Yale
קודן חכם של ®Yale על גבי קיר בצבע שחור

קודן חכם של ®Yale

קודן חכם של ®Yale
קודן חכם של ®Yale על גבי קיר בצבע שחור

פתרון בעיות בקודן חכם של ®Yale

כאן תוכלו למצוא את התשובות לגבי פתרון בעיות בקודן חכם של ®Yale.

שאלות נפוצות

  • כדי להשלים פעולות אלה, עליכם להיות בטווח ה-Bluetooth של הקודן שלכם, ולהוריד את הטלפון שלכם עם אפליקציית Yale Home. שימו לב: עליכם להיות הבעלים של המוצר (כלומר מכשירים חכמים התומכים ב-Yale Home כמו Smart Locks) המשויך לקודן כדי להכניס את המכשיר למצב הגדרה.

    בצעו את השלבים הבאים כדי להעביר את הקודן שלכם למצב הגדרה:

    1.     פתחו את אפליקציית Yale Home ועברו להגדרות הבית
    2.     בחר בקודן החכם של Yale כדי להיכנס להגדרות הקודן
    3.     בחרו ניתוק הקודן ולאחר מכן לחצו על ניתוק כחול

    הפעולות שלמעלה מנחות את אפליקציית Yale Home לשלוח קוד איפוס לטלפון שלכם. לאחר שתקבלו את קוד האיפוס, לחצו על לחצן הלוגו בקודן החכם. האפליקציה תשאל אם הקודן פועם באדום לאט. בחרו כן או לא בהתאם למה שקורה. אם הקודן החכם של Yale פועם באדום, המשיכו עם הוראות ההגדרה בתוך האפליקציה בטלפון שלכם. אם לא, חזרו על השלבים שלמעלה כדי להציב את הקודן שוב במצב הגדרה.

    אם ניסיתם את השלבים שלמעלה והמכשיר לא מתחיל לפעום באדום לאט, נסו להסיר ולהכניס מחדש סוללה, ולאחר מכן להזין מחדש את קוד האיפוס. אם המכשיר עדיין לא מתחיל לפעום באדום, אנא פנה לשירות הלקוחות.

    אם אינכם מצליח למצוא את הקודן באפליקציית Yale Home שלכם, ייתכן שיהיה עליכם להגדיר אותו שוב. עברו אל מדריך התקנת הקודן ובצעו את השלבים בסעיף "הגדר באפליקציה".

  • כאן תוכלו למצוא עזרה אם אתם נתקלים בבעיות בפתיחת הנעילה של המנעול החכם של ®Yale באמצעות הקודן החכם של ®Yale. אם אינכם מצליח למצוא את הקודן החכם שלכם באפליקציית Yale Home, ייתכן שיהיה צורך להכניסו למצב הגדרה.

    אם הדלת לא מצליחה להיפתח לאחר שהקלדתם את הקוד שלכם בקודן החכם, שימו לב למספר הזמזומים. פונקציונליות מובנית בקודן החכם כדי לסייע באבחון בעיות פוטנציאליות.

    אם הקודן החכם מזמזם פעם אחת לאחר הזנת הקוד והדלת לא מצליחה להיפתח, הקוד הוזן בצורה שגויה. נסו את הקוד שוב כדי לפתוח את הדלת. קודי הזנת הקודן החכם חייבים להיות בין 4 ל-6 ספרות.

    אם הקודן החכם מזמזם פעמיים לאחר הזנת קוד והדלת לא מצליחה להיפתח, פירוש הדבר שהקודן החכם אינו מתקשר עם המנעול. איפוס אמור לפתור בעיה זו.

    לפני ניסיון איפוס, ודאו שאתם יכולים לחבר את המנעול לטלפון כדי לוודא שהבעיה אינה במנעול. אם אתם מגלים שהבעיה היא הנעילה, נסו לאתחל את הנעילה תחילה. כדי לאתחל את המנעול, הסירו סוללה אחת מהמנעול והחליפו אותה. לאחר שאתחלתם את הנעילה, נסו שוב את קוד הכניסה. אם זה לא עובד, יש לאפס את הקודן החכם.

    אנו מנסים להימנע מאיפוס הקודן החכם מכיוון שזה יאפס את כל הקודים, אך מדי פעם יש צורך באיפוס. אם אתם צריכים לאפס את הקודן החכם, עשה זאת דרך אפליקציית Yale:

    1.      פתחו את אפליקציית ®Yale Home ועבור להגדרות הקודן החכם
    2.      בחרו באפשרות לנתק את הקודן החכם (הערה: חייב להיות בטווח Bluetooth)
    3.      לאחר שתבחרו באפשרות הניתוק, יישלח אליכם קוד בן 4 ספרות לאיפוס פיזי של הקודן החכם
    4.      הזינו קוד זה בקודן החכם כדי לאפס את המכשיר.

    זה משלים את השלבים הדרושים לאיפוס הקודן החכם.

    שימו לב: איפוס הקודן החכם ימחק את כל קודי הכניסה הקיימים ויהיה צורך להוסיף אותם בחזרה לאחר הגדרת הקודן החכם שוב.

  • ניתן ליצור, לשנות ולמחוק קודי כניסה אישיים עבור הקודן החכם של Yale שלכם מכל מקום. יצירה, שינוי ומחיקה של קודי כניסה מרחוק דורשים מגשר Yale  של  Wi-Fi, ואת הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Yale Home.

    ללא מגשר Wi-Fi של Yale,  ניתן ליצור קודי כניסה אישיים רק כאשר אתם מחוברים למנעול החכם של Yale שלכם באמצעות Bluetooth.

     

יש לכם שאלות נוספות?

תוכלו לקבל עזרה ויזואלית יותר הקשורה למוצרים שלנו במרכז ההורדות שלנו ובספרייה שלנו לסרטוני וידאו.

זקוקים לעזרה נוספת?

צרו איתנו קשר