Riešenie problémov s inteligentnou klávesnicou Yale

Ak chcete vykonávať tieto činnosti, musíte byť v dosahu klávesnice cez Bluetooth a mať telefón so stiahnutou aplikáciou Yale Access.

POZNÁMKA: Aby ste mohli klávesnicu uviesť do režimu nastavenia, musíte byť vlastníkom produktu (t. j. inteligentného zariadenia s podporou aplikácie Yale Access, napríklad inteligentných zámkov), ktorý je s ňou prepojený.

Ak chcete klávesnicu uviesť do režimu nastavenia, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte aplikáciu Yale Access a prejdite do časti Nastavenia domu.
2. Vyberte položku Inteligentná klávesnica Yale a zadajte nastavenia klávesnice.
3. Vyberte položku Disconnect Keyboard (Odpojiť klávesnicu) a potom modré tlačidlo DISCONNECT (Odpojiť).

Vyššie uvedené akcie spôsobia, že aplikácia Yale Access odošle do vášho telefónu resetovací kód. Po prijatí kódu na resetovanie stlačte tlačidlo s logom na klávesnici Smart Keypad. Aplikácia sa opýta, či klávesnica pomaly pulzuje na červeno. V závislosti od toho, čo sa deje, vyberte možnosť Áno alebo Nie. Ak klávesnica Yale Smart Keypad pulzuje na červeno, postupujte podľa pokynov na nastavenie v aplikácii v telefóne. Ak nie, zopakujte vyššie uvedené kroky a uveďte klávesnicu späť do režimu nastavenia.

Ak ste vyskúšali vyššie uvedené kroky a zariadenie pomaly nepulzuje na červeno, skúste vybrať a znova vložiť batériu a potom znovu zadajte resetovací kód. Ak zariadenie stále nezačne pulzovať na červeno, kontaktujte nás na adrese yale_podpora@salespromo.cz.

Ak sa vám nepodarí nájsť klávesnicu v aplikácii Yale Access, možno ju budete musieť nastaviť znova. 

Ak máte problémy s odomykaním zámku Yale Smart Lock Pro pomocou inteligentnej klávesnice Yale, pomoc nájdete tu. Ak klávesnicu nemôžete nájsť v aplikácii Yale Home, možno ju bude potrebné prepnúť do režimu nastavenia.

Ak sa dvere po zadaní kódu do klávesnice Smart Keypad neodomknú, venujte pozornosť počtu bzučiakov. V klávesnici Smart Keypad sú zabudované funkcie, ktoré pomáhajú diagnostikovať potenciálne problémy.

Ak klávesnica po zadaní kódu raz zabzučí a dvere sa neodomknú, kód bol zadaný nesprávne. Skúste kód zadať znova, aby sa dvere odomkli. Vstupné kódy klávesnice musia mať 4 až 6 číslic.

Ak klávesnica po zadaní kódu dvakrát zabzučí a dvere sa neodomknú, klávesnica nekomunikuje so zámkom. Tento problém by sa mal vyriešiť resetovaním.

Pred pokusom o resetovanie sa uistite, že môžete zámok pripojiť k telefónu, aby ste sa uistili, že problém nie je v zámku. Ak zistíte, že problém je v zámku, skúste najprv reštartovať zámok. Ak chcete zámok reštartovať, vyberte zo zámku jednu batériu a vymeňte ju. Po reštartovaní zámku skúste znovu zadať vstupný kód. Ak to nepomôže, budete musieť resetovať klávesnicu.

Snažíme sa vyhnúť resetovaniu klávesnice, pretože sa tým resetujú všetky kódy, ale niekedy je resetovanie nevyhnutné. Ak potrebujete resetovať klávesnicu, urobte to prostredníctvom aplikácie Yale:

1. Otvorte aplikáciu Yale Home a prejdite do nastavení klávesnice.
2. Vyberte možnosť Odpojiť klávesnicu (poznámka: musí byť v dosahu Bluetooth).
3. Po výbere možnosti odpojenia vám bude odoslaný štvormiestny kód na fyzické resetovanie klávesnice.
4. Tento kód zadajte do klávesnice, aby ste zariadenie resetovali.

Tým sa ukončia kroky potrebné na resetovanie klávesnice.

POZNÁMKA: Resetovaním klávesnice sa vymažú všetky existujúce vstupné kódy a po resetovaní klávesnice ich bude potrebné pridať späť.

Osobné vstupné kódy pre inteligentnú klávesnicu Yale môžete vytvárať, upravovať a odstraňovať odkiaľkoľvek. Vytváranie, úprava a mazanie prístupových kódov na diaľku si vyžaduje mostík Yale Connect Wi-Fi Bridge a najnovšiu verziu aplikácie Yale Home.

Bez aplikácie Yale Connect Wi-Fi Bridge možno osobné prístupové kódy vytvárať len vtedy, ak ste k zámku Yale Smart Lock pripojení prostredníctvom Bluetooth.