תמיכה עבור מנעול הארונות החכם של ®Yale
צעדים ראשונים עם מנעול הארונות החכם של ®Yale
איפה ניתן להתקין את מנעול הארונות החכם של ®Yale?
אתם יכולים להתקין את מנעול הארונות החכם של ®Yale כמעט בכל דלת או מגירה שתרצו לאבטח. התקנות נפוצות כוללות ארונות מטבח, ארונות אמבטיה ומגירות שולחן.
בעת ההתקנה אנו ממליצים למקם את המנעול כמה שיותר רחוק מצירי הדלת, כדי להבטיח נעילה יציבה וביצועים מיטביים.
האם ניתן להתקין את מנעול הארונות החכם של ®Yale על ארון עם שתי דלתות?
כן. ניתן להתקין את מנעול הארונות החכם של ®Yale גם על ארון בעל שתי דלתות, באמצעות פלטת החיבור לדלת כפולה המצורפת בערכת ההתקנה.
אופן ההתקנה:
- חברו את פלטת הדלת הכפולה לדלת שאינה נושאת את המנעול, באמצעות הברגים המצורפים או באמצעות הדבק הדו־צדדי.
- הפלטה מחזיקה את הדלת השנייה סגורה ונעולה כאשר מנעול הארונות החכם מופעל.
- לאחר שהמנעול נפתח – שתי הדלתות ייפתחו כרגיל.
האם מנעול הארונות החכם של ®Yale צריך להיות מחובר ל־Wi‑Fi?
לא. ניתן להפעיל את מנעול הארונות החכם של ®Yale בצורה מקומית דרך אפליקציית Yale Home, כל עוד אתם נמצאים בטווח ה־Bluetooth של המנעול.
למנעול עצמו אין חיבור Wi‑Fi מובנה.אם תרצו לשלוט במנעול מרחוק – כאשר אינכם נמצאים לידו – תצטרכו להשתמש ב־מגשר האינטרנט של Yale(נמכר בנפרד).המגשר מתחבר לרשת ה־Wi‑Fi הביתית שלכם בתדר 2.4GHz ומתקשר עם המנעול באמצעות Bluetooth, כך שתוכלו לפתוח, לנעול ולבדוק את סטטוס המנעול מכל מקום דרך אפליקציית Yale Home.
כמה עומס משיכה מנעול הארונות החכם של ®Yale מסוגל לעמוד בו?
מנעול הארונות החכם של ®Yale מסוגל לעמוד בעומס משיכה של עד 45 ק״ג, הנותן עמידות גבוהה והגנה מיטבית על ארונות ומגירות.
איך מתקינים את מנעול הארונות החכם של ®Yale?
השלבים הבאים יסייעו לכם בהתקנה של מנעול הארונות החכם של ®Yale בצורה פשוטה ונוחה.
תמיכה והדרכה לתחילת שימוש
שימוש יומיומי
האם מנעול הארונות החכם של ®Yale תואם לעוזרי קול?
כן. כאשר מחברים את מנעול הארונות החכם של ®Yale למגשר האינטרנט של Yale (נמכר בנפרד), תוכלו להשתמש בו עם כל שלושת עוזרי הקול: Siri, Google Assistant ו־Amazon Alexa.
למה הארון או המגירה ננעלים בכל פעם שאני סוגר/ת אותם?
בברירת המחדל, תכונת הנעילה האוטומטית מופעלת. משמעות הדבר היא שכל פעם שאתם סוגרים את הארון או המגירה – המנעול יינעל באופן אוטומטי.
ניתן לכבות את התכונה הזו דרך אפליקציית Yale Home, תחת Lock Settings.
שימו לב:אם תכבו את הנעילה האוטומטית, הדרך היחידה לנעול את מנעול הארונות תהיה דרך האפליקציה.כל כמה זמן צריך להחליף סוללה במנעול הארונות החכם של ®Yale?
מנעול הארונות החכם של ®Yale תוכנן לפעול במשך כ־12 חודשים על סוללה מלאה, בשימוש רגיל. כאשר רמת הסוללה נמוכה, המנעול יתריע באמצעות סדרת צפצופים, ובמקביל תישלח התראה באפליקציית Yale Home.
כדי לשמור על זמינות מלאה ולמנוע מצב שבו לא ניתן לפתוח את הארון, מומלץ להחליף את הסוללה מיד לאחר קבלת התראת “סוללה חלשה”.
מה קורה אם הסוללות נגמרות?
אם רמת הסוללה יורדת לרמה קריטית ואינכם מחליפים אותה בזמן, מנעול הארונות החכם של ®Yale ייפתח אוטומטית כפעולת בטיחות. ניתן לכבות הגדרה זו דרך אפליקציית Yale Home.
אם תבחרו לכבות את תכונת הבטיחות הזו והסוללות ייגמרו, תצטרכו לפתוח את דלת הארון באמצעות הפעלת כוח — כדי לשחרר את הפין מהגוף של המנעול. המנעול מתוכנן כך שהפין ישתחרר (ויישבר) כאשר מופעל עליו כוח מסוים.
