Ofte stilte spørsmål om Yale Linus® smartlås

Selv om vi prøver å være kompatible med så mange låser som mulig, er det en sjanse for at du må bytte sylinder hvis du har en Europrofil/DIN-sylinder. Hvis du finner ut at du trenger en ny sylinder, har vi en fullt justerbar sylinder spesielt for din Linus Smart Lock. 
 

Det er ikke mulig å endre lydene smartlåsen lager. Hvis du foretrekker at smartlåsen ikke lager støy, kan du slå av lyden i Yale Access-appen:

1. Åpne Yale Home-appen
2. Gå til låseinnstillinger, hvis du har flere låser, velg ønsket lås
3. Slå låselyder AV

Du må være innenfor Bluetooth-rekkevidden til låsen for å endre denne innstillingen.

Hvis Yale Home-appen viser at låsen din er låst når den egentlig er ulåst (og omvendt), er sjansen stor for at den må kalibreres på nytt. Start rekalibrering fra innstillingsfanen i Yale Access-appen. Du må være innenfor Bluetooth-rekkevidden til låsen for å kalibrere den på nytt.

MERK: Feil låsestatus kan også vises hvis låsen ligger på et flatt underlag.

Hvis du sendte en invitasjon for bruk av låsen din og gjesten din ikke mottar den, kan det være et problem med kontaktinformasjonen du sendte den til. Dobbeltsjekk at nummeret du sendte invitasjonen til er det riktige nummeret. Hvis invitasjonen ble sendt til feil nummer, går du inn i Yale Access-appen og sletter og sender invitasjonen på nytt for å sikre at telefonnummeret er riktig. Hvis det ikke fungerer, sørg for at kontakten på telefonen din har nummeret sitt lagret i et internasjonalt format (med landskoden foran nummeret), og prøv deretter å sende invitasjonen på nytt.

Hvis gjesten din mottok en SMS-invitasjon fra deg, men etter å ha konfigurert kontoen sin ikke ser nøkkelen din i nøkkelringen, kan det være inkonsekvens mellom nummeret du sendte invitasjonen til og nummeret gjesten opprettet kontoen sin med. Hvis dette skjer, sørg for at tallene stemmer ved å krysshenvise nummeret du sendte invitasjonen til med nummeret på den nye kontoen. Hvis tallene ikke stemmer, slett invitasjonen og send den på nytt til nummeret på kontoen deres. Gjesten bør finne nøkkelen i nøkkelringen etter å ha fullført dette trinnet.

Teknisk sett er det ingen grense for antall eiendommer på én Yale Access-konto. Hvis du har flere eiendommer, kan du opprette nøkler for dem alle i Yale Home-appen. Hver eiendom som legges til vil utvide listen over nøkler i nøkkelringen din, og du må bla for å få tilgang til dem. På samme måte er det ingen grense for antall enheter du kan legge til på en eiendom.

Yale tar sikkerhet seriøst, slik vi  har gjort det siden 1860-tallet med mekaniske låser. Vi tar alle forholdsregler for å sørge for at konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet til innsamlede data og personlig identifiserbar informasjon holdes i samsvar med lovgivning og beste praksis. Vi implementerer bransjestandardsikkerhet, og vi engasjerer tredjeparts sikkerhetspartnere for å vurdere/teste produktene våre, og ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at produktene våre er trygge og sikre. Yale vil ikke åpent diskutere i detalj metodene som brukes for å sikre systemene våre og kundens data. Å gjøre det kan utilsiktet gi viktig informasjon til potensielle angripere.

Det er et to alternative Yale Linus^® smartlåer, se nedenfor:

• Hvis du har en skandinavisk lås på døren din, leverer vi de riktige komponentenes om gjøre at Linus-produktet i de fleste tilfeller kan skrus direkte inn i låskassen din.
• Hvis du har en Euro-profil/DIN-sylinderlås, kan det være mulig å installere Yale Linus over din eksisterende sylinder. For å dobbeltsjekke dette, vennligst gå til vår kompatibilitetsjekker.

Når batteriene når 20 %, vil du få tilsendt et e-postvarsel om lavt batterinivå, og det vil være et lavt batteri-ikon i appen.

Batterilevetiden er avhengig av bruk og hvor enkelt døren lukkes. Basert på normal bruk vil batteriene vare mellom 6 og 9 måneder.

Yale Linus^® smartlås er designet for å tilby problemfri installasjon. Som en del av dette er det ingen boring eller skade på døren. Installasjonstiden beregnes til ca 20 min på en kompatibel sylinder.

I Norge er garantitiden for Yale smartlåser 2 år, men du har totalt 5 års reklamasjonsrett. Om ditt Yale-produkt slutter å fungere innenfor reklamasjonstiden som et resultat av produktfeil skal du kontakte din forhandler for å opprette en reklamasjonssak.

For at garantien skal gjelde må disse vilkåerne oppfylles for ditt Yale produkt:

• Produktet er korrekt installert og vedlikeholdt, i samsvar med Yales installasjonsmanual som ligger i esken ved kjøpet av produktet.  
• Produktet har ikke vært modifisert på noen måte.  Garantien gjelder ikke mekaniske feil som oppstår på grunn av slitasje, sabotasje eller uaktsomhet. 

Garantien gjelder ikke på overflatebehandlingen av ditt Yale-produkt.Vær oppmerksom på at eventuell produktgaranti kun omfatter produktfeil og gjelder ikke ved feil forårsaket av eksempelvis feilinstallasjon. Først etter godkjent reklamasjon kan et erstattningsprodukt eller nytt produkt utsendes. Yale kan ikke holdes ansvarlig for andre eventuelle tap som følge av at produktet ikke fungerer – uansett om tapet er direkte eller indirekte følgeskader.

Denne garantien gjelder kun installasjon ved bosteder i Norge og kan ikke overdras eller benyttes i andre land.

Hvis du har en Yale SR- eller Sync-alarm, kan den integreres i en hvilken som helst Yale smartlås på Yale Access-plattformen*. Dette betyr at du kan stille inn systemet slik at så snart du låser opp døren, vil det automatisk deaktivere alarmen.

* En Yale Connect Wi-Fi-Bridge vil også være nødvendig for å koble låsen til alarmen.

Ja, med appen eller kode. (Du kan også bruke den mekaniske nøkkelen som backup).

Yale Linus^® smartlås måler 58 mm i bredden, 58 mm i dybden og 150 mm i lengden.

4xAA alkaliske batterier anbefales for Linus^® smartlås. Batterier er inkludert i settet.

Yale Linus veier 623g, inkludert batterier.

Yale Linus^® smartlås integreres direkte i et Apple HomeKit-system.

Med en Yale Connect Wi-Fi Bridge kan du også integrere den i nettbaserte integrasjoner, slik at flere stemmeassistenter som Amazon Alexa og Google Assistant sammen med AirBnB og IFTTT.

Avhengig av hvilken type dør du har, tilbyr vi litt forskjellige produktnummer for å sikre at riktige festekomponenter er inkludert for enkel montering. Se derfor etter riktig produktkode nedenfor:

• Skandinavisk lås: Mattsort –05/101110/MB ; Sølv –05/101110/SI
• Europrofil/DIN lås: Matt Sort -05/101200/MB ; Sølv -05/101200/SI