Rješavanje problema s Front Door Wi-Fi kamerom - Svjetlo i sirena

1. Provjerite je li Micro SD pravilno umetnuta u utor.
2. Povucite prema dolje vrh početne stranice Yale View aplikacije kako biste osvježili popis uređaja.
3. Provjerite status pohrane. Ako se status memorijske kartice prikazuje kao "OFF", kliknite "Format Storage Device". Morat ćete unijeti lozinku uređaja. Status će se tada promijeniti u "ON". Tada možete početi snimati bilo koji videozapis pokrenut događajem u kameri, poput otkrivanja pokreta.

Provjerite je li vaš router povezan s internetom (pokušajte otvoriti web stranicu preglednikom telefona), a zatim pokušajte ponovno.

To znači da je kamera uspješno povezana s vašom wifi mrežom, ali nije uspjela dodati kameru na Yale View račun.

Resetirajte svoju kameru i slijedite postupak postavljanja aplikacije kako biste ponovno postavili svoju wifi vezu.

Tijekom procesa konfiguracije možete pokušati sljedeće:

1. Tijekom procesa wifi povezivanja pokušajte svoj pametni telefon staviti na manje od 30 cm od kamere i uključite zvuk telefona.
2. Pokušajte pomaknuti kameru bliže vašem routeru kako biste dovršili postupak postavljanja. Nakon postavljanja možete premjestiti kameru na drugo mjesto
3. Ako vaša kamera podržava samo 2,4 GHz (što znači da nije Dual Band Wi-Fi model), provjerite je li vaš pametni telefon povezan na 2,4 GHz Wi-Fi vašeg usmjerivača tijekom konfiguracije.

Resetirajte svoju kameru i slijedite postupak postavljanja aplikacije kako biste ponovno postavili svoju wifi vezu.

Tijekom procesa konfiguracije možete pokušati sljedeće:

1. Tijekom procesa wifi povezivanja pokušajte svoj pametni telefon staviti na manje od 30 cm od kamere i uključite zvuk telefona.
2. Pokušajte pomaknuti kameru bliže vašem usmjerivaču kako biste dovršili postupak postavljanja. nakon postavljanja možete premjestiti kameru na drugo mjesto
3. Ako vaša kamera podržava samo 2,4 GHz (što znači da nije Dual Band Wi-Fi model), provjerite je li vaš pametni telefon povezan na 2,4 GHz Wi-Fi vašeg usmjerivača tijekom konfiguracije.

Morate provjeriti imate li najnoviji firmware.

Idite na postavke kamere, odaberite Cloud Upgrade i nadogradite firmver kamere.

1. Provjerite je li vaša kamera spojena na internet.
2. Provjerite ima li vaš pametni telefon pristup internetu.
3. Provjerite imate li jak signal mobilnog interneta. Ako vam je mrežni signal slab, mogli biste imati problema s povezivanjem s kamerom.
4. Ponekad davatelji internetskih usluga mogu postaviti ograničenja veze kućnim usmjerivačima (na primjer, firewall ili roditeljska kontrola).

Molimo provjerite da firewall kućnog routera ne blokira vezu s vašom kamerom. Provjerite kod svog pružatelja internetskih usluga kako to provjeriti.

1. Provjerite status LED indikatora vaše kamere kako biste vidjeli je li vaša kamera spojena na internet.
2. Provjerite internetski pristup vašeg pametnog telefona, ako je signal preslab, može doći do problema sa streamingom.
3. Ako ne možete strujati video čak ni kada je vaš pametni telefon povezan na istu Wi-Fi mrežu kao i kamera, Wi-Fi signal vaše kamere je možda preslab.
   
   Budući da Wi-Fi pokrivenost uvijek ima ograničenja, imamo nekoliko prijedloga:
   
   

• Pazite da oko vašeg Wi-Fi usmjerivača ili kamere nema previše predmeta jer to može smanjiti Wi-Fi signal.
• Ako vaš usmjerivač ili kamera ima vanjske antene, pokušajte promijeniti smjer antena kako biste vidjeli poboljšava li to signal.
• Pokušajte postaviti kameru na novo mjesto gdje ima bolji signal.
• Ako je vaša kuća jako velika, a mjesto na kojem želite postaviti kameru je izvan dometa Wi-Fi mreže, možete razmisliti o dodavanju ekstendera dometa kako biste proširili Wi-Fi pokrivenost.

Razlog

1. Kamera je predaleko od vašeg Wi-Fi usmjerivača/AP-a ili postoji previše prepreka između vašeg usmjerivača i kamere, stoga signal nije baš dobar.
2. Previše je uređaja povezanih s vašim Wi-Fijem što zauzima preveliku propusnost.
3. Previše je Wi-Fi signala u blizini, što može uzrokovati smetnje.
4. Propusnost prijenosa nije dovoljno visoka.

Rješenje

1. Postavite svoj pametni telefon na isto mjesto kao i fotoaparat i provjerite Wi-Fi signal.
2. Provjerite kod svog pružatelja internetskih usluga je li vaša propusnost dovoljno visoka. Imaju li neke druge aplikacije ili uređaji unutar ove mreže problema s vezom ili performansama?
3. Promijenite Wi-Fi kanal vašeg usmjerivača kako biste smanjili Wi-Fi smetnje.

Razlog

1. SD kartica nije inicijalizirana
2. SD kartica je neispravna
3. Utor za SD karticu je oštećen

Rješenje

1. Umetnite SD karticu u utor za SD karticu, formatirajte SD karticu pomoću aplikacije Yale View
2. Isprobajte SD karticu na računalu/pametnom telefonu/drugim uređajima, provjerite je li SD kartica oštećena. Ako je SD kartica loša, pokušajte s drugom

Radi privatnosti korisnika, jedan uređaj može biti povezan samo s jednim računom. Ako je uređaj dodan putem drugog računa, ne možete ga ponovno dodati.

• Ako ga želite dodati na novi račun, prvo ga morate izbrisati s prethodnog računa.
• Ako ste zaboravili svoj račun, pošaljite sliku naljepnice uređaja s jasnim SN brojem korisničkoj podršci i recite nam gdje ste ga kupili.