UPOZORNĚNÍ: Tato integrace odešle e-mail hostovi a bcc primárnímu hostiteli. Aby tato integrace správně fungovala, může svůj účet Yale spárovat s účtem Airbnb pouze primární hostitel. Pokud svůj účet Airbnb a účet Yale spáruje spolubydlící hostitel, e-mail nebude odeslán ani primárnímu hostiteli, ani hostovi. V případě, že se e-maily neodesílají, kontaktujte, prosím, Zákaznickou podporu.
Chytré zámky poskytují hostitelům Airbnb snadné a automatizované řešení pro správu přístupu do rekreačních objektů.
Postupujte podle následujících kroků a umožněte hostům Airbnb přístup do svého pronajímaného majetku:
Spárujte zámek(y) s přidruženým výpisem pro všechny své pronájmy Airbnb. Pokud máte více zámků u jednoho pronajímaného domu, vyberte pouze ty zámky, které chcete zpřístupnit hostům.
Existují dva způsoby, jak svým hostům usnadnit přístup k pronájmu Airbnb: Přístup přes aplikaci Yale nebo přístup přes klávesnici.
Mezi produkty vyžadované pro kódy z automatické klávesnice patří:
Pro přístup do domácnosti pomocí klávesnice je vyžadována kamera Yale Connect nebo Doorbell Cam, která automaticky nastaví osobní vstupní kódy na zámku.
Pro přístup do domácnosti prostřednictvím aplikace není vyžadována aplikace Yale Connect. Pokud však chcete zámek Yale Smart Lock ovládat na dálku, doporučuje se používat zařízení Connect. Pokud váš host nemá kompatibilní telefon, máte možnost odemknout mu objekt na dálku. V takovém případě je nutné spárovat zařízení Yale Connect s inteligentním zámkem.
Potvrzení hosté obdrží e-mail s žádostí, aby vás kontaktovali a domluvili se na náhradních podmínkách, pokud nemají zájem o používání chytrého zámku.
Pokud potřebujete zrušit přístup k nemovitosti někomu, kdo si ji pronajal přes Airbnb, musíte jeho rezervaci přes Airbnb ukončit. Pokud ukončíte rezervaci prostřednictvím aplikace Airbnb kdykoli před vypršením rezervace, Yale bude postupovat podle integrace Airbnb a odebere jim přístup také.
Například pokud si host rezervuje váš objekt od 15:00 1. 1. 20 do 11:00 1. 5. 20 a vy se rozhodnete odstranit jeho přístup k zámku prostřednictvím aplikace Yale 1. 4. 20, pak integrace Airbnb tento požadavek přepíše a znovu udělí tomuto hostovi přístup až do 11:00 1. 5. 20.
Ne. V tuto chvíli integrace nefunguje se společnými hostiteli.
Host se může ke svému účtu přihlásit pomocí jiného telefonu.
Host může zavolat hostiteli a vzdáleně odemknout objekt (je vyžadováno připojení).
Hostitel může předem sdílet přihlašovací údaje k síti Wi-Fi v objektu Airbnb a umožnit tak hostovi připojit svůj telefon k síti Wi-Fi v místě pobytu hned u dveří.
Fyzický klíč můžete uložit v objektu a sdílet jeho umístění s hostem. Hosté mohou začít používat fyzický klíč, jakmile vstoupí do objektu pomocí chytrého zámku.
Do sekce Vybavení v nabídce Airbnb můžete přidat "This property supports keyless access powered by Home".
Poměr mezi účty Airbnb a Yale je 1:1. Pokud se tato chyba zobrazí při nastavování integrace mezi Yale a Airbnb, znamená to, že účet Airbnb, který se pokoušíte propojit se svým účtem, je již svázán s účtem Yale. Hlavním hostitelem nabídky Airbnb by měl být také vlastník zámku Yale Lock. Pokud máte problémy s připojením k zámku, ověřte si u ostatních vlastníků zámku Yale, zda již jiný uživatel propojil účet Airbnb, který se pokoušíte propojit se svým účtem Yale.
Pokud je s ubytovacím zařízením propojeno více hostitelů, pouze hlavní hostitel, který propojil Airbnb s účtem Yale, bude v potvrzovacím e-mailu pro hosta uveden jako skrytá kopie. Pokud jste spoluhostitelem nebo primárním hostitelem v objektu, nebudete dostávat automatické e-maily zasílané hostům.
Pokud jste se rozhodli, že již nechcete používat integraci Airbnb a Yale, můžete své účty odpojit pomocí následujících kroků:
Chcete-li svůj účet Yale Access integrovat s účtem Airbnb, postupujte podle následujících kroků.
Další informace o integraci Airbnb pro hosty i hostitele naleznete na adrese: Nejčastější dotazy k integraci Airbnb.
AKTUALIZACE: Společnost Airbnb oznámila, že tento problém byl odstraněn. Pokud se tento problém stále vyskytuje, kontaktujte prosím zákaznickou podporu a uveďte odkaz na tuto informaci.
Změna rozhraní API společnosti Airbnb ovlivnila automatické e-maily a ty se již neodesílají.
