Yale Smart Cabinet Lock Kundestøtte

Kom i gang

  • Hvor kan jeg installere min Yale Smart Cabinet Lock?

    Din Yale Smart Cabinet Lock kan installeres hvor som helst på en dør eller skuff du ønsker å sikre. Typiske installasjoner er kjøkkenskap, baderomsskap og skrivebordsskuffer.

  • Må jeg bruke de medfølgende skruene for å installere min Yale Smart Cabinet Lock?

    Nei, det er ikke nødvendig å bruke skruene som følger med. Du kan bruke dem hvis du ønsker en mer permanent installasjon av skaplåsen. Merk at når du kun bruker den dobbeltsidige tapen, må du rengjøre overflaten før påføring og la det gå opp mot 24t før godt nok feste.

  • Slik installerer du Yale Smart Cabinet Lock

    Følg disse trinnene for installasjonen av Yale Smart Cabinet Lock.

  • Kom i gang med din Yale Smart Cabin Lock

Daglig bruk

  • Er min Yale Smart Cabinet Lock kompatibel med stemmeassistenter?

    Ja, så lenge du har kjøpt Yale Access Wi-Fi Connect Bridge, kan du bruke skaplåsen med alle 3 stemmeassistentene; Siri, Google Assistant og Alexa.

  • Hvorfor er skapet/skuffen alltid låst når jeg lukker?

    Den automatiske gjenlåsingsfunksjonen er slått på som standard. Dette betyr at hver gang du lukker, er skapet/skuffen låst. Du kan slå av denne funksjonen fra Yale Access-appen. Merk at hvis du slår av denne funksjonen, vil den eneste måten å låse skaplåsen på være fra Yale Access-appen.

  • Hva brukes knappen på toppen av Yale Smart Cabinet Lock til?

    Knappen på toppen av skaplåsen lyser i mørket og låser opp skaplåsen. Dette er en nødknapp, i tilfelle et lite barn låser seg inne i et skap.

  • Støtte for daglig bruk

Feilsøking

  • Hvordan tilbakestiller jeg låsen min til fabrikkstandard?

    Følg trinnene nedenfor for å utføre en fabrikktilbakestilling på låsen din:

    1. Åpne Yale Access-appen på telefonen din og gå til låsesirkelskjermen, som er skjermen som viser deg om døren/skuffen din er låst eller ulåst.
    2. Velg Innstillinger-menyen (tannhjulikon).
    3. Velg enheten du ønsker å tilbakestille.
    4. Rull til fabrikkinnstilling.
    5. Velg "Tilbakestill lås".

  • Oppdater låsens programvare

    Programvareoppdateringer utgis med jevne mellomrom for å bidra til å forbedre tilkoblingshastighet, tilkoblingspålitelighet, motorkontroller og autolås.

    Oppdateringene starter automatisk når låseier kobler til sin låsen. Du kan fortsatt betjene låsen din via appen under oppdateringen, som ta alt fra 5-15 minutter. Sørg for å holde telefonen nær låsen din, med Yale-appen åpen gjennom hele oppdateringen.

  • Problemer med å koble til lås

    Hvis du har problemer med å koble til låsen din ved hjelp av Yale Access-appen, kan følgende feilsøking hjelpe:

    - Prøver å koble til eksternt
    - Wi-Fi og Bluetooth: Slå av og på
    - Logg ut av Yale Access-appen
    - Prøver å koble til via Bluetooth

  • Flere feilsøkingstips

Spørsmål og svar

  • Hvor enkelt er det å installere?

    Yale Smart Cabinet Lock er designet for å tilby problemfri installasjon. Som en del av dette er det ingen boring eller skade på skapet når det installeres med den medfølgende 3M-tapen. Med trinnvise instruksjoner beregnes installasjonstiden til mindre enn 5min.

  • Hvordan er kommunikasjonen mellom låsen og telefonen sikret?

    Yale Access -appen og Yale Smart Cabinet Lock bruker flere nivåer av krypteringsteknologier for å ivareta sikkerheten til Bluetooth.

  • Hvor ofte trenger jeg å bytte batterier på Yale Smart Cabinet Lock?

    Batteriene vil vare omtrent 12 måneder med regelmessig bruk. Hvis batteriet er lavt, vil du få en serie med advarsler i form av pipelyder.

  • Finn ut mer om Yale Smart Cabinet Lock

Trenger du mer hjelp?