Svakodnevna upotreba Yale Linus® pametne brave

Odgovor na ovo pitanje nalazi se na zasebnoj stranici. Kliknite ovdje za odgovor.

Odgovor na ovo pitanje nalazi se na zasebnoj stranici. Kliknite ovdje za odgovor.

Yale Smart Keypad tipkovnica Nakon što postavite tipkovnicu, pratite slijedeće korake kako biste pronašli, ažurirali i upotrijebili osobni ulazni kod.

Da biste pronašli Osobni ulazni kod:

1. Otvorite Yale Home aplikaciju
2. Odaberite kuću iz Privjeska za ključeve
3. Idite na Popis gostiju
4. Odaberite sebe s Popisa gostiju kako biste došli do MOJ PRISTUP

Ako posjedujete više pametnih brava, vaš osobni ulazni kod / kodovi nalaze se ispod pridružene brave. Ovisno o postavkama brave, Osobni ulazni kod može biti nevidljiv iz sigurnosnih razloga. U tom slučaju, da biste vidjeli kod, morati ćete odobriti pristup Osobnom ulaznom kodu s lozinkom / biometrijskim odobrenjem koje inače koristite na vašem telefonu. Ako želite ažurirati postojeći Osobni ulazni kod, nakon što ste prošli gore navedene korake učinite slijedeće:

1. Odaberite Ulazni kod koji želite promijeniti
2. Upišite novi kod ili ažurirajte postojeći u polju upisa koda
3. Odaberite strelicu koja vas vodi natrag ili spremite promjene
4. Odaberite SPREMI IZMJENE

Promjene i ažuriranja ćete vidjeti u MOJ PRISTUP.

Upotreba vašeg Osobnog ulaznog koda

1. Upišite svoj osobni ulazni kod u tipkovnicu
2. Pritisnite tipku „Yale”
3. Svjetlo tipkovnice će pulsirati, a zatim će treperiti kada se dovrši postupak zaključavanja.

Ulazni kodovi moraju imati između 4 i 6 znamenki, a korisnik može imate do 220 ulaznih kodova na bravi.

Gosti s pristupom tipkovnici imaju plavi krug sa "#" simbolom s desne strane pored svojeg imena u Listi gostiju. Ako ste pripisali ulazne kodove drugim gostima, oni će slijediti iste korake kako bi pristupili i ažurirali svoje osobne ulazne kodove unutar Yale Home aplikacije.

Odgovor na ovo pitanje nalazi se na zasebnoj stranici. Kliknite ovdje za odgovor.

Ako imate pametnu bravu na kojoj je omogućen HomeKit, dodavanje novog Vlasnika i HomeKit pristupa možete napravit istovremeno. Pogledajte videozapis u nastavku za kratak pregled procesa.

PRIPAZITE: Pozvani korisnik HomeKit-a mora biti i Vlasnik pametne brave u Yale Home aplikaciji i mora prihvatiti HomeKit pozivnicu iz Home aplikacije. Zatim treba pristupiti bravi putem Bluetootha putem Yale Home aplikacije 2-3 puta kako bi se dovršio poziv za HomeKit.

Pozvani korisnik HomeKita trebao bi se moći spojiti s bravom preko HomeKita, prateći korake u nastavku:

1. Prihvaćanje HomeKit poziva unutar Home aplikacije
2. Nakon što je poziv prihvaćen, treba otvoriti Yale Home aplikaciju i povezati se s bravom putem Bluetootha

Ako se ne mogu povezati s bravom putem Home aplikacije, moraju ponoviti 2. korak.

Videozapis podrške pogledajte ovdje.

Odgovor na ovo pitanje nalazi se na zasebnoj stranici. Kliknite ovdje za odgovor.

Odgovor na ovo pitanje nalazi se na zasebnoj stranici. Kliknite ovdje za odgovor.

Odgovor na ovo pitanje nalazi se na zasebnoj stranici. Kliknite ovdje za odgovor.

U ovom članku ćete pronaći korake koji će vam objasniti kako maknuti bravu sa svojeg računa. PRIPAZITE: Vaš status Vlasnika brave ili Gosta na bravi, te razlog za uklanjanje brave, određuje najbolji način za uklanjanje uređaja s vašeg računa. Odaberite Vlasnik brave ili Gost (ovisno o kategoriji Vašeg pristupa) za upute.

Vlasnici brave

Ako ste jedini vlasnik Yale pametne brave i želite izbrisati bravu jer joj više ne želite imati pristup, morat ćete resetirati bravu na tvorničke postavke kako biste ju uklonili sa svojeg računa. Slijedite upute za vraćanje na tvorničke postavke da biste uklonili bravu s računa. Tvorničko resetiranje brave uklonit će i sve ostale povezane račune iz brave.

Ako ste vlasnik brave i morate ukloniti bravu da biste ju postavili na druga vrata, morat ćete vratiti bravu na tvorničke postavke, osim ako se vrata ne nalaze u istoj kući u kojoj su trenutno. Ako instalirate bravu u istoj kući, možete ukloniti bravu s trenutnih vrata i ponovno je instalirati na nova vrata, bez vraćanja na tvorničke postavke. Na primjer, ako na ulazna vrata instalirate novu Yale pametnu bravu i želite premjestiti postojeću Yale pametnu bravu na stražnja vrata, možete ju na odgovarajući način preimenovati. U tom slučaju možete preimenovati bravu unutar svoga računa na sljedeći način:

1. Otvorite Yale Home aplikaciju
2. S Privjeska za ključeve odaberite kuću kojoj je brava pridružena
3. Odaberite Postavke Doma
4. Odaberite uređaj
5. Odaberite ime brave
6. Preimenujte bravu u zadanom polju

Ako ste vlasnik brave i odselili ste se, a bravu ste ostavili u prijašnjem domu, morat ćete vratiti bravu na tvorničke postavke kako biste je uklonili s računa. Ako naiđete na probleme sa uklanjanjem iz brave obratite se korisničkoj podršci.

