ברגע שהסוללה של מנעול מגיעה ל-20% קיבולת, הודעה על סוללה חלשה תופיע במסך הנעילה של הטלפון שלכם. ייתכן שתרצו לטעון מחדש את הסוללה כשתראו את ההתראה הזו לראשונה. אם לא תטעינו את הסוללה בשלב זה, תקבלו הודעות דוא"ל יומיות והתראות כאשר הסוללה מתקרבת לרמה קריטית. אם תקבלו הודעות אלה, הכרחי שתטעינו את הסוללה. לאחר טעינה מלאה של הסוללה, הפעילו את המנעול שלכם 3 פעמים באמצעות אפליקציית Yale Home. זה אמור לאפס את רמת הסוללה בשרת שלנו כדי לעצור את ההתראות על סוללה חלשה עד לפעם הבאה שהסוללה תגיע לקיבולת של 20%.
שימו לב: עליכם להפעיל את המנעול באמצעות Bluetooth או מרחוק באמצעות WiFi. הפעלה ידנית של המנעול שלכם לא תפסיק את ההתראות על סוללה חלשה.
אם האפליקציה ממשיכה לדווח על סוללה חלשה 24 שעות לאחר טעינת הסוללה והפעלת הנעילה באמצעות האפליקציה, אנא פנו לתמיכת לקוחות כדי לוודא אם ההתראה שאתם מקבלים שקרית או אם יש משהו אחר שגורם לסוללות להתנקז במהירות. צוות תמיכת הלקוחות שלנו יסייע לכם בצעדים הבאים.
