Často kladené otázky
Pět otázek o obecných informacích o produktech Yale
Jak obnovím tovární nastavení zámku?
1. Na telefonu otevřete aplikaci Yale Access a přejděte na obrazovku zamykacího kruhu, což je obrazovka, která vám ukazuje, zda jsou vaše dveře zamčené nebo odemčené.
2. Vyberte nabídku Nastavení (ikona ozubeného kola).
3. Vyberte zařízení, které chcete resetovat.
4. Přejděte na obnovení továrního nastavení.
5. Vyberte „Resetovat zámek“.Jaké telefony jsou kompatibilní se zařízeními Yale?
iOS
Zařízení Yale jsou kompatibilní s novějšími modely telefonů se systémem iOS 13 nebo vyšším*.
Andriod
Zařízení Yale jsou kompatibilní s většinou telefonů Android vybavených Bluetooth 4.0 a systémem Android 8* nebo vyšším.
Potřebuji resetovat dříve vlastněné zařízení
Dříve vlastněné zámky Yale Smart Lock musí být resetovány do továrního nastavení, než je bude moci nastavit nový vlastník. Pokud jste se pokusili nastavit dříve vlastněné zařízení, které nebylo před jeho získáním obnoveno do továrního nastavení, společnost Yale potřebuje povolení od předchozího vlastníka k obnovení továrního nastavení zařízení jeho jménem.
Obdržel jsem požadavek na obnovení továrního nastavení zámku
Pokud jste obdrželi e-mail s žádostí o resetování zařízení, které jste dříve vlastnili, znamená to, že někdo žádá o povolení resetovat zámek, který je aktuálně registrován pod vaším účtem. Chcete-li jim udělit oprávnění, vyberte ANO.
Co je ověřený přístup / zabezpečený vzdálený přístup?
S funkcí uzamčení ověřeného přístupu / zabezpečeného vzdáleného přístupu máte možnost přidat další vrstvu zabezpečení tím, že pro ovládání vašich zařízení Yale Access bude vyžadováno biometrické ověření nebo ověření přístupovým kódem.
Všechny otázky týkající se obecných často kladených dotazů a informací
Pokud potřebujete další podporu
Více vizuální nápovědy týkající se našich produktů můžete získat v našem centru stahování a v naší knihovně videí podpory.
Centrum stahování
Videa podpory