Gosti

Ako na bravi imate status gosta i želite maknuti uređaj sa svojeg računa:

1. Otvorite Yale Home aplikaciju
2. Odaberite bravu s Privjeska za ključeve
3. Idite na listu gostiju
4. Odaberite Uklonite sebe

Od vas će se zatražiti da potvrdite da želite ukloniti korisnika, u ovom slučaju sebe, s uređaja.

Ako naiđete na probleme sa uklanjanjem iz brave obratite se korisničkoj podršci.

Privjesak za ključeve vam omogućuje upravljanje svim nekretninama ili domovima unutar Yale Home aplikacije. Ako imate više nekretnina, unutar Privjeska za ključeve možete stvoriti ključeve za svaku nekretninu pojedinačno. Svaka nekretnina dodana u vaš Privjesak proširit će popis ključeva i trebati ćete ga pomicati da biste došli do njih.

Dodavanje Kuće u Privjesak za ključeve

Novu Kuću možete dodati u Privjesak za ključeve kada postavite novu pametnu bravu u toj kući. Pratite slijedeće korake:

1. Otvorite Yale Home aplikaciju
2. Otvorite Glavni izbornik u gornjem lijevom kutu
3. Odaberite Postavite uređaj
4. Skenirajte QR kod (obično se nalazi ispod pokrova za baterije na bravi). Ako ga ne možete pronaći, odaberite "Ne mogu skenirati podatke o tipu uređaja koji želim postaviti"
5. Odaberite START
6. Odaberite Nastavi i nakon toga Započnite instalaciju dajući dopuštenje Yale Home aplikaciji da potraži novi uređaj
7. Nakon što aplikacija pronađe bravu, biti će Vam ponuđena lista svih nekretnina koje se nalaze u Vašoj Yale Home aplikaciji, kao i opcija da Stvorite Novu Kuću. Odaberite tu opciju da biste stvorili novi ključ u vašem Privjesku za ključeve.
8. Kada se od Vas zatraži, imenujte kuću i dodajte fotografiju i nakon toga Nastavite

Nastavite postavljati uređaj slijedeći upute unutar aplikacije. Idući put kada otvorite Yale Home aplikaciju, trebali biste vidjeti novu Kuću u Privjesku za ključeve. Također biste trebali biti u mogućnosti dodavati nove uređaje Kući pri njihovom postavljanju u budućnosti.

Uklanjanje Kuće iz Privjeska za ključeve

Ako želite ukloniti Kuću iz Privjeska za ključeve unutar Yale Home aplikacije, to možete učiniti resetiranjem brava povezanih s Kućom. Kuća će nestati kada Vlasnik tvornički resetira sve brave povezane s kućom. Pratite upute za tvorničko resetiranje u ovom članku.

Ako ste gost, kuća će biti uklonjena iz vašeg Privjeska za ključeve kada više niste Gost niti jedne brave povezane s kućom. Gost se može i sam maknuti iz kuće putem aplikacije.

Ako imate problema s prijavom na svoj Yale Home račun jer se ne možete sjetiti lozinke, možete upotrijebiti značajku "zaboravljena lozinka" da biste napravili novu.

PRIPAZITE: Upute za resetiranje sigurnosnog PIN-a za vaš Google Home ili integraciju Google Asistenta dostupne su u sljedećem članku:

• Integracija sa sustavom glasovne pomoći Google Assistant i Google Home

Odaberite Prijava i slijedite upute unutar aplikacije:

1. Zatim odaberite Zaboravljena lozinka
2. Izaberite državu iz padajućeg menija i unesite broj svojeg mobilnog telefona u međunarodnom formatu (uključujući i pozivni broj države).
3. Nekoliko sekundi nakon slanja broja vašeg mobilnog telefona, trebali biste od nas primiti tekstualnu poruku. Poruka će sadržavati 6-znamenkasti kod. Za nastavak unesite kod u tekstualno polje.
4. Upišite e-mail adresu koju ste upotrijebili tijekom otvaranja Yale Home računa. Na tu e-mail adresu ćemo poslati sigurnosni kod.
5. Provjerite svoj inbox nakon što ste poslali e-mail adresu. Trebali biste od nas primiti e-mail koji sadrži sigurnosni kod. Ukoliko e-mail ne vidite u primljenoj pošti, potražite ga u neželjenoj pošti.

Nakon što otvorite e-mail sa sigurnosnim kodom, upišite kod u zadano polje:

Slijedite upute unutar aplikacije i napravite novu lozinku.

Ovaj postupak trebao bi uspješno ažurirati važu lozinku u vašem Yale Home računu.

Ako ne možete ažurirati svoju lozinku na ovaj način, pokušajte se prijaviti pomoću upisivanja e-mail adrese (umjesto broja mobilnog telefona). 

Složenost lozinke

Nova lozinka treba zadovoljavati našim zahtjevima složenosti lozinke:

• Najmanje jedno veliko slovo
• Najmanje jedno malo slovo
• Najmanje jedan broj
• Najmanje jedan znak koji nije niti broj niti slovo

Vjerodajnice povezane s Yale Home računom potrebne su za dovršavanje koraka za ponovno postavljanje lozinke. Ako tijekom resetiranja lozinke primite grešku api_authentication_error, to znači da se adresa e-pošte i / ili telefonski broj koji se koriste za potvrdu računa ne podudaraju s vjerodajnicama na računu.

Ako i dalje ne možete poništiti lozinku, nemojte pokušavati ponovno stvoriti novi račun pomoću podataka s postojećeg računa. Obratite se našem timu za podršku.