Daglig bruk av Yale Linus® smartlås
Her kan du finne svarene om daglig bruk av Yale Linus® smartlås.
Fem vanlige spørsmål om daglig bruk av Yale Linus® smartlås
Slik bruker du automatisk opplåsing for iOS
Automatisk opplåsing en funksjon som automatisk låser opp døren når du kommer hjem, uten at du må ta opp telefonen eller nøklene.
Slik inviterer du en ny eier til din HomeKit-kompatible smartlås
1. Godta HomeKit-invitasjonen i Home-appen.
2. Når invitasjonen er akseptert, åpner du Yale Access-appen og kobler til låsen via Bluetooth.
Hvis man ikke kan koble til låsen ved hjelp av Home-appen, må man gjenta trinn 2.Slik setter du opp tilgangsplaner
Yale smartlåser har 3 tilgangstyper: Alltid, Midlertidig og Tilbakevendende. Du kan velge mellom tre forskjellige tilgangstyper når du legger til gjester til smartlåsen.
Du kan endre tilgangstyper for dine eksisterende gjester i gjestelisten eller angi dem når du inviterer nye gjester.
Slik bruker du automatisk opplåsing for Android
Automatisk opplåsing en funksjon som automatisk låser opp døren når du kommer hjem, uten at du må ta opp telefonen eller nøklene.
Apple Watch og Yale Access
Hvis du har en Apple Watch og en Yale Assure lås med Wi-Fi, Yale Smart Cabinet Lock, Yale Smart Delivery Box eller et annet produkt som brukes med Yale Access-appen, kan du bruke Apple Watch til å låse og låse den opp. For å låse eller låse opp med Apple Watch, åpne Yale Access-appen på enheten. Trykk på den grønne låsesirkelen for å låse opp døren. Omvendt, trykk på den røde låsesirkelen for å låse den igjen.
Vanlige spørsmål og svar
Dette spørsmålet har sin egen side. Klikk her for å lese hele svaret.
Dette spørsmålet har sin egen side. Klikk her for å lese hele svaret.
Yale Smart Keypad Når du har satt opp tastaturet, følg trinnene nedenfor for å finne, oppdatere og bruke din personlige adgangskode.
Slik finner du din personlige adgangskode:
- Åpne Yale Home-appen
- Velg huset fra nøkkelringen
- Gå til gjestelisten
- Velg deg selv fra gjestelisten for å komme til MIN TILGANG
Din(e) personlige adgangskode(r) vises under den tilhørende låsen hvis det er flere låser. Avhengig av innstillingene på låsen, kan den bli deaktivert som en sikkerhetsforanstaltning. Hvis dette er tilfelle, må du autentisere med telefonens passord/biometri for å se koden. Hvis du vil oppdatere en eksisterende personlig adgangskode, følg trinnene ovenfor, deretter:
- Velg inngangskoden du ønsker å endre
- Skriv inn en ny kode eller oppdater den eksisterende koden i kodefeltet
- Velg tilbakepilen eller lagre endringer
- Velg LAGRE ENDRINGER
Endringer og oppdateringer vil vises i MIN TILGANG.
For å bruke din personlige inngangskode
- Skriv inn din personlige adgangskode på tastaturet
- Trykk på Yale-knappen
- Tastaturlyset vil pulsere og deretter blinke når låseoperasjonen er fullført.
Adgangskoder må være mellom 4 og 6 sifre, og en bruker kan ha opptil 220 inngangskoder på en lås.
Gjester med tastaturtilgang har en blå sirkel med et hash-symbol til høyre for navnet sitt i gjestelisten. Hvis du har tildelt adgangskoder til andre gjester, vil de følge de samme trinnene for å få tilgang til og oppdatere sine personlige adgangskoder fra Yale Home-appen.
Dette spørsmålet har sin egen side. Klikk her for å lese hele svaret.
Hvis du har en HomeKit-aktivert smartlås, kan du legge til en ny eier og gi dem HomeKit-adgang samtidig. Se videoen nedenfor for en kort oversikt over prosessen.
