Genel bilgiler ve Sıkça Sorulan Sorular

Yale ürünleri genel bilgiler hakkında beş soru

  • Kilidimi nasıl Fabrika ayarlarına sıfırlarım?

    1. Telefonunuzda Yale Access Uygulamasınıaçın ve kapınızın kilit durumunu gösteren ekran olan kilit dairesi ekranına gidin.
    2. Ayarlar menüsünü (çark simgesi) seçin.
    3. Sıfırlamak istediğiniz cihazı seçin.
    4. Fabrika ayarlarına geri dönün.
    5. "Kilit Sıfırlamayı" seçin.

  • Hangi telefonlar Yale cihazlarıyla uyumludur?

    iOS
    Yale cihazlar, iOS 13 veya daha üzeri* işletim sistemine sahip yeni telefon modelleriyle uyumludur. 

    Andriod
    Yale cihazları, Bluetooth 4.0 ile donatılmış ve Android 8* veya daha üstünü çalıştıran çoğu Android telefonla uyumludur.

  • İkinci el Yale Ürünü kullanabilir miyim?

    İkinci el Yale Akıllı Kilitlerin, yeni kilit, sahibi tarafından kurulmadan önce fabrika ayarlarına sıfırlanması gerekir. Satın almadan önce fabrika ayarlarına sıfırlanmamış ikinci el bir cihaz kurmayı denediyseniz, Yale'nin, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlaması için önceki sahibinden izin alması gerekir.

  • Kilidimi fabrika ayarlarına sıfırlama talebi aldım

    Sahip olduğunuz bir cihazın sıfırlanmasını talep eden bir e-posta aldıysanız, bu, bir kişinin şu anda hesabınızda kayıtlı olan bir kilidi sıfırlamak için izin talep ettiği anlamına gelir. İzin vermek için EVET'i seçin.

  • Doğrulanmış Erişim / Güvenli Uzaktan Erişim Nedir?

    Doğrulanmış Erişim/Güvenli Uzaktan Erişim kilidi özelliği sayesinde, Yale Erişim cihaz(lar)ınızı çalıştırmak için telefonunuzun biyometrik/şifre kimlik doğrulamasını gerektiren ekstra bir güvenlik katmanı ekleyebilirsiniz.

SSS ve genel bilgiler ile ilgili tüm sorular

Ek desteğe ihtiyacınız varsa

Ürünlerimizle ilgili daha görsel yardım almak için dosya merkezimize ve destek videoları için kütüphanemize bakabilirsiniz. 

    Hala yardıma mı ihtiyacınız var?

    Bizimle iletişime geçin