שאלות נפוצות על המנעול החכם ™LINUS מבית ®Yale

למרות שאנו משתדלים להיות תואמים לכמה שיותר מנעולים, אם יש לכם צילינדר יורו/DIN יש סיכוי שאולי תצטרכו להחליף צילינדר. אם אתם מבינים שיש צורך בצילינדר חלופי, אנא צרו איתנו קשר בטלפון  1-700-071-080 . 

לא ניתן לשנות את הצלילים שמשמיע המנעול החכם. אם הנכם מעדיפים שהמנעול החכם לא יעשה רעש,  ניתן לכבות את הצליל באפליקציית Yale Home:

1.      פתחו את אפליקציית Yale Home

2.      עברו אל הגדרות נעילה, אם יש לכם מספר מנעולים, אנא בחרו את המנעול הנכון

3.      מצב נעילה כבוי

עליכם להיות בטווח Bluetooth של המנעול כדי לשנות הגדרה זו.

אם אפליקציית Yale Home מראה שהמנעול שלכם נעול כשהוא באמת לא נעול (ולהיפך), רוב הסיכויים שצריך לכייל אותו מחדש.
אנא התחילו כיול מחדש מכרטיסיית ההגדרות באפליקציית Yale Home שלכם. עליכם להיות בטווח Bluetooth של המנעול כדי לכייל אותו מחדש.

שימו לב: מצב נעילה שגוי עלול לקרות גם אם המנעול מונח על משטח ישר.

אם שלחתם הזמנה והאורח שלכם לא קיבל אותה, ייתכן שיש בעיה בפרטי הקשר שאליהם שלחתם. בדקו שוב שהמספר אליו שלחתם את ההזמנה הוא המספר הנכון. אם ההזמנה נשלחה למספר שגוי, היכנסו לאפליקציית Yale Home מחקו את ההזמנה ושלחו אותה מחדש, וודאו שמספר הטלפון נכון. אם זה לא עובד, אנא ודאו שלאיש הקשר בטלפון שלכם המספר שלו שמור בפורמט בינלאומי (עם קידומת המדינה לפני המספר), ולאחר מכן נסו לשלוח שוב את ההזמנה.

אם האורח שלכם קיבל מכם הזמנה ב-SMS, אך לאחר הגדרת החשבון שלו הוא לא רואה את המפתח שלכם במחזיק המפתחות שלו, ייתכן שיש אי התאמה בין המספר שאליו שלחתם את ההזמנה לבין המספר איתו האורח יצר את החשבון שלו. אם זה קורה, ודאו שהמספרים תואמים על ידי הצלבת המספר שאליו שלחתם את ההזמנה עם זה שבחשבון החדש. אם המספרים אינם תואמים, מחקו את ההזמנה ושלחו אותה שוב למספר שבחשבון שלהם. האורח צריך למצוא את המפתח במחזיק המפתחות לאחר השלמת שלב זה.

מבחינה טכנית, אין הגבלה למספר הנכסים בחשבון Yale Home אחד. אם יש לכם מספר נכסים, תוכלו ליצור מפתחות עבור כולם באפליקציית Yale Home שלכם. כל נכס שנוסף ירחיב את רשימת המפתחות במחזיק המפתחות שלכם ותצטרכו לגלול כדי לגשת אליהם. באופן דומה, אין הגבלה על מספר המכשירים שאתם יכולים להוסיף לנכס.

Yale לוקחת את האבטחה ברצינות רבה כפי שעשתה מאז שנות ה-60 עם מנעולים פיזיים. אנו נוקטים בכל זהירות סבירה כדי לספק שהסודיות, היושרה והזמינות של הנתונים שנאספו ומידע אישי מזהה יישמרו בהתאם לחקיקה ולשיטות העבודה הטובות ביותר. אנו פורסים אבטחה סטנדרטית בתעשייה ואנו מזמינים שותפי אבטחה של צד שלישי כדי לבדוק/לבדוק את המוצרים שלנו, תוך הקפדה על כל זהירות סבירה כדי להבטיח שהמוצרים שלנו בטוחים ומאובטחים. Yale לא תדון בפירוט בגלוי בשיטות שננקטו לאבטחת המערכות שלנו ונתוני הלקוחות שלנו. פעולה זו עלולה לתת בטעות מידע חיוני לתוקפים 'יהיו'.

כאשר הסוללות יגיעו ל-20%, תישלח אליכם הודעת דוא"ל של סוללה חלשה ויהיה סמל סוללה חלשה בתוך האפליקציה.

משך חיי הסוללה תלוי במספר הסיבובים לכל נעילה, חלקות פתיחת הדלת ומספר הפתחים ביום. בהתבסס על שימוש רגיל, הסוללות יחזיקו בין 6 ל-9 חודשים.

פרטים מלאים על האחריות המוצעת על המוצר שלכם ניתן למצוא כאן.

מפתחות וירטואליים באמצעות אפליקציית Yale Home וקוד באמצעות הקודן החכם של Yale. (ניתן להשתמש גם במפתח המכני כגיבוי).

ה-Yale Linus^® Smart Lock מודד 58 מ"מ רוחב, 58 מ"מ עומק ו-150 מ"מ אורך.

סוללות אלקליין 4*AA מומלצות עבור המנעול החכם ^™ Linus. סוללות כלולות בערכה.

המנעול החכם ^™Linus שוקל 623g, כולל סוללות.

המנעול החכם ^™Linus של Yale משתלב ישירות במערכת Apple HomeKit.

עם מגשר Wi-Fi של Yale Connect, ניתן גם לשלב אותו באינטגרציות מבוססות אינטרנט המאפשרות עוזרות קוליות נוספות כמו Amazon Alexa ו-Google Assistant יחד עם AirBnB ו-IFTTT.