Fi באפליקציית Yale.2 הבזקים מגשר האינטרנט של Yale מעדכן את הקושחה הפנימית שלו
המתינו לסיום העדכון.
3 הבזקים חיבור ל - Wi-Fi
פעולה רגילה, מתחבר לרשת ה-Wi-Fi שלכם.
4 הבזקים מתחבר ל-Bluetooth
פעולה רגילה, מתחבר למנעול החכם שלכם.
5 הבזקים מחובר כרגע ל-Bluetooth
פעולה רגילה, תקשורת עם המנעול החכם שלכם.
6 הבזקים מגשר האינטרנט של Yale שלכם קיבל מידע פעילות חדש מהמנעול החכם שלכם.
פעולה רגילה.
7 הבזקים המנעול החכם תפוס
המתינו מספר שניות עד שהמנעול יתקשר עם המגשר.
8 הבזקים מנעול חכם לא נמצא
אפסו את הנעילה על ידי הסרה והתקנה מחדש של 2 סוללות, וודאו שהסוללות תקינות.
אם למגשר האינטרנט של Yale אין פעילות קלה, פירוש הדבר שאחד מהם: 1) מגשר האינטרנט של Yale מחובר ופועל כרגיל; או 2) התרחשה בעיה לא ידועה והיא נפלה במצב לא מקוון. בדקו את המצב של המגשר האינטרנט של Yale בהגדרות Yale Home App.
אם מגשר האינטרנט של Yale מפסיק להציג פעילות קלה, נסו לנתק אותו ולחבר אותו לשקע אחר. אם לאחר 10 שניות היחידה לא מציגה פעילות קלה, אנא צרו קשר עם תמיכת הלקוחות.