本通知涵蓋Yale品牌並在東南亞地區銷售的產品、軟件、應用程式和服務,包括但不限於Yale 智慧產品、智慧鎖、電子保險箱和配件(“產品”)和相關移動應用程式、Yale Home移動應用程式,包括相應的服務及網頁入口(統稱為“服務”)。 Yale Smart產品和相關服務面向成人而非兒童使用。閣下應該至少達到閣下居住的國家/地區的成年年齡,並使用服務。如果未成年的人打算使用Yale Smart產品或相關服務,則必須獲得該人的父母或監護人的許可。
ASSA ABLOY、其附屬公司和子公司(統稱為“ASSA ABLOY”、“我們”或“我們”)致力於在閣下使用服務時保護閣下的個人資料。 ASSA ABLOY子公司的完整清單可在此處獲得。本私隱通知的目的是描述我們如何收集、使用和處理我們收到的與閣下使用服務相關的個人資料,如下所示:
請點擊上面的連結直接導航到本私隱通知的相關部分。第一個連結僅涉及Yale Home產品,而通知的其餘部分涉及Yale在其智慧產品範圍內處理的所有個人資料,包括Yale Home產品。
Yale 智慧產品和服務由Security & Risk Communications Limited(以Yale名義交易)提供,註冊編號為417550,位於Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24,是爲著註冊應用程式的賬戶以及閣下使用服務來操作閣下的產品的“資料控制者”。 Security & Risk Communications Ltd 是 ASSA ABLOY 公司集團 的一部分。
對於與服務的運營和管理無關但與閣下使用Yale 智慧產品相關的其他處理活動,例如當閣下聯繫客戶支援或Yale根據閣下的偏好向閣下發送營銷通訊時。 負責處理閣下的個人資料的“資料控制者” 清單在此。
我們為 Yale Home產品/服務收集哪些個人資料?
我們需要的與Yale Home產品有關的個人資料,包括Yale Home產品的購買、交付和安裝或與這些產品相關的查詢
當閣下購買任何Yale Home產品或向我們發送有關Yale Home產品的查詢或請求時,我們將收集以下資訊:
單一登入服務
我們允許閣下使用閣下已有帳戶的單一登入服務供應商(如Google、微信或Apple)來設立Yale Home帳戶。當閣下使用單一登入服務設立帳戶時,閣下可以決定我們可以看到以及使用哪些個人資料。有關閣下使用此類單一登入服務時,閣下的個人資料可能會如何被處理的詳細資訊,請參閱單一登入服務供應商的私隱聲明。
我們使用服務所需的個人資料
當閣下下載應用程式並使用服務時,我們需要閣下建立一個賬戶並收集和儲存以下內容:
根據閣下對服務的使用而收集的個人資料
關於閣下和其他人
我們收集閣下可能提供的有關閣下自己的個人資料,例如用戶名,以及有權訪問閣下產品的其他人的有關個人資料,例如其他家庭成員、客人、園丁、房屋清潔工等服務提供者和/或其他人(“受邀者”)。 例如,閣下可以包括閣下允許訪問閣下的產品的受邀者的電子郵件地址和電話號碼,以及閣下可能為其創建的唯一 PIN 碼或用戶代碼。
我們可能會要求訪問閣下的聯繫人列表,並且閣下可以同意提供對該列表的訪問許可權,其中包括個人資料。
在設定閣下的產品時,我們將收集有關產品定位和使用的詳情,例如,閣下可以命名閣下物业內的設備或“安全區域”,例如廚房或車庫。
地點
如果閣下啟用智慧門鎖的自動解鎖功能以及解除警報系統的提示,應用程式將請求閣下同意跟蹤閣下的位置,以確定閣下的設備何時靠近閣下有權訪問的產品(例如,當閣下在家附近時)。位置資訊將僅存儲在閣下的設備上,而不會由Yale存儲。此資訊將告訴閣下的行動裝置開始更頻繁地偵聽閣下的產品(增加調查)。這可以提高設備的性能並節省行動裝置的電池壽命。 當閣下向我們提供任何受邀者或第三方的個人資料時,在適用法律要求的情況下,閣下確認閣下已向該第三方提供本私隱通知,並且閣下已獲得他們的同意,以便向我們披露他們的個人資料以及我們的後續處理。
指紋
