שימוש יומיומי עם אפליקציית Yale Home
כאן תוכלו למצוא את התשובות על שימוש יומיומי עם אפליקציית Yale Home.
חמש השאלות הנפוצות ביותר על שימוש יומיומי עם אפליקציית Yale Home
כיצד להשתמש בביטול נעילה אוטומטי עבור אנדרואיד
Yale משתמשת בשני מצבים כדי לאפשר ביטול נעילה אוטומטי לתפקד: מצב בית ומצב לא. מצבים אלה מציינים היכן ביטול נעילה אוטומטי חושב שאתם נמצאים: בבית או מחוץ לבית.
כשאתם בבית (במצב בית), הפתיחה האוטומטית לא עושה שום דבר באופן פעיל. היא מחכה עד שתעזוב את הבית.
כאשר אתם מתקרבים לדלת שלכם, הפתיחה האוטומטית תפתח את נעילת הדלת שלכם באמצעות Bluetooth. המשמעות היא ש-Auto-Unlock לא יכול להפעיל את הנעילה שלך כשאתם מחוץ לבית.
אתם נחשבים רחוקים מהבית כשאתם עוזבים את האיזור שלכם
כיצד להשתמש בביטול נעילה אוטומטי עבור iOS
Yale משתמשת בשני מצבים כדי לאפשר ביטול נעילה אוטומטי לתפקד: מצב בית ומצב לא. מצבים אלה מציינים היכן ביטול נעילה אוטומטי חושב שאתם נמצאים: בבית או מחוץ לבית בהתאמה.
כשאתם בבית (במצב בית), ביטול נעילה אוטומטי לא עושה שום דבר באופן פעיל. זה מחכה עד שתעזבו את הבית.
כאשר אתם מתקרבים לדלת שלכם, ביטול נעילה אוטומטי יפתח את נעילת הדלת שלכם באמצעות Bluetooth. המשמעות היא ש-Auto-Unlock לא יכול להפעיל את הנעילה שלכם כשאתם מחוץ לבית.
כיצד ליצור הודעות על דלת פתוחה
הודעות על דלת פתוחה מתריעות כאשר הדלת שלכם נותרה פתוחה למשך זמן מסוים.
על מנת להגדיר התראות של Door Ajar, תזדקקו למנעול חכם של Yale עם DoorSense™ המותקן עם מגשר האינטרנט של Yale.
בחרו ב-iOS או ב-Android למטה (בהתאם למכשיר שלכם) לקבלת הוראות על הגדרת הודעות על דלת פתוחה.
כיצד להזמין אורחים למנעול החכם שלכם
שלחו מפתחות וירטואליים למשפחה, חברים ושירותים הרשומים באנשי הקשר שלכם. כל שעליכם לעשות הוא לשלוח לכל אורח הזמנה להוריד את האפליקציה, או לתת לו גישה לקוד כניסה ייחודי.
כיצד ליצור, לשנות ולמחוק התראות חכמות
התראות חכמות נשלחות כהתראות ומודיעות לכם על הפעילות של המנעול החכם שלכם. התראות חכמות רבות מופיעות בעדכון הפעילות.
אפשרויות ההתראה החכמה כוללות כרגע אירועי נעילה ידניים, פעולות נעילה ספציפיות למשתמש, התראות כאשר דלת נשארת פתוחה, התראות נעילה אוטומטית ונעילה של דלתות עם פעולת הקודן בנגיעה אחת (דורש קודן חכם של Yale).
שאלות נפוצות
This question has its own page. Click here to read full answer.
This question has its own page. Click here to read full answer.
This question has its own page. Click here to read full answer.
This question has its own page. Click here to read full answer.
This question has its own page. Click here to read full answer.
לתשובה המלאה לחצו כאן
אפליקציית Yale Home מציעה 2 רמות גישה: בעלים ואורח. אורח היא רמת הגישה המוגדרת כברירת מחדל עבור כל מי שהוזמן למנעול החכם שלכם, אבל אתם יכולים לעדכן את רמת הגישה של אדם כאשר אתם מזמינים אותו למנעול שלכם או בכל עת לאחר מכן.
שימו לב: האורחים צריכים ליצור חשבון ולהוריד את אפליקציית Yale Home.
