Řešení problémů s chytrým alarmem Sync Smart Home Alarm
Zde naleznete odpovědi na otázky týkající se řešení problémů s chytrým domácím alarmem Yale Sync Smart Home Alarm.
Pět nejčastějších dotazů k tématu Řešení problémů s chytrým domácím alarmem Yale Sync Smart Home Alarm
Proč můj budík pípá každých 30 sekund s oranžovým kruhem kolem emblému Yale?
Jedná se o poruchu systému, např. vybitou baterii nebo poruchu sabotáže. Zkontrolujte, prosím, protokol závad v aplikaci, abyste zjistili, o jaké problémy se jedná.
Rozbočovač (hub) se nepřipojí k internetu
Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely připojeny a směrovač (router) je připojen k internetu, vypněte rozbočovač včetně záložní baterie a směrovače a poté rozbočovač a směrovač znovu zapněte. Zkuste se znovu připojit.
PIR nereaguje při zapnutí systému?
PIR přejde na dvě minuty do režimu spánku. Před testováním opusťte na celé 2 minuty prostor, který PIR pokrývá.
Můj panel hlásí, že je offline
Zkontrolujte připojení ke směrovači. Pak rozbočovač a směrovač společně vypněte, vyměňte porty a směrovač i rozbočovač znovu společně zapněte.
Moje aplikace ukazuje chybějící/vybitou baterii, co to znamená?
Důvodem je vypnutá záložní baterie. Zapněte záložní baterii pod bílou gumovou průchodkou.
Allmänt
ČASTO KLADENÉ DOTAZY
- Se službou Amazon Alexa je kompatibilní pouze nový budík Sync Alarm. Pokud máte budík SR, který ještě není kompatibilní. Integrace s Alexou je v tuto chvíli dostupná prostřednictvím vlastní dovednosti Yale. Brzy také vydáme dovednost pro chytrou domácnost, více informací o termínech bude brzy k dispozici.
- Ujistěte se, že je povolena dovednost Yale pro chytré bydlení a že jste propojili svůj účet Alarm s touto dovedností. Viz výše uvedené informace o tom, jak povolit vlastní dovednost.
- Můžete požádat o nápovědu uvnitř dovednosti Yale smart living, abyste se dozvěděli více o tom, jak dovednost používat.
- Řekněte "Alexa, open Yale Smart Living" a poté řekněte "Help".
- Chcete-li ovládat zařízení pomocí hlasových příkazů, musíte použít název zařízení, který jste vybrali v aplikaci Yale Home.
- Můžete se také zeptat Alexy na název zařízení: řekněte "Alexo, zeptej se Yale Smart Living, jak jsem vše pojmenoval?".
To může být způsobeno řadou příčin... Kompatibilita, rušení, mimo dosah, vadné zařízení, připojení k internetu.
- Zkontrolujte, zda má příslušenství, které se učíte, správnou předponu v kódu produktu (u alarmu Sync začínají všechny kódy příslušenství na AC-).
- Zkontrolujte, zda je rozbočovač Sync připojen k internetu a zda se na rozbočovači nezobrazují kontrolky závady.
- Zkontrolujte, zda je vaše příslušenství v dosahu 200 m od rozbočovače Sync.
Vyjměte klávesnici ze systému a poté proveďte následující postup:
- Stiskněte tlačítko "Panikové tlačítko A" a poté výchozí tovární kód klávesnice "0000" (liší se od kódu PIN ovládacího panelu).
- Stiskněte klávesu "Panikové tlačítko A" a následně klávesu "7", čímž klávesnici nastavíte do systémového režimu ovládacího panelu (známého také jako sekundární režim).
- Kontrolka LED bude nyní pomalu blikat, což znamená, že je v testovacím (programovacím) režimu.
- Stisknutím klávesy "Panic button A" a následně klávesy "7" nastavte klávesnici Key Pad do systémového režimu ovládacího panelu.