某些產品包含指紋掃描器,以使用指紋作為操作產品的認可憑證。例如,指紋可用於打開智慧門鎖,就像使用密碼一樣。含有指紋掃描器的產品在登記指紋時,不會儲存指紋的影像。相反,指紋會以二進位代碼的形式儲存為數位表示。此代碼不能反向建立指紋的複本。指紋資料會被加密並僅會儲存在裝置中。我們無法檢視或存取指紋資料亦不會將資料備份到雲端。
閣下可以控制如何使用閣下的指紋。閣下並不一定需要登錄指紋而去使用產品。提供指紋功能是為了方便客戶使用,故閣下可以選擇登錄指紋。因此,我們需要閣下的明確同意去處理指紋資料。如果閣下改變主意,不想使用指紋作為憑證,閣下可以隨時從裝置中刪除指紋。
攝像機
如果閣下有攝像機,它將捕捉攝像機視野範圍內區域的影像紀錄,具體取決於閣下將其放置在閣下的物業周圍的哪一位置。根據所使用的產品和選擇的設置,它還可以捕獲聲音作為紀錄的一部分。因此,紀錄中可能會有閣下和閣下的家人、朋友,以及其他訪客的聲音。可以利用隱私區域功能來限制所捕獲的影像,該功能可讓閣下在錄製或直播影像時屏蔽影像中的區域。
閣下始終可以控制誰可以查看閣下的紀錄。為了讓閣下以外的人訪問和查看閣下的紀錄,閣下必須提供閣下的許可。這可以透過向受邀者提供訪問權限來實現,或者在閣下訂閱我們的全天候監控服務時向Yale提供訪問權限來實現,以便我們確定是否為誤報,或者是否應當通知警方,或者安保人員是否應當上門。我們非常重視客戶紀錄的安全性,並採取一系列措施來確保紀錄的安全,例如加密和在使用新裝置登入帳戶查看紀錄時使用兩步驟驗證流程。
有些攝像機具有偵測功能,允許偵測人、寵物、車輛和包裹。閣下可以繼而根據偵測到的內容自訂通知。這些偵測功能無法識別個人或特定車輛,因此Yale不會為了提供這些功能而處理個人資料。
許多國家/地區都有資料保護法,例如《一般資料保護規則》(GDPR),這些法律可能適用於閣下對我們的攝像機和閉路電視產品的使用。閣下有責任確保閣下對我們的產品的使用符合相關的資料保護法。例如,閣下應該考慮張貼通知,告知閣下的物業的訪客閣下正在採集視覺和聲音紀錄,並利用隱私區域功能來幫助閣下避免採集鄰近物業或公共場所的影像。閣下還應該考慮何時、與誰分享紀錄,以及在何處分享。例如,在社群媒體上發布紀錄可能會影響紀錄中捕捉到的個人的隱私權。如果閣下不確定閣下對攝像機或閉路電視系統的計劃使用是否符合閣下所在國家/地區的資料保護法,閣下應該諮詢閣下所在國家/地區的資料保護機構。資料保護機構的詳情可以在後述「閣下的權利」部分找到。
我們自動收集的個人資料
當閣下使用應用程式時,我們將創建一個用戶身份。此外,我們還收集以下資訊,以便在閣下下載應用程式和/或訪問服務時提供服務:
我們還收集有關下載應用程式的設備和閣下使用的產品的以下資訊:
當閣下使用第三方產品和服務時,我們收到的個人資料
如果閣下透過第三方存取服務(例如,透過電視遙控器管理閣下的設備或將閣下的裝置 連接到閣下的家庭安全系統),透過「配合」功能使用第三方應用程式或服務,或使用與服務以及產品相關的第三方服務提供者,或請求或授權我們向第三方服務提供者(例如送貨服務、物業管理或租賃服務)提供訪問許可權或資料,然後該第三方將發送有關閣下和閣下的受邀者的資料,例如用戶身份。
我們會告訴閣下何時必須向我們提供個人資料 - 如果閣下不向我們提供該要求的個人資料,閣下可能無法使用服務、產品或應用程式。
應用程式內的新聞與優惠
在應用程式的「探索」部分,我們提供有關新產品、優惠和服務的資訊和新聞。此資訊是以國家/語言層級提供給所有應用程式使用者的,而非根據個別應用程式使用者在應用程式中使用的產品而針對他們。如果閣下希望根據閣下從 Yale 收到的產品和服務而訂定的優惠,閣下可以為此提供同意。如果閣下選擇提供同意,我們將使用閣下持有和使用的產品的詳細資料,為閣下提供我們認為您會喜歡的有關Yale產品和服務的量身定制的應用程式內訊息和通知。例如,如果閣下使用智能門鎖和警報系統,我們可能會向閣下發送關於攝像機的優惠,因爲我們認為該攝像機可以與閣下現有的產品配合使用,改善閣下的整體家居安全。閣下可以隨時在應用程式功能表的 「應用程式同意」部分更新閣下的偏好設定,以取消訂閱。
閣下的個人資料將轉移到誰以及哪裡?