MERK: Den inviterte HomeKit-brukeren må også være eier av smartlåsen i Yale Home-appen, og de må godta HomeKit-invitasjonen fra Home-appen. Deretter må de få tilgang til låsen over Bluetooth med Yale Home-appen 2-3 ganger for å fullføre HomeKit-invitasjonen.
Den inviterte HomeKit-brukeren skal kunne koble til låsen over HomeKit ved å følge trinnene nedenfor:- Godta HomeKit-invitasjonen i Home-appen
- Når invitasjonen er godtatt, åpner du Yale Home-appen og kobler til låsen via Bluetooth
Hvis man ikke kan koble til låsen ved hjelp av Home-appen, gjenta trinn 2.
Dette spørsmålet har sin egen side. Klikk her for å lese hele svaret.
Dette spørsmålet har sin egen side. Klikk her for å lese hele svaret.
Dette spørsmålet har sin egen side. Klikk her for å lese hele svaret.
Denne artikkelen gir deg informasjon om hvordan du fjerner en lås fra kontoen din. MERK: Din status som låseier eller gjest, samt årsaken til at du vil fjerne låsen, avgjør hva som er beste metode for å fjerne enheten fra kontoen. Velg Lock Owner (Låseier) eller Guest (Gjest) (avhengig av ditt adgangsnivå) for å få instruksjoner.
Låseiere
Hvis du er den eneste eieren av en Yale Smartlåsog du trenger å slette en lås fordiduikke lenger vil ha tilgang til den, må du tilbakestille låsen til fabrikkinnstillingerfor å fjerne den fra kontoen. Følg instruksjonene for tilbakestilling til fabrikkinnstillinger for å fjerne låsen fra kontoen. Når du tilbakestiller låsen til fabrikkinnstillinger, fjerner du også alle andre tilknyttede kontoer fra låsen.
Hvis du er låseier og trenger å fjerne låsen for å installere den på en annen dør, må du tilbakestille låsen til fabrikkinnstillingmed mindre døren befinner seg i samme hus som den opprinnelige døren. Hvis du installerer låsen i samme hus, kan du fjerne låsen fra sin nåværende dør og installere den på nytt på en annen dør med bare en rekalibrering av låsen, i stedet for en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger. Hvis du f.eks. installerer en ny Yale Smartlåspå ytterdøren din og ønsker å flytte din eksisterende Yale Smartlåstil døren på baksiden av huset, trenger du bare å gi den et nytt navn. I dette tilfellet kan du gi låsen et nytt navn i kontoen på følgende måte:
- Åpne Yale Access App
- Velg det huset som låsen er tilknyttet fra nøkkelringen
- Gå til House Settings (Husinnstillinger)
- Velg enheten
- Velg Lock Name (Låsnavn)
- Gi låsen nytt navn i feltet for dette
Hvis du er en låseier og du har flyttet og latt låsen være igjen i din tidligere bolig, må du tilbakestille låsen til fabrikkinnstilling for å fjerne den fra kontoen din.Hvis du får problemer med å fjerne din tilknytning til låsen, kontakt kundesupport..
Gjester
Hvis du er gjest på en lås og ønsker å fjerne enheten fra kontoen din:
- ÅpneYale Access App
- Velg låsen fra nøkkelringen
- Gå til Guest List (Gjesteliste)
- Velg REMOVE SELF (FJERN MEG SELV)
Du blir nå bedt om å bekrefte at du vil fjerne brukeren, i dette tilfellet deg selv, fra enheten.
Hvis du får problemer med å fjerne din tilknytning til låsen, kontakt kundesupport..
Yale Home-appen har to tilgangsnivåer: Eier og Gjest. Gjest er standard tilgangsnivå for alle som er invitert til å bruke smartlåsen, men du kan oppdatere en persons tilgangsnivå når du inviterer dem til låsen din eller når som helst etterpå.
MERK: Gjester må opprette en konto og laste ned Yale Home-appen.
