מתחילים
"איך ניתן לחבר את המצלמה שלי ל-Wi-Fi החדש שלי?"
יש לאפס את המצלמה לברירת המחדל של היצרן, ולאחר מכן להגדיר את המצלמה עם ה-Wi-Fi החדש.
תמיכה לתחילת העבודה
שימוש יומיומי
"כיצד אוכל לצפות בסרטון המוקלט בכרטיס ה-SD שלי?"
- התחברו לחשבון Yale View שלכם.
- עברו לדף התצוגה המקדימה ולאחר מכן לחצו על "הצג היסטוריית רשומות",
- בחרו את הסרטון המוקלט שברצונכם להציג בדף היומן.
"כיצד אוכל להפעיל זיהוי תנועה במצלמה שלי?"
עברו להגדרות המצלמה, בחרו "אזעקה" ואז הפעילו את "זיהוי תנועה".
תמיכה לשימוש יומיומי
פתרון תקלות
"המכשיר שלי נקשר לכתובת דוא"ל חלופית"
למען פרטיות הלקוח, ניתן להוסיף מכשיר אחד רק על ידי חשבון אחד. אם המכשיר נוסף על ידי חשבון אחר, לא תוכלו להוסיף אותו שוב.
המצלמה לא מזהה את כרטיס ה-SD
פִּתָרוֹן
- הכניסו את כרטיס ה-SD לתוך חריץ כרטיס ה-SD, פרמטו את כרטיס ה-SD עם אפליקציית Yale View
- נסו את כרטיס ה-SD במחשב/סמארטפון/במכשירים אחרים, בדקו אם כרטיס ה-SD פגום. אם זה כרטיס SD גרוע, נסו כרטיס אחר"הפעלת הזרקורים האוטומטית לא עובדת עבור מצלמת ה-Wi-Fi בדלת הקדמית שלי?"
יש לבדוק אם יש לכם את הקושחה העדכנית ביותר.
אנא עברו להגדרות המצלמה, בחרו בשדרוג ענן ושדרגו את קושחת המצלמה שלכם.
ראו את המצלמה תחת רשימת המכשירים, אבל תצוגה חיה היא לא זורמת
- אנא בדקו את מצב מחוון LED של המצלמה שלכם כדי לראות אם המצלמה שלכם מחוברת לאינטרנט.
- אנא בדקו את הגישה לאינטרנט של הטלפון החכם שלכם, אם האות חלש מדי ייתכנו בעיות בסטרימינג.
תמיכה בפתרון תקלות
שאלות נפוצות
כיצד ניתן להוסיף את המצלמה לחשבון Yale חדש?
מטעמי אבטחה, ניתן לקשר כל מצלמה לחשבון אחד בלבד. אם ברצונכם להוסיף את המצלמה לחשבון Yale View חדש, יש למחוק אותה תחילה מהחשבון הקיים. עברו להגדרות המכשיר ובחרו "מחק מצלמה".
"כמה מצלמות קוויות יכולות להיות במערכת שלי בסך הכל?"
זה תלוי באיזו מערכת טלוויזיה במעגל סגור יש לך.
- 2 ערכות מצלמה - מקסימום 4 מצלמות
- 4 ערכות מצלמה - מקסימום 8 מצלמות
האם Yale מייצרת מצלמות עם אודיו?
לא, למרות שה-DVR אכן תומך בכניסת שמע, כדי לאפשר הוספת מיקרופונים.
איך ניתן לעדכן את קושחת המכשיר?
- עברו להגדרות המצלמה, בחרו "אזעקה" ואז הפעילו את "זיהוי תנועה"
- לחצו על סמל גלגל השיניים בפינה השמאלית העליונה.
- עברו לדף מידע על המכשיר, לחצו על האפשרות שדרוג ענן כדי לבדוק אם יש קושחה חדשה. אם יש, ניתן לעדכן את זה.
לצפייה בכל השאלות הנפוצות