בחרו iOS או Android (בהתאם למכשיר שלכם) לקבלת השלבים לשינוי רמות הגישה.
iOS
שינוי אורח לבעלים
1. פתחו את אפליקציית Yale Home ובתוך הבית בו נמצא המנעול שלכם, בחרו בסמל רשימת האורחים מימין למטה בתפריט
2. בחרו את האורח שברצונכם לערוך
3. בחרו בעלים כדי לשנות את רמת הגישה מאורח לבעלים
4. סימון כחול יוצג לצד הבחירה שלכם
5. בחרו בחץ לאחור כדי לאשר שינוייםהאורח שלכם הוא כעת בעלים, והוא יוצג כבעלים ברשימת האורחים שלכם
ניתן לשנות את רמת הגישה של משתמש בחזרה לאורח בכל עת על ידי השלמת שלבים אלה שוב ובחירה באפשרות אורח מתוך אפשרויות רמת הגישה.
בעלי מנעולים
משתמשים עם גישת בעלים יכולים:
· לנעול ולפתח את הנעילה של הדלת באמצעות אפליקציית Yale Home
· להשתמש בביטול נעילה אוטומטי
· להזמין/להסיר אורחים ובעלים
· לשלוט בכל הגדרות הנעילה
· להציג עדכון פעילות
· לצפות ברשימת האורחים
· להפעיל את המנעול מרחוק באמצעות מגשר Wi-Fi של Yaleאורחים
משתמשים עם גישת אורח יכולים:
· לנעול ולפתח את הנעילה של הדלת באמצעות אפליקציית Yale Home
· לא להשתמש בביטול נעילה אוטומטי
· לא להזמין/להסיר אורחים ובעלים
· לא לשלוט בכל הגדרות הנעילה
· לא להציג עדכון פעילות
· לא להציג את רשימת האורחיםשימו לב: אורחים לא יכולים להפעיל את המנעול מרחוק
Android
Changing a Guest to an Owner
- Open the Yale Access App and within the house where your lock is, select the Guest list Icon from the lower right in the menu
- Select the Guest you want to edit
- Change the Access Level from Guest to Owner
- Select the "Save Changes" option at the bottom of the screen to save your changes
Your Guest is now an Owner, and will display as an Owner in your Guest List
You can change a user's access level back to Guest at any time by completing these steps again and selecting Guest from the Access Level options.
Lock Owners
Users with Owner Access can:
- Lock and unlock door via Yale Access App
- Use Auto-Unlock
- Invite/remove guests and owners
- Control all lock settings
- View activity feed
- View guest list
- Operate the lock remotely via Yale Connect Wi-Fi Bridge
Guests
Users with Guest Access can:
- Lock and unlock door via Yale Access app
- Not use Auto-Unlock
- Not invite/remove guests and owners
- Not control all lock settings
- Not view activity feed
- Not view guest list
PLEASE NOTE: Guests can not operate the lock remotely
אם יש לכם מנעול חכם התומך ב-HomeKit, ניתן להוסיף בעלים חדש ולהעניק לו גישה ל-HomeKit בו-זמנית. צפו בסרטון למטה לסקירה קצרה של התהליך.
שימו לב: משתמש ה-HomeKit המוזמן חייב להיות גם בעלים של המנעול החכם באפליקציית Yale Home ועליו לקבל את ההזמנה של HomeKit מאפליקציית הום. לאחר מכן, עליהם לגשת למנעול באמצעות Bluetooth עם אפליקציית Yale Home 2-3 פעמים כדי לסיים את הזמנת HomeKit.
משתמש HomeKit המוזמן אמור להיות מסוגל להתחבר למנעול דרך HomeKit ויש לבצע את השלבים הבאים:
1. קבלו את ההזמנה של HomeKit בתוך אפליקציית Home
2. לאחר שההזמנה התקבלה, פתחו את אפליקציית Yale Home והתחברו למנעול באמצעות Bluetoothאם הם לא יכולים להתחבר למנעול באמצעות אפליקציית Home, הם צריכים לחזור על שלב 2.
לאחר שתגדירו את הקודן של Yale, בצעו את השלבים הבאים כדי למצוא, לעדכן ולהשתמש בקוד הכניסה האישי שלכם.
כדי למצוא את קוד הכניסה האישי שלכם:
1. פתחו את אפליקציית Yale Home
2. בחרו את הבית ממחזיק המפתחות
3. עברו לרשימת האורחים
4. בחרו את עצמכם מרשימת האורחים כדי להגיע ל-גישה שליקודי הכניסה האישיים שלכם מופיעים מתחת למנעול המשויך אם יש מספר מנעולים. בהתאם להגדרות של המנעול, הוא עשוי להיות נטוש כאמצעי זהירות. אם זה המקרה, תצטרכו לאמת עם קוד הגישה של הטלפון שלכם כדי לראות את הקוד. אם ברצונכם לעדכן קוד כניסה אישי קיים, בצעו את השלבים שלמעלה, ולאחר מכן:
1. בחרו את קוד הכניסה שברצונכם לשנות
2. הזינו קוד חדש או עדכנו את הקוד הקיים בשדה קוד הכניסה
3. בחרו בחץ לאחור או שמור שינויים
4. בחרו שמור שינוייםשינויים ועדכונים יופיעו ב-גישה שלי.
