Odstraňovanie problémov s Yale Smart klávesnicou s čítačkou odtlačkov prstov

Ak chcete vykonať tieto akcie, musíte byť v dosahu Bluetooth klávesnice,

UPOZORNENIE: Ak chcete klávesnicu resetovať, musíte byť vlastníkom.

1. Otvorte aplikáciu Yale Home.
2. Klepnite na ozubené koliesko na paneli s ikonami a vyberte položku Nastavenia klávesnice.
3. Vyberte položku Obnoviť klávesnicu v časti Nástroje (možno budete musieť rolovať nadol v zozname).
4. Vyberte Resetovať, klávesnica sa potom resetuje.
5. Na obrazovke sa zobrazí správa o úspešnom resetovaní, čím sa dokončí proces odpojenia a klávesnica už nie je pripojená k zámku.

Poznámka - Resetovaním Yale Smart klávesnice s čítačkou odtlačkov prstov sa vymažú všetky vstupné kódy pridružené k tejto klávesnici. Ak si prajete resetovať klávesnicu, urobte tak iba ako poslednú možnosť. Obnovenie továrenského nastavenia vašej klávesnice bude mať za následok vymazanie všetkých kódov spojených s klávesnicou.

Ak ste vyskúšali vyššie uvedené kroky a zariadenie sa nezačne resetovať, obráťte sa na miestnu pobočku zákazníckej podpory.

Tu nájdete pomoc, ak máte problémy s odomknutím inteligentného zámku Yale pomocou inteligentnej Yale Smart klávesnice s čítačkou odtlačkov prstov.

Ak sa dvere po použití vstupného kódu alebo odtlačku prsta neodomknú, dávajte pozor na počet pípnutí. Inteligentná klávesnica obsahuje funkcie, ktoré pomáhajú diagnostikovať potenciálne problémy.

Ak klávesnica po zadaní kódu/odtlačku prsta raz pípne a rozsvieti sa rad oranžových LED diód a dvere sa neodomknú, kód bol zadaný nesprávne. Skúste znova zadať kód na odomknutie dverí. Vstupné kódy klávesnice musia mať 4 až 6 číslic a po zadaní kódu musíte stlačiť zelenú značku začiarknutia na klávesnici.

Ak klávesnica po zadaní kódu/odtlačku prsta raz pípne blikajúcim radom červených LED diód a dvere sa neodomknú, znamená to, že klávesnica nekomunikuje so zámkom. Dvere bude potrebné odomknúť pomocou aplikácie a akonáhle ste v zariadení, resetujte klávesnicu.

Pred pokusom o resetovanie sa uistite, že môžete zámok pripojiť k telefónu, aby ste sa uistili, že problém nie je v batériách zámku alebo v samotnom zámku. Ak zistíte, že problém je v zámku, skúste najskôr reštartovať zámok. Ak chcete zámok reštartovať, vyberte jednu batériu zo zámku a vymeňte ju. Po reštartovaní zámku skúste znova zadať vstupný kód. Ak to nepomôže, klávesnica sa musí resetovať.

Snažíme sa vyhnúť resetovaniu klávesnice, pretože resetuje všetky kódy, ale občas je potrebný reset. Ak potrebujete resetovať klávesnicu, urobte tak prostredníctvom aplikácie Yale Home:

1. Otvorte aplikáciu Yale Home a prejdite do nastavení klávesnice
2. Vyberte možnosť Resetovať klávesnicu  (poznámka: musí byť v dosahu Bluetooth).
3. Znova pripojte klávesnicu cez aplikáciu Yale Home

Týmto sa dokončia kroky potrebné na resetovanie klávesnice.

POZNÁMKA: Resetovaním klávesnice sa vymažú všetky existujúce vstupné kódy a pri resetovaní klávesnice bude potrebné ich pridať späť.

Pokiaľ je k Smart Locku pripojený Yale Wi-Fi Bridge alebo Yale Smart Lock má vstavanú Wi-Fi, môže majiteľ zámku na diaľku zmeniť osobné vstupné kódy pre Yale Smart klávesnicu s čítačkou odtlačkov prstov. Bez Yale Wi-Fi Bridge (alebo Zámok so vstavanou Wi-Fi ) Ak sa pokúsite vytvoriť vstupný kód na diaľku, zobrazí sa nižšie uvedená správa.

Bez Yale Wi-Fi Bridge (alebo zámku so vstavaným Wi-Fi) je možné osobné vstupné kódy vytvoriť iba vtedy, keď ste pripojení k vášmu Yale Smart Lock cez Bluetooth.

Áno, pre zvýšenie bezpečnosti, pokiaľ je 5krát zadaný nesprávny vstupný kód, klávesnica sa na 5 minút vypne a počas tejto doby nebude prijímať ďalšie pokusy o zadanie kódu.

Áno, pre zvýšenie zabezpečenia, ak je 5krát zadaný nesprávny odtlačok prsta, klávesnica sa na 5 minút vypne a počas tejto doby nebude prijímať ďalšie pokusy o odtlačky prstov.