Rješavanje problema za Sync Smart Home Alarm

1. Samo je novi Sync Alarm kompatibilan s Amazonovom Alexom. Ako imate SR alarm, on još nije kompatibilan. Alexa integracija trenutno je dostupna kao Yale custom skill. Uskoro ćemo objaviti i Smart Home custom skill, više informacija o datumima uskoro će biti dostupno.
   
2. Provjerite je li  Yale smart living skill omogućen i jeste li povezali svoj Alarm račun sa custom skill-om. Pogledajte gornje informacije o tome kako omogućiti custom skill.
3. Možete zatražiti pomoć unutar Yale smart living skilla da biste saznali više o tome kako se koristi.
4. Recite "Alexa, open Yale Smart Living", a zatim "Help"
5. Za upravljanje uređajima putem glasovnih naredbi trebate koristiti naziv uređaja koji ste odabrali u Yale Home aplikaciji. *Amazon Alexa trenutno ne podržava hrvatski jezik
6. Možete Alexu pitati ime vašeg uređaja; recite: "Alexa, ask Yale Smart Living how did I name everything?"

Razlozi za to mogu biti brojni ... Kompatibilnost, smetnje, domet uređaja, neispravan uređaj, internetska veza.

•         Provjerite ima li dodatak koji učite točan prefiks na kodu proizvoda (za Sync alarm svi kodovi dodatne opreme započinju s AC-).

•         Provjerite je li vaš Sync Hub povezan s internetom i da Hub ne prijavljuje kvar

•         Provjerite nalazi li se vaš dodatni uređaj na 200m od Sync Hub-a

Uklonite tipkovnicu iz sustava, a zatim dovršite sljedeći postupak:

1. Pritisnite tipku ‘Panic button A’, a zatim upišite tvornički zadani kôd tipkovnice ‘0000’ (ovo se razlikuje od PIN-a vaše Upravljačke ploče (Control panel).
2. Pritisnite tipku ‘Panic button A’, a zatim tipku ‘7’ za postavljanje tipkovnice u način rada upravljačke ploče (Conrol panel) (poznat i kao sekundarni način rada).
3. LED će sada polako treptati pokazujući da je u testnom (programskom) načinu rada.
4. Pritisnite tipku ‘Panic button A’, a zatim tipku ‘7’ za postavljanje tipkovnice u sustav upravljačke ploče (Control panel)
5. Napustite testni način tako što ćete dvaput pritisnuti tipku za deaktiviranje. Postavljanje Koda tipkovnice i načina rada time je završeno. 

Provjerite vezu prema ruteru. Zatim isključite čvorište (hub) i ruter, zamijenite priključke i ponovno ih uključite.

Pritisnite i držite najmanje 5 sekundi za aktivaciju.

Zato što aplikacija i Hub nisu sinkronizirani.

Da biste ih sinkronizirali, pogledajte gif u nastavku:

Zato što aplikacija i Hub nisu sinkronizirani. Da biste ih sinkronizirali, pogledajte gif u nastavku.

Molimo provjerite je li opruga tampera na stražnjoj strani sirene poravnata sa zidom. Možete dodati materijal za pakiranje za komprimiranje opruge ako je potrebno.

To je zato što je vaš PIR senzor pokreta koji pokriva vrata ili vrata / prozor postavljen na Provalnik.

Svaki senzor koji pokriva ili je povezan s ulaznom točkom mora biti postavljen na Entry (Ulaz). To će zatim pokrenuti odbrojavanje kada se senzor aktivira.

Slijedite korake u nastavku da biste ga promijenili.

•         Idite na postavke / postavke alarma / uređaji (settings/alarm settings/devices ) i odaberite senzor (PIR ili senzor vrata / prozora)

•         Odaberite "Ulazna zona" (Entry zone) s popisa

•         Kada se ispravno postavi pritisnite "spremi"

Senzor pokreta prelazi u stanje mirovanja nakon dvije minute. Napsutite područje pokriveno senzorom pokreta pune 2 minute prije testiranja.

Odspojite napajanje sa Hub-a i isključite rezervnu bateriju. Pričekajte 30 sekundi i ponovno pokrenite sustav.

Imate 3 sata od trenutka kada uključite i povežete router s internetom kako biste registrirali aplikaciju.

To znači da je došlo do aktivacije alarma ili je došlo do kvara u sustavu. U potpunosti uključite sustav, a zatim ga isključite. Ako lampica koja označuje kvar i dalje svijetli, idite u aplikaciju i provjerite ima li grešaka na bilo kojem od uređaja.

To označava kvar u sustavu, tj. praznu bateriju ili kvar u radu. Molimo provjerite zapisnik grešaka (fault log) u aplikaciji da biste vidjeli u čemu su problemi.

Provjerite je li nadzor (supervision) onemogućen u aplikaciji za postavke.

Provjerite jesu li sve žice spojene i je li router povezan s internetom, isključite Hub, rezervnu bateriju i router, a zatim ponovno uključite router i Hub. Pokušajte se ponovo povezati.

To može biti iz više razloga ... Uzmite u obzir položaj i okolinu senzora, na primjee detektori pokreta ne bi smjeli biti blizu izvora topline. Budite sigurni da su uređaji čvrsto postavljeni i da su opruge vrsto postavljene na svoje mjesto.

Provjerite telefonsku vezu i budite sigurni da imate najnoviju verziju aplikacije i ažurirani firmver na svojem uređaju. Nakon toga, prisilno zatvorite aplikaciju i ponovo je otvorite.

•         Za korisnike Androida, provjerite imate li aplikaciju Home 2.0.0 ili noviju.

•         Za korisnike iOS-a, provjerite imate li aplikaciju Home 2.0.2 ili noviju

Molimo provjerite je li prekidač na bočnoj strani daljinskog upravljača uključen. Svjetlo će treptati plavo kad ga trebate koristiti. Kad se ne koristi, isključite ga radi uštede baterija.