כדי להשתמש בקוד הכניסה האישי שלכם
1. הזינו את קוד הכניסה האישי שלכם בקודן
2. לחצו על כפתור Yale
3. נורית הקודן תהבהב ולאחר מכן תהבהב כאשר פעולת הנעילה הושלמה.קודי כניסה צריכים להיות בין 4 ל-6 ספרות וייתכן שלמשתמש יהיו עד 220 קודי כניסה במנעול.
לאורחים עם גישה למקלדת יש עיגול כחול עם סמל מקווקו מימין לשמם ברשימת האורחים. אם הקציתם קודי כניסה לאורחים אחרים, הם יבצעו את אותם השלבים כדי לגשת ולעדכן את קודי הכניסה האישיים שלהם מתוך אפליקציית Yale Home.
- מאמר זה מספק שלבים להסרת מנעול מחשבונכם.שימו לב: הסטטוס שלכם כבעלי המנעול או כאורח, כמו גם הסיבה שלכם להסרת המנעול, קובעים את השיטה הטובה ביותר להסרת המכשיר מחשבונכם. בחרו - נעל בעלים או אורח (בהתאם לרמת הגישה שלכם) לקבלת הוראות.
בעלי מנעולים
אם אתם הבעלים היחידים של המנעול החכם של Yale ואתם צריכים למחוק מנעול כי אינכם רוצים יותר גישה אליו, עליכם לאפס את המנעול להגדרות היצרן כדי להסיר אותו מחשבונכם. עקבו אחר הוראות איפוס היצרן כדי להסיר את המנעול מחשבונכם. איפוס המנעול למפעל יסיר גם את כל שאר החשבונות המשויכים מהנעילה.
אם אתם בעלי מנעול ואתם צריכים להסיר את המנעול כדי להתקין אותו על דלת אחרת, תצטרכו לאפס את המנעול להגדרות היצרן, אלא אם כן הדלת נמצאת באותו הבית כפי שהיא נמצאת כעת. אם אתם מתקינים את המנעול על אותו בית, תוכלו להסיר את המנעול מהדלת הנוכחית שלו ולהתקין אותו מחדש על הדלת החדשה ללא איפוס להגדרות היצרן. לדוגמה, אם אתם מתקינים מנעול חכם חדש של Yale בדלת הכניסה שלכם וברצונכם להעביר את המנעול החכם הקיים של Yale לדלת אחרת שלכם, תוכלו לשנות את השם בהתאם. במקרה זה, תוכלו לשנות את שם המנעול בחשבון שלכם באופן הבא:
1. פתחו את אפליקציית Yale Home
2. בחרו את הבית שאליו המנעול משויך ממחזיק המפתחות שכם
3. עברו להגדרות הבית
4. בחרו את המכשיר
5. בחרו שם נעילה
6. שנו את שם המנעול בשדה שסופקאם אתם בעלי המנעול ועברתם דירה והשארתם את המנעול בבית המגורים הקודם שלכם, תצטרכו לאפס את המנעול להגדרות היצרן כדי להסיר אותו מחשבונכם. אם אתם נתקלים בבעיות בהסרת עצמכם מהמנעול, צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
אורחים
אם אתם מוגדרים 'אורח' בנעילה וברצונכם להסיר את המכשיר מחשבונכם:
1. פתחו את אפליקציית Yale Home
2. בחרו את המנעול מצרור המפתחות שלכם
3. עברו לרשימת האורחים
4. בחרו 'הסר את עצמי'תתבקשו לאמת שברצונכם להסיר את המשתמש, במקרה זה בעצמכם, מהמכשיר.
אם אתם נתקלים בבעיות בהסרת עצמכם מהמנעול, צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
מחזיק המפתחות מאפשר לכם לנהל את כל הנכסים או הבתים שלכם באפליקציית Yale Home. אם יש לכם מספר מאפיינים, תוכלו ליצור מפתחות עבור כולם במחזיק המפתחות שלכם. כל נכס שנוסף למחזיק המפתחות שלכם ירחיב את רשימת המפתחות ותצטרכו לגלול כדי לגשת אליהם.