- Testovací režim ukončete dvojím stisknutím klávesy pro odzbrojení. Nastavení kódu a režimu klávesnice bylo dokončeno. Klávesnice KeyPad bude nyní používat stejný kód PIN, který je nastaven pro.
- Stiskněte tlačítko "Panikové tlačítko A" a poté výchozí tovární kód klávesnice "0000" (liší se od kódu PIN ovládacího panelu).
Zkontrolujte připojení ke směrovači. Pak rozbočovač a směrovač společně vypněte, vyměňte porty a směrovač i rozbočovač znovu společně zapněte.
Pro aktivaci stiskněte a podržte alespoň 5 sekund.
Je to proto, že aplikace a rozbočovač nejsou synchronizovány. Chcete-li je synchronizovat, podívejte se na níže uvedený gif.
Jak synchronizovat aplikaci s rozbočovačem:
Důvodem je vypnutá záložní baterie. Zapněte záložní baterii pod bílou gumovou průchodkou.
Ujistěte se, že je tamperová pružina v zadní části sirény v jedné rovině se stěnou. V případě potřeby můžete ke stlačení pružiny přidat obalový materiál.
Je to proto, že pohybový senzor PIR, který kryje dveře, nebo dveřní/okenní kontakt na dveřích je nastaven na hodnotu Vloupání.
Jakékoli čidlo, které zakrývá nebo je připojeno ke vstupnímu bodu, musí být nastaveno na Vstup. To pak po aktivaci čidla spustí odpočítávání.
Pro změnu postupujte podle níže uvedených kroků.
- Přejděte do nabídky Nastavení/Nastavení alarmu/Zařízení a vyberte čidlo (PIR nebo Dveřní/okenní čidlo).
- V seznamu vyberte možnost "Entry Zone" (Vstupní zóna)
- Po správném provedení stiskněte tlačítko uložit
PIR přejde na dvě minuty do režimu spánku. Před testováním opusťte na celé 2 minuty prostor, který PIR pokrývá.
Odpojte napájení od rozbočovače a vypněte záložní baterii. Počkejte 30 sekund a restartujte počítač.
Na registraci aplikace máte 3 hodiny od zapnutí a připojení rozbočovače k internetu.
To znamená, že došlo k aktivaci alarmu nebo že je v systému závada. Úplně odjistěte systém a poté jej odjistěte. Pokud kontrolka poruchy stále svítí, přejděte do aplikace a zkontrolujte, zda nedošlo k poruše některého ze zařízení.
Jedná se o poruchu systému, např. vybitou baterii nebo poruchu sabotáže. Zkontrolujte, prosím, protokol závad v aplikaci, abyste zjistili, o jaké problémy se jedná.
Zkontrolujte, zda není v aplikaci nastavení zakázán dohled.
Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely připojeny a směrovač je připojen k internetu, vypněte rozbočovač včetně záložní baterie a směrovače a poté rozbočovač a směrovač znovu zapněte. Zkuste se znovu připojit.
Může to mít několik příčin... Zvažte umístění a prostředí, ve kterém se senzory nacházejí, například zajistěte, aby se PIR detektory pohybu nenacházely v blízkosti zdrojů tepla. Ujistěte se, že jsou zařízení pevně namontována a že tamperové pružiny jsou pevně zajištěny na svém místě.
Zkontrolujte připojení telefonu a ujistěte se, že jsou do zařízení staženy nejnovější aplikace a firmware. Poté aplikaci násilně zavřete a znovu otevřete.
- Uživatelé systému Android se ujistěte, že máte aplikaci Home ve verzi 2.0.0 nebo novější.
- Uživatelé systému iOS se ujistěte, že máte aplikaci Home ve verzi 2.0.2 nebo novější.
- Uživatelé systému Android se ujistěte, že máte aplikaci Home ve verzi 2.0.0 nebo novější.
Ujistěte se, že je spínač na straně klíčenky zapnutý