我們將出於標題為「我們如何以及為何使用閣下的個人資料」一節中規定的目的轉移個人資料;
受邀者
作為我們服務的一部分,閣下可以授予受邀者訪問閣下的產品的許可權級別 - 例如解鎖和鎖定閣下的門,甚至可能將此訪問許可權傳遞給其他人。然而,在選擇邀請的人以及選擇授予他們的訪問許可權級別時,閣下必須小心。閣下對賬戶的所有使用負責,因此請注意保護此資訊,並僅向閣下信任的人授予訪問許可權。此外,閣下的個人資料的某些部分以及有關閣下使用服務和產品的其他資訊可能會與受邀者分享,例如閣下的姓名和鎖的狀態(例如鎖定或解鎖)。
關於訪客邀請流程,我們可能會要求訪問閣下的聯繫人列表。 我們只會儲存閣下添加為訪客的聯繫人的資訊。我們只會在閣下明確同意的情況下訪問和存儲該資訊。
如果閣下是受邀者,我們會在閣下使用服務和產品時收集閣下的個人資料,如本私隱通知中所述。所有此類資訊(包括閣下的服務使用資訊)均受本私隱通知的約束,並將按照本私隱通知的規定使用和披露。
除了上文“我們為Yale Home產品/服務收集哪些個人資料?”一節中描述的資訊外,當閣下註冊和使用服務時,我們會收集和存儲下表中列出的資訊:
應用程式 | 用戶已提交 | 收集的資訊 |
Yale Alarm | 電話號碼、電子郵件地址、密碼、圖片 | 設備 ID、IP 地址、活動記錄、關於閣下瀏覽行為的資訊 |
Yale View | 電子郵件地址、密碼、圖片 | 設備ID、錄製影像縮圖(以協助客戶瀏覽錄製檔案清單)、活動記錄、IP 地址、關於閣下瀏覽行為的資訊 |
Yale Home View | 電子郵件地址、 密碼 | 設備 ID、IP 地址、活動記錄、關於閣下瀏覽行為的資訊 |
Yale CCTV | 沒有 | 設備 ID、IP 地址、活動記錄、關於閣下瀏覽行為的資訊 |
Yale Conexis L1 | 姓名、 電子郵件地址 | 設備 ID、 活動紀錄、關於閣下瀏覽行為的資訊 |
Yale Home(有關更多資訊,請參閱「我們為Yale Home產品/服務收集哪些個人資料?」) | 姓名、電子郵件地址、密碼、電話號碼、產品 ID 和用戶驗證資訊、圖片 | 設備 ID、IP 地址、 活動記錄、關於閣下瀏覽行為的資訊 |
在適用法律要求的情況下,我們將徵得閣下的同意以收集、使用和/或披露閣下的個人資料。
我們為什麼要處理這些個人資料 ? | 此類處理的法律依據是什麼? |
為閣下提供閣下在使用產品時請求的服務。這可能包括處理閣下購買的產品以及交付和安裝產品,在使用Yale應用程式時識別/驗證閣下的身份,在Yale應用程式和閣下選擇使用的產品中提供任何特性和功能,維護(包括軟件更新)以及與閣下就服務進行溝通。 | 以這種方式使用閣下的個人資料對於我們回應閣下的請求是必要的。 我們正在履行我們與閣下簽訂的協定下的義務,以提供閣下所要求的服務。如果不處理閣下的個人資料,我們將無法提供服務。 |
個性化服務,以便閣下登錄和使用服務和閣下的產品,包括設置和管理閣下的賬戶,例如通過提供客戶支援和向閣下發送賬戶詳細資訊修改的通知。 | 以這種方式使用閣下的個人資料對於我們為閣下提供服務是必要的。 我們正在履行我們與閣下簽訂的協定下的義務,以提供閣下所要求的服務。 如果我們被禁止以這種方式處理閣下的個人資料,我們將無法管理閣下的賬戶,我們對閣下的服務將變差或終止。 |
記錄與我們提供客戶服務有關的電話 | 在通話開始之前,閣下將被告知通話正在被錄音。記錄電話符合Yale的合法利益,使我們能夠提供更優質的服務,並確保我們有效地回應閣下的查詢。 |
