כאן תוכלו למצוא עזרה אם אתם נתקלים בבעיות בפתיחת הנעילה של המנעול החכם של ®Yale באמצעות הקודן החכם של ®Yale. אם אינכם מצליח למצוא את הקודן החכם שלכם באפליקציית Yale Home, ייתכן שיהיה צורך להכניסו למצב הגדרה.
אם הדלת לא מצליחה להיפתח לאחר שהקלדתם את הקוד שלכם בקודן החכם, שימו לב למספר הזמזומים. פונקציונליות מובנית בקודן החכם כדי לסייע באבחון בעיות פוטנציאליות.
אם הקודן החכם מזמזם פעם אחת לאחר הזנת הקוד והדלת לא מצליחה להיפתח, הקוד הוזן בצורה שגויה. נסו את הקוד שוב כדי לפתוח את הדלת. קודי הזנת הקודן החכם חייבים להיות בין 4 ל-6 ספרות.
אם הקודן החכם מזמזם פעמיים לאחר הזנת קוד והדלת לא מצליחה להיפתח, פירוש הדבר שהקודן החכם אינו מתקשר עם המנעול. איפוס אמור לפתור בעיה זו.
לפני ניסיון איפוס, ודאו שאתם יכולים לחבר את המנעול לטלפון כדי לוודא שהבעיה אינה במנעול. אם אתם מגלים שהבעיה היא הנעילה, נסו לאתחל את הנעילה תחילה. כדי לאתחל את המנעול, הסירו סוללה אחת מהמנעול והחליפו אותה. לאחר שאתחלתם את הנעילה, נסו שוב את קוד הכניסה. אם זה לא עובד, יש לאפס את הקודן החכם.
אנו מנסים להימנע מאיפוס הקודן החכם מכיוון שזה יאפס את כל הקודים, אך מדי פעם יש צורך באיפוס. אם אתם צריכים לאפס את הקודן החכם, עשה זאת דרך אפליקציית Yale:
1. פתחו את אפליקציית ®Yale Home ועבור להגדרות הקודן החכם
2. בחרו באפשרות לנתק את הקודן החכם (הערה: חייב להיות בטווח Bluetooth)
3. לאחר שתבחרו באפשרות הניתוק, יישלח אליכם קוד בן 4 ספרות לאיפוס פיזי של הקודן החכם
4. הזינו קוד זה בקודן החכם כדי לאפס את המכשיר.
זה משלים את השלבים הדרושים לאיפוס הקודן החכם.
שימו לב: איפוס הקודן החכם ימחק את כל קודי הכניסה הקיימים ויהיה צורך להוסיף אותם בחזרה לאחר הגדרת הקודן החכם שוב.
