שימוש יומיומי עם מנעול ארון/מגירה חכם של ®Yale

אם אתם מתקשים להיכנס לחשבון Yale Home שלכם מכיוון שאינכם זוכרים את הסיסמה שלכם, אתם יכולים להשתמש בתכונה "שכחת סיסמה" כדי ליצור סיסמה חדשה.

שימו לב: הוראות לאיפוס קוד ה-PIN של Google Home או השילוב של Google Assistant זמינות במאמר הבא:

·       שילוב עם Google Assistant ו-Google Home

בחרו התחברות ועקבו אחר מסכי ההגדרה בתוך האפליקציה:

1.     לאחר מכן, בחרו שכחתי סיסמה
2.     בחרו את המדינה מהרשימה הנפתחת והזינו את מספר הטלפון הנייד שלכם בפורמט הבינלאומי (כולל קוד מדינה).
3.     מספר שניות לאחר שליחת מספר הנייד שלכם, אתם אמורים לקבל מאיתנו הודעת טקסט. טקסט זה יכיל קוד בן 6 ספרות. הזינו את הקוד בשדה הטקסט כדי להמשיך.
4.     הזינו את כתובת הדוא"ל שבה השתמשתם כדי להגדיר את חשבון Yale Home שלכם. אנו נשלח קוד אבטחה לכתובת דוא"ל זו.
5.     בדקו את תיבת הדואר הנכנס שלכם לאחר שליחת כתובת הדוא"ל שלכם. אתם אמורים לקבל מאיתנו אימייל עם קוד אבטחה. בדוק את תיקיית הספאם שלכם אם האימייל לא נמצא בתיבת הדואר הנכנס שלכם.

לאחר שתאחזרו את האימייל עם קוד האבטחה, הזינו את הקוד הזה בשדה הטקסט:

עקבו אחר ההוראות בתוך האפליקציה וצרו סיסמה חדשה.

זה אמור לעדכן בהצלחה את הסיסמה שלכם בחשבון Yale Home שלכם.

אם אינכם מצליחים לאפס את הסיסמה שלכם בהצלחה עם השלבים שלמעלה, נסו להיכנס באמצעות כתובת הדוא"ל שלכם (במקום מספר הטלפון שלכם) במסך הכניסה.

דרישות סיסמא

יש צורך שהסיסמה החדשה תעמוד בדרישות מורכבות הסיסמה שלנו:

·       לפחות אות גדולה אחת
·       לפחות אות קטנה אחת
·       לפחות מספר אחד
·       לפחות תו אחד שאינו אלפאנומרי

האישורים המשויכים לחשבון Yale Home נחוצים כדי להשלים את שלבי איפוס הסיסמה. אם אתם מקבלים את ה-api_authentication_error בזמן איפוס הסיסמה שלכם, זהו אינדיקציה לכך שהמייל ו/או מספר הטלפון המשמשים לאימות החשבון אינם תואמים את האישורים בחשבון.

אם איפוס הסיסמה ממשיך להיכשל, אל תנסו ליצור מחדש חשבון חדש באמצעות פרטי החשבון הקיימים שלכם. צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו.