Det er flere måter å nå oss på:
Support via skjema:
Mandag-fredag: 09:00-18:30.
Lørdag-søndag: 10:00-15:00.
FORBRUKER
FORHANDLERSupport via telefon:
Ønsker du rask hjelp via telefon, kan du nå vårt kyndige supportteam på følgende nummer:
- Tlf. nr.: +47 579 892 49
- Åpningstider: 09:00-17:30
Ved akutte problemer utenom åpningstid
Ved akutte problemer utenom åpningstid
Hvis det oppstår akutte problemer som hindrer deg i å låse eller låse opp døren utenom vår åpningstid, anbefaler vi at du kontakter en låsesmed.
Viktig informasjon:
- Om du skal reklamere på produktet ditt, må du oppsøke den forhandleren du kjøpte produktet av – dette gjelder uansett om du har montert produktet selv eller fått produktet montert.
- Vær oppmerksom på at enhver produktgaranti og service gitt av en forhandler eller låsesmed kun dekker produktfeil og gjelder ikke feil forårsaket av for eksempel feil ved installasjonen eller dørmiljøet ditt.
YALE ACCESS TIL YALE HOME
Problemer med å logge inn?
Les om våre oftest stilte spørsmål angående overgangen til Yale Home her!
Er du privatkunde eller en forhandler?
Privatkunde
Henvendelsen din blir sendt direkte til en person som er ekspert på det aktuelle området. Yale Support vil raskt se hvordan de skal hjelpe deg best og ringer deg om det er behov for det eller sender deg et direkte løsningsforslag.
Låsesmeder og forhandlere som har reklamasjonssaker håndterer disse via sin vanlige reklamasjonskanal.
Forhandler eller installatør
Henvendelsen blir sendt direkte til en person som er ekspert på det aktuelle området. Yale Support vil raskt se hvordan de skal hjelpe deg best og ringer deg om det er behov for det eller sender deg et direkte løsningsforslag.
Låsesmeder og forhandlere som har reklamasjonssaker håndterer disse via sin vanlige reklamasjonskanal.