確保只有閣下和閣下的受邀者才能訪問產品。 | 我們正在履行我們與閣下簽訂的協定下的義務,以提供閣下所要求的服務。 |
與第三方分享資料,例如使用Yale Home應用程式的「配合」功能,允許通過第三方產品或服務操作產品,或允許服務提供者使用Yale In-Home服務訪問閣下的資產。 | 我們根據閣下的同意和指示與這些第三方分享閣下的資料。 |
保護我們的服務和產品的安全,檢測或防止未經授權使用服務或產品和/或檢測和防止欺詐、病毒攻擊等。 | 處理個人資料以維護閣下的個人資料的安全性以及我們的服務和網路的完整性符合我們的合法利益。 |
對產品進行統計分析及行為分析,以更好地瞭解我們產品的使用方式並進行改進及/或為行銷目的進行客戶分析及分析閣下的喜好。 | 查看這些資訊以瞭解我們的產品如何被使用和管理的,並改進我們可以為閣下和其他用戶提供的服務及/或分析閣下的喜好,並據此規劃和進行行銷活動,符合我們的合法利益。由於我們出於這些目的處理的個人資料是有限的,爲著統計分析,並且通常採用匯總和匿名格式,因此我們得出的結論是,我們進行改進,分析和行銷活動的合法利益不會妨礙閣下的私隱利益。 |
邀請閣下參與市場調研。 | 深入瞭解我們的服務性能並研究新的商機符合我們的合法利益。 |
向閣下發送有關可能感興趣的相關產品或服務的通信。 | 我們可能會向閣下發送有關閣下可能感興趣的產品和服務的通訊。 我們可能依賴於閣下提供的同意。 在適當的情況下,我們也可以依靠我們的合法利益來發送此類通信。
閣下可以隨時使用我們發送給閣下的每封電子郵件中的取消訂閱鏈接取消訂閱營銷電子郵件。 閣下也可以反對接受所有直接營銷,只需使用下面“聯繫我們”部分中的詳細信息告訴我們。 |
遵守我們所遵守的法律要求,例如稅務、會計/財務報告要求、強制性披露和/或執法。 | 以這種方式使用閣下的個人資料對於我們遵守我們的法律義務是必要的。 |
我們可能會出於上述目的轉移閣下的個人資料:
我們不會將閣下的個人資料出售或出租給第三方。
某些接收者位於歐盟/歐洲經濟區 (EEA)的司法管轄區或閣下訪問我們的產品、服務和應用程式的地點(“相關司法管轄區”)以外。由於在某些情況下,這些司法管轄區的保護水準低於相關司法管轄區內的保護水平,因此在將個人資料傳輸到相關司法管轄區以外的司法管轄區時,我們會採取措施(例如歐盟委員會批准的標準合同條款)以確保閣下的個人資料得到足夠的保護。
根據適用的資料保護法,我們採取措施保護移轉給第三方或其他司法管轄區的所有個人資料。可在此處找到司法管轄區和接收實體的清單。
ASSA ABLOY Singapore Pte Ltd
ASSA ABLOY Opening Solutions Malaysia Sdn BHD
ASSA ABLOY Vietnam Company Ltd
ASSA ABLOY (Thailand) Limited
ASSA ABLOY Hong Kong Ltd
PT ASSA ABLOY Indonesia
ASSA ABLOY Philippines
ASSA ABLOY Hong Kong Ltd (Taiwan Branch)
其他網站的私隱政策
當請求與第三方分享閣下的資訊時,例如如閣下使用Yale Home應用程式中的 「配合」功能,閣下可能會被連結到閣下選擇的第三方服務和網站。此外,在使用應用程式時,閣下可以使用將閣下連結到社交媒體網站(例如 Facebook 或 X)的功能,例如,如果閣下選擇使用設備操作系統提供的分享功能分享閉路電視錄像。我們不對任何這些第三方或鏈接網站的私隱操作或內容負責。鏈接網站可能會從閣下那裡收集不受我們控制的個人資料。我們鼓勵閣下查看閣下訪問的任何連結網站上的私隱政策。