V následujícím textu je zatím zdokumentováno, jak jsou jednotlivé integrace ovlivněny. Informace o řešení problémů získáte výběrem integrace níže:
Obvykle je hostovi zaslán automatický e-mail s pokyny, jak si stáhnout aplikaci Yale Access, vytvořit účet Yale Access a propojit svůj účet Airbnb s nově vytvořeným účtem Yale. Tato akce je pro hosta Airbnb nepovinná a není vyžadována.
V současné době není automatický e-mail odesílán a host Airbnb není informován o tom, jak dokončit kroky pro přístup do objektu.
Pokud jste hostitel Airbnb a obdržíte rezervaci v době, kdy pracujeme na vyřešení tohoto problému, zkopírujte a vložte následující zprávu, kterou předáte svému hostu prostřednictvím systému zpráv Airbnb:
AirBnB spolupracuje se společností Yale, aby usnadnila přístup k vašemu pronájmu AirBnB. Váš pronájem AirBnB je vybaven inteligentním zámkem Yale, který vám umožní odemknout vstupní dveře pomocí chytrého telefonu - už se nemusíte bát, že byste ztratili klíče!
Pokud zámek Yale Smart Lock používáte poprvé:
Pokud již máte aplikaci Yale Access ve svém chytrém telefonu:
Virtuální klíče nabízejí lepší zabezpečení a snadnější přístup. Pokud však o virtuální klíče nemáte zájem nebo nemáte kompatibilní chytrý telefon, kontaktujte hostitele AirBnB a domluvte se na alternativních podmínkách přístupu do objektu.
Děkujeme a přejeme vám příjemný pobyt!
Automatický e-mail obvykle hostovi poskytne vstupní kód s pokyny k používání inteligentní klávesnice Yale.
V současné době se automatizovaný e-mail nezasílá a váš host Airbnb nezná svůj vstupní kód ani způsob používání inteligentní klávesnice Yale.
Pokud jste Hostitel Airbnb a obdržíte rezervaci v době, kdy pracujeme na vyřešení tohoto problému, zkopírujte a vložte následující zprávu, kterou předáte svému Hostovi prostřednictvím systému zpráv Airbnb:
Nejlepší pro vás bude, když:
Poznámka: Pokud v seznamu hostů nevidíte vstupní kód svého hosta Airbnb, vytvořte pro něj vstupní kód ručně a ujistěte se, že je váš bridge online.
Chcete-li vytvořit vstupní kód, vyberte možnost Pozvat nebo klepněte na ikonu + a proveďte následující kroky:
Pokud jste hostitel Airbnb a obdržíte rezervaci v době, kdy pracujeme na vyřešení tohoto problému, zkopírujte a vložte následující text a předejte jej hostovi po zadání vstupního kódu:
AirBnB spolupracuje s Yale a vaším Hostitelem, aby vám usnadnila přístup k pronájmu AirBnB. Váš pronájem AirBnB je vybaven inteligentním zámkem, který vám umožní odemknout vstupní dveře pomocí klávesnice - už se nemusíte bát, že ztratíte klíče!
Použijte prosím osobní vstupní kód, který vám byl předán v předchozí zprávě:
Děkujeme a přejeme vám příjemný pobyt!
Obvykle je hostovi zaslán automatický e-mail s pokyny, jak si stáhnout aplikaci Yale Access, vytvořit účet Yale Access, propojit svůj účet Airbnb s nově vytvořeným účtem Yale Access (nepovinné) a sdělit mu vstupní kód.
V současné době se automatický e-mail nezasílá a host Airbnb neví, jak má dokončit kroky pro vstup do objektu.
Pokud jste hostitel Airbnb a obdržíte rezervaci v době, kdy pracujeme na vyřešení tohoto problému, zkopírujte a vložte následující zprávu, kterou předáte svému hostu prostřednictvím systému zpráv Airbnb:
AirBnB spolupracuje se společností Yale, aby usnadnila přístup k vašemu pronájmu AirBnB. Váš pronájem AirBnB je vybaven inteligentním zámkem Yale, který vám umožní odemknout vstupní dveře pomocí chytrého telefonu - už se nemusíte bát, že byste ztratili klíče!
Pokud zámek Yale Smart Lock používáte poprvé:
Pokud již máte aplikaci Yale Access App ve svém chytrém telefonu:
Nebo použijte osobní vstupní kód, který vám byl sdělen v předchozí zprávě:
Pomocí klávesnice odemkněte a zamkněte dveře:
Virtuální klíče nabízejí lepší zabezpečení a snadnější přístup. Pokud však o virtuální klíče nemáte zájem nebo nemáte kompatibilní chytrý telefon, kontaktujte hostitele AirBnB a domluvte se na alternativních podmínkách přístupu do objektu.
Děkujeme a přejeme vám příjemný pobyt!
Více vizuální nápovědy týkající se našich produktů můžete získat v našem centru stahování a v naší knihovně videí podpory.
The yalehome.com/us site has migrated to shopyalehome.com for U.S. and Canada customers and partners. Do you want to stay on this page or go to the U.S./Canada site instead?
Go to the U.S./Canada siteStay on this page