Velg enten iOS eller Android (avhengig av enheten din) for mer informasjon om hvordan man endrer tilgangsnivåer .
iOS
Endre gjest til eier
- Åpne Yale Home-appen,
- Velg aktuell lås, deretter gjestelisteikonet nede til høyre i menyen
- Velg gjesten du vil redigere
- Velg eier for å endre tilgangsnivået fra gjest til eier
- En blå hake vil vises ved siden av valget ditt
- Velg tilbakepilen for å bekrefte endringene
Din gjest er nå en eier, og vil vises som en eier i gjestelisten din.
Du kan endre en brukers tilgangsnivå tilbake til gjest når som helst ved å fullføre disse trinnene på nytt og velge Gjester fra alternativene for tilgangsnivå.
Eier
Brukere med eiertilgang kan:
- Låse og låse opp døren via Yale Home- appen
- Bruk automatisk opplåsing
- Invitere/fjerne gjester og eiere
- Styre alle innstillinger på låsen
- Se aktivitetslogg
- Se gjesteliste
- Betjene låsen eksternt via Yale Connect Wi-Fi Bridge
Gjest
Brukere med gjestetilgang kan:
- Låse og låse opp døren via Yale Home-appen
- Ikke bruk automatisk opplåsing
- Ikke invitere/fjerne gjester og eiere
- Ikke styre innstillinger på låsen
- Ikke se aktivitetslogg
- Ikke se gjestelisten
MERK: Gjester kan ikke fjernstyre låsen
Android
Endre gjest til eier
- Åpne Yale Home-appen,
- Velg aktuell lås, deretter gjestelisteikonet nede til høyre i menyen
- Velg gjesten du vil redigere
- Velg eier for å endre tilgangsnivået fra gjest til eier
- Velg alternativet "Lagre endringer" nederst på skjermen for å lagre endringene
Din gjest er nå en eier, og vil vises som en eier i gjestelisten din.
Du kan endre en brukers tilgangsnivå tilbake til gjest når som helst ved å fullføre disse trinnene på nytt og velge Gjester fra alternativene for tilgangsnivå.
Eier
Brukere med eiertilgang kan:
- Låse og låse opp døren via Yale Home-appen
- Bruk automatisk opplåsing
- Invitere/fjerne gjester og eiere
- Styre alle innstillinger på låsen
- Se aktivitetslogg
- Se gjesteliste
- Betjene låsen eksternt via Yale Connect Wi-Fi Bridge
Gjest
Brukere med gjestetilgang kan:
- Låse og låse opp døren via Yale Home-appen
- Ikke bruk automatisk opplåsing
- Ikke invitere/fjerne gjester og eiere
- Ikke styre innstillinger på låsen
- Ikke se aktivitetslogg
- Ikke se gjestelisten
MERK: Gjester kan ikke fjernstyre låsen
Med nøkkelringen (Keychain) kan du håndtere alle dine eiendommer eller hjem i Yale Home-appen. Hvis du har flere eiendommer, kan du opprette nøkler for samtlige av dem i nøkkelringen. For hver eiendom du legger til i nøkkelringen, utvides listen av nøkler og du må rulle nedover i listen for å vise alle.
Legge til et hus
Du kan legge til et nytt hus i nøkkelringen din når du installerer en ny Smartlås i det huset. Følg trinnene nedenfor:
- Åpne Yale Home-appen
- Gå til Main Menu (Hovedmeny) i øvre venstre hjørne
- Velg Set up a Device (Sette opp en enhet)
- Skann QR-koden (den finnes vanligvis under batteridekselet på låsen). Hvis det ikke er mulig, velg Can’t Scan the data (Kan ikke skanne QR-kode) for den typen enhet du ønsker å sette opp
- Velg START
- Velg Continue (Fortsett) og deretter Begin Setup (Start oppsett) ved å la Yale Home-appen søke etter den nye enheten
- Når appen finner låsen, får du opp en listen over alle eiendommer som allerede finnes i Yale Home-appen samt alternativet Create a New House (Opprett et nytt hus). Velg dette alternativet for å opprette en ny nøkkel i nøkkelringen din.
- Når du blir bedt om det, gir du huset et navn og et bilde og deretter velger du Continue (Fortsett)
Fortsett med å sette opp enheten ved å følge instruksjonene i appen. Neste gang du åpner Yale Home-appen, bør du se det nye huset i nøkkelringen. Du vil også kunne legge til nye enheter for dette huset ved oppsett av nye enheter senere.
Fjerne et hus
Hvis du ønsker å fjerne et hus fra nøkkelringen i Yale Home-appen, kan du gjøre det ved å tilbakestille låser tilknyttet huset til fabrikkinnstilling. Et hus forsvinner når en eier tilbakestiller alle låser tilknyttet huset til fabrikkinnstilling. Følg instruksjonen for tilbakestilling til fabrikkinnstilling i denne artikkelen.
Hvis du er en gjest, fjernes huset fra nøkkelringen din når du ikke lenger er en gjest for noen av låsene som er tilknyttet huset. Gjester kan også fjerne seg selv fra huset via appen.
Hvis du har problemer med å logge inn på Yale Home-kontoen din fordi du ikke kan huske passordet, kan du bruke ”forgot password” (glemt passord) til å opprette et nytt passord.
MERK: Instruksjoner for tilbakestilling av sikkerhets-PIN for Google Home-eller Google Assistant-integrasjon finner du i følgende artikkel:
Velg Sign In (Logg inn) og følg oppsettsskjermbildene i appen:
- Deretter velger du Forgot Password (Glemt passord)
- Velg land fra nedtrekkslisten og skriv inn telefonnummeret ditt i internasjonalt format (inkludert landskode).
- Noen få sekunder etter du har oppgitt mobilnummeret ditt, skal du motta en tekstmelding fra oss. Denne meldingen inneholder en 6-sifret kode. Skriv inn koden i tekstfeltet for å gå videre.
- Skriv inn e-postadressen som du brukte til å sette opp Yale Home-kontoen din. Vi sender en sikkerhetskode til denne e-postadressen.
- Sjekk innboksen din etter at du har lagt inn e-postadresse din. Du skal nå ha mottatt en e-post fra oss med en sikkerhetskode. Sjekk mappen med uønsket e-post (spam) hvis du ikke finner denne e-posten i innboksen din.
Når du har mottatt e-posten med sikkerhetskoden, skriver du inn denne koden i tekstfeltet:
Følg instruksjonene i appen og opprett et nytt passord.
Nå skal passordet for Yale Home-kontoen din være oppdatert.
Hvis du ikke klarer å tilbakestille passordet ved å følge trinnene ovenfor, kan du prøve å logge inn med e-postadressen din (i stedet for telefonnummeret) i innloggingsskjermbildet.
Krav til passordet
Passordet må oppfylle våre krav til kompleksitet:
- Minst én stor bokstav
- Minst én liten bokstav
- Minst ett tall
- Minst ett tegn
Identifikasjonen som er tilknyttet Yale Home-kontoen er påkrevd for å gjennomføre en tilbakestilling av passordet. Hvis du mottar en melding av typen api_authentication_error når du tilbakestiller passordet, tyder det på at e-postadressen og/eller telefonnummeret som brukes til å autentisere kontoen, ikke stemmer overens med kontoens registrerte identifikasjon.
Hvis du fortsatt ikke lykkes med å tilbakestille passordet, må du ikke prøve å opprette en ny konto ved å bruke infoen for den eksisterende kontoen. Kontakt kundesupport.
Hvis du trenger ekstra støtte
Du kan få mer hjelp relatert til produktene våre på nedlastingssenteret vårt og i biblioteket vårt for støttevideoer.
Nedlastingssenter
Her kan du laste ned filer for Yale-produkter. Du finner alt fra manualer til andre relevante dokumenter for våre produkter.
Videoer
Her er videoer for støtte – med fokus på installasjon og feilsøking.