我們存儲和使用個人資料的時間是實現收集資料的目的所需的時間,並符合我們的內部記錄保留計劃。這意味著,當不再需要閣下的個人資料來處理請求或管理閣下的賬戶或我們的客戶關係時,我們會刪除此類資料。匿名的統計資料可能會保存更長時間。
我們採取合理措施保護閣下的個人資料。例如,只有經過授權的公司人員才能訪問閣下的個人資料。
一旦我們收到任何個人資訊,我們將採取合理措施防止未經授權的訪問、丟失、濫用、修改、幹擾或披露資訊。
在安全管理制度和安全管理人員方面:
我們有專門的資訊安全團隊負責資訊安全體系的建設;
在技術措施方面:
我們採取了SSL、TLS等技術措施來保護資訊轉移的安全性和機密性;
在安全事件處理方面:
如果閣下以電子方式向我們提供閣下的個人資訊,包括但不限於通過互聯網或使用任何應用程式,我們無法確保或保證閣下傳輸給我們的任何資訊的安全性,此類轉移的風險由閣下自行承擔。
關於我們持有的關於閣下的個人資料,根據閣下訪問我們的產品、服務或應用程式的位置以及該地點的適用資料保護法律,閣下可能有權:
如果我們需要刪除 閣下的個人資料以遵守法律義務或與法律索賠有關,我們可能不會接受刪除閣下的個人資料的請求。此外,根據適用的資料保護法,這些權利在某些情況下可能會受到限制。在處理閣下的請求之前,我們還可能要求閣下提供其他資訊,以驗證閣下的身份或安全原因。在適用法律允許的情況下,我們可能會收取合理的費用來處理閣下的訪問請求。
如果閣下位於菲律賓,則除了本節中描述的權利外,閣下還擁有以下其他權利:
如果閣下對我們處理閣下的個人資料有任何投訴,並且:
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客戶支援存取
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本法律聲明從上揭日期起生效,並將持續有效,直到進一步通知。我們保留在任何時候更新或更動我們的法律聲明之權利,您應定期檢查本法律聲明。當我們在本網頁公布對本法律聲明的任何修改後,您對Service的繼續使用,構成您知悉該(關於本法律聲明的)修改,並同意遵守該修改後的法律聲明,及願受該修改後的法律聲明拘束。如果我們對本法律聲明作了任何重大更動,我們將在我們的網站或應用程式,放置一個顯眼的通知,以通知您。
本法律聲明適用於,使用Yale App來操作的Yale智能產品。當發生任何紛爭時,所有當事人同意,管轄(權)在新加坡,且適用新加坡法律。本契約所生或相關之任何紛爭,包括關於本契約的存在、有效性或終止之任何問題,應提交給並終局地由新加坡國際仲裁中心(SIAC),依當時有效的新加坡國際仲裁中心之仲裁規則(SIAC規則)(這些規則在此依本條而被視為納入),進行仲裁解決。當事人同意,依本條開啟的任何仲裁,應按SIAC規則第5.2條所載之Expedited Procedure進行。仲裁地應為新加坡。仲裁庭應由一名仲裁員組成。仲裁的語言應為英語。
如果您對於本隱私權聲明與法律聲明有任何疑問,請此處聯繫我們。
本法律聲明的語言
如果本法律聲明被翻譯為英語以外的語言,或以英語以外的語言呈現(可能需要準備在地語言版本,並以在地語言簽署,以符合一方當事人應遵守的在地語言法律規定)時,應以英語版本為準。
通知版本 (版本5.0,2025年2月)
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