במקרה שהפין נשבר — אין סיבה לדאגה. בערכת ההתקנה מצורף פין חילופי לשימוש מיידי.
למה משמש הכפתור שנמצא בחלק העליון של מנעול הארונות החכם של ®Yale?
הכפתור הממוקם בחלקו העליון של מנעול הארונות החכם של ®Yale זוהר בחושך, וכאשר לוחצים עליו — הוא משחרר את הנעילה ופותח את הארון.
תכונה זו נועדה לשמש כפתרון חירום, למשל במקרה שבו ילד קטן ננעל בטעות בתוך ארון — כך שהוא יוכל לפתוח את הדלת מבפנים בצורה בטוחה.
תמיכה לשימוש יומיומי
פתרון תקלות
אנחנו לא מקבלים התראות מאפליקציית Yale Home. מה הסיבה?
אם אינכם מקבלים התראות מהאפליקציה, ייתכן שנדרש לבצע איפוס להגדרות היצרן של המנעול. בצעו את השלבים הבאים:
- פתחו את אפליקציית Yale Home בטלפון ועברו למסך העגול של המנעול – המסך שמציג אם הדלת נעולה או פתוחה.
- לחצו על תפריט ההגדרות (סמל גלגל שיניים).
- בחרו את המנעול שברצונכם לאפס.
- גללו לאפשרות איפוס להגדרות יצרן.
- לחצו על "Reset Lock" לביצוע האיפוס.
איך מחליפים סוללות במנעול חכם לארון / מגירה של Yale?
הסירו את המנעול החכם לארון / מגירה מהתושבת. פתחו את דלת תא הסוללה, הוציאו את הסוללה הקיימת והחליפו אותה בסוללה חדשה. לאחר הכנסת הסוללה החדשה, סגרו את דלת תא הסוללה והחזירו את המנעול לתושבת.
עדכון גרסת קושחה (Firmware) למנעול
עדכוני קושחה משתחררים מעת לעת כדי לשפר את ביצועי המנעול החכם והשימושיות שלו. כאשר יש עדכון זמין, תהליך העדכון מתחיל באופן אוטומטי ברגע שבעל המנעול מתחבר למנעול בטווח מקומי.
ניתן להמשיך ולהפעיל את המנעול דרך האפליקציה גם בזמן שהעדכון מתבצע.
משך העדכון יכול לנוע בין 5 ל‑15 דקות. חשוב להשאיר את הטלפון בקרבת המנעול, עם אפליקציית Yale Home פתוחה לאורך כל זמן העדכון.
כדי שהעדכון יתבצע בהצלחה, יש להישאר בתחום קליטת Bluetooth של המנעול ולוודא ש־Bluetooth פעיל בטלפון.
איך מבצעים איפוס להגדרות היצרן במנעול?
איפוס להגדרות היצרן מוחק את כל נתוני המשתמשים – בעלי גישה ואורחים – ומחזיר את המנעול להגדרות המקוריות שלו, בדיוק כמו ביום שיצא מהקופסה. הפעולה גם מסירה את המנעול מכל חשבון (owner או guest) שהיה משויך אליו.
הוראות לביצוע איפוס להגדרות היצרן
בצעו את השלבים הבאים:
- ודאו שאתם נמצאים בטווח Bluetooth מהמנעול (עד כ‑4 מטרים).
- פתחו את אפליקציית Yale Home.
- בחרו את המנעול שברצונכם לאפס ולאחר מכן לחצו על סמל ההגדרות.
- גללו אל סעיף Utilities (כלים) ובחרו Factory Reset.
- פעלו לפי ההנחיות שמופיעות על המסך.
לאחר השלמת הפעולה, המנעול יאופס ויוסר מהאפליקציה.
פעולות אלו אמורות להחזיר את המנעול להגדרות היצרן המלאות.
אני צריך לאפס מכשיר שהיה בשימוש קודם
מנעולים חכמים של Yale שהיו בשימוש בעבר חייבים לעבור איפוס להגדרות היצרן לפני שניתן יהיה להגדיר אותם מחדש על ידי בעלים חדש.אם ניסיתם להגדיר מנעול משומש שלא עבר איפוס לפני שהגיע אליכם, חברת Yale נדרשת לקבל אישור מהבעלים הקודם כדי לבצע עבורו את האיפוס.תהליך קבלת האישור עשוי להימשך עד 30 יום.אם רכשתם את המנעול ישירות מאדם פרטי או ממוכר צד שלישי, מומלץ לפנות אליהם ולבקש שיבצעו איפוס להגדרות היצרן — פעולה זו עשויה לזרז את התהליך.לאחר שהמנעול יאופס בהצלחה, תתקבל אצלכם התראה באפליקציה, ותוכלו להמשיך בהגדרת המכשיר כרגיל.
אם רכשתם את המנעול דרך חנות קמעונאית, מומלץ לפנות אליהם לגבי החלפה.
תמיכה – פתרון תקלות