הוספת בית
אתם יכולים להוסיף בית חדש למחזיק המפתחות שלכם כאשר אתם מגדירים מנעול חכם חדש בבית זה. בצעו את השלבים הבאים:1. פתחו את אפליקציית Yale Home
2. נווטו אל התפריט הראשי בפינה השמאלית העליונה
3. בחרו הגדר מכשיר
4. סרוק את קוד ה-QR (זה נמצא בדרכם כלל מתחת לכיסוי הסוללה במנעול). אם זה לא אפשרי, בחרו לא יכול לסרוק את הנתונים בסוג המכשיר שברצונכם להגדיר
5. בחרו התחל
6. בחרו 'המשך' ולאחר מכן התחילו בהגדרה על ידי מתן אפשרות לאפליקציית Yale Home לסרוק את המכשיר החדש
7. ברגע שהאפליקציה תמצא את המנעול, תינתן לכם רשימה של כל הנכסים שכבר רשומים באפליקציית Yale Home שלכם, כמו גם אפשרות ליצור בית חדש. בחרו באפשרות זו כדי ליצור מפתח חדש במחזיק המפתחות שלכם.
8. כאשר תתבקשו, תן לביתכם שם ותמונה ולאחר מכן המשיכוהמשיכו להגדיר את המכשיר על ידי ביצוע ההוראות בתוכם האפליקציה. בפעם הבאה שתפתחו את אפליקציית Yale Home שלכם, אתם אמורים לראות את הבית החדש במחזיק המפתחות. כמו כן, תוכלו להוסיף מכשירים חדשים לבית זה בהגדרה למכשירים חדשים בהמשכם.
הסרת ביתאם ברצונכם להסיר בית ממחזיק המפתחות באפליקציית Yale Home, תוכלו לעשות זאת על ידי איפוס היצרן של כל המנעולים הקשורים לבית. בית "נעלם" כאשר בעלים מאפס את כל המנעולים הקשורים לבית. עקבו אחר ההוראות לאיפוס היצרן הזמינות בדף שלנו עבור מידע כללי ושאלות נפוצות.
אם אתם אורחים, הבית יוסר ממחזיק המפתחות שלכם כאשר אתם כבר לא אורחים של אף אחד מהמנעולים הקשורים לבית. אורחים יכולים להסיר את עצמם מהבית גם דרכם האפליקציה.
אפליקציית Yale Home מציעה 2 רמות גישה: בעלים ואורח. אורח היא רמת הגישה המוגדרת כברירת מחדל עבור כל מי שהוזמן למנעול החכם שלכם, אבל אתם יכולים לעדכן את רמת הגישה של אדם כאשר אתם מזמינים אותו למנעול שלכם או בכל עת לאחר מכן.
שימו לב: האורחים צריכים ליצור חשבון ולהוריד את אפליקציית Yale Home.
בחרו iOS או Android (בהתאם למכשיר שלכם) לקבלת השלבים לשינוי רמות הגישה.
iOS
שינוי אורח לבעלים
1. פתחו את אפליקציית Yale Home ובתוך הבית בו נמצא המנעול שלכם, בחרו בסמל רשימת האורחים מימין למטה בתפריט
2. בחרו את האורח שברצונכם לערוך
3. בחרו בעלים כדי לשנות את רמת הגישה מאורח לבעלים
4. סימון כחול יוצג לצד הבחירה שלכם
5. בחרו בחץ לאחור כדי לאשר שינוייםהאורח שלכם הוא כעת בעלים, והוא יוצג כבעלים ברשימת האורחים שלכם
ניתן לשנות את רמת הגישה של משתמש בחזרה לאורח בכל עת על ידי השלמת שלבים אלה שוב ובחירה באפשרות אורח מתוך אפשרויות רמת הגישה.
בעלי מנעולים
משתמשים עם גישת בעלים יכולים:
· לנעול ולפתח את הנעילה של הדלת באמצעות אפליקציית Yale Home
· להשתמש בביטול נעילה אוטומטי
· להזמין/להסיר אורחים ובעלים
· לשלוט בכל הגדרות הנעילה
· להציג עדכון פעילות
· לצפות ברשימת האורחים
· להפעיל את המנעול מרחוק באמצעות מגשר Wi-Fi של Yaleאורחים
משתמשים עם גישת אורח יכולים:
· לנעול ולפתח את הנעילה של הדלת באמצעות אפליקציית Yale Home
· לא להשתמש בביטול נעילה אוטומטי
· לא להזמין/להסיר אורחים ובעלים
· לא לשלוט בכל הגדרות הנעילה
· לא להציג עדכון פעילות
· לא להציג את רשימת האורחיםשימו לב: אורחים לא יכולים להפעיל את המנעול מרחוק
Android
Changing a Guest to an Owner
- Open the Yale Access App and within the house where your lock is, select the Guest list Icon from the lower right in the menu
- Select the Guest you want to edit
- Change the Access Level from Guest to Owner
- Select the "Save Changes" option at the bottom of the screen to save your changes
Your Guest is now an Owner, and will display as an Owner in your Guest List
You can change a user's access level back to Guest at any time by completing these steps again and selecting Guest from the Access Level options.
Lock Owners
Users with Owner Access can:
- Lock and unlock door via Yale Access App
- Use Auto-Unlock
- Invite/remove guests and owners
- Control all lock settings
- View activity feed
- View guest list
- Operate the lock remotely via Yale Connect Wi-Fi Bridge
Guests
Users with Guest Access can:
- Lock and unlock door via Yale Access app
- Not use Auto-Unlock
- Not invite/remove guests and owners
- Not control all lock settings
- Not view activity feed
- Not view guest list
PLEASE NOTE: Guests can not operate the lock remotely
אם אתם מתקשים להיכנס לחשבון Yale Home שלכם מכיוון שאינכם זוכרים את הסיסמה שלכם, אתם יכולים להשתמש בתכונה "שכחת סיסמה" כדי ליצור סיסמה חדשה.
שימו לב: הוראות לאיפוס קוד ה-PIN של Google Home או השילוב של Google Assistant זמינות במאמר הבא:
· שילוב עם Google Assistant ו-Google Home
בחרו התחברות ועקבו אחר מסכי ההגדרה בתוך האפליקציה:
1. לאחר מכן, בחרו שכחתי סיסמה
2. בחרו את המדינה מהרשימה הנפתחת והזינו את מספר הטלפון הנייד שלכם בפורמט הבינלאומי (כולל קוד מדינה).
3. מספר שניות לאחר שליחת מספר הנייד שלכם, אתם אמורים לקבל מאיתנו הודעת טקסט. טקסט זה יכיל קוד בן 6 ספרות. הזינו את הקוד בשדה הטקסט כדי להמשיך.
4. הזינו את כתובת הדוא"ל שבה השתמשתם כדי להגדיר את חשבון Yale Home שלכם. אנו נשלח קוד אבטחה לכתובת דוא"ל זו.
5. בדקו את תיבת הדואר הנכנס שלכם לאחר שליחת כתובת הדוא"ל שלכם. אתם אמורים לקבל מאיתנו אימייל עם קוד אבטחה. בדוק את תיקיית הספאם שלכם אם האימייל לא נמצא בתיבת הדואר הנכנס שלכם.לאחר שתאחזרו את האימייל עם קוד האבטחה, הזינו את הקוד הזה בשדה הטקסט:
עקבו אחר ההוראות בתוך האפליקציה וצרו סיסמה חדשה.
זה אמור לעדכן בהצלחה את הסיסמה שלכם בחשבון Yale Home שלכם.
אם אינכם מצליחים לאפס את הסיסמה שלכם בהצלחה עם השלבים שלמעלה, נסו להיכנס באמצעות כתובת הדוא"ל שלכם (במקום מספר הטלפון שלכם) במסך הכניסה.
דרישות סיסמא
יש צורך שהסיסמה החדשה תעמוד בדרישות מורכבות הסיסמה שלנו:
· לפחות אות גדולה אחת
· לפחות אות קטנה אחת
· לפחות מספר אחד
· לפחות תו אחד שאינו אלפאנומריהאישורים המשויכים לחשבון Yale Home נחוצים כדי להשלים את שלבי איפוס הסיסמה. אם אתם מקבלים את ה-api_authentication_error בזמן איפוס הסיסמה שלכם, זהו אינדיקציה לכך שהמייל ו/או מספר הטלפון המשמשים לאימות החשבון אינם תואמים את האישורים בחשבון.
אם איפוס הסיסמה ממשיך להיכשל, אל תנסו ליצור מחדש חשבון חדש באמצעות פרטי החשבון הקיימים שלכם. צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו.
לעזרה נוספת
תוכלו לקבל עזרה ויזואלית יותר הקשורה למוצרים שלנו במרכז ההורדות שלנו ובספרייה שלנו לסרטוני תמיכה.
מרכז ההורדות
סרטוני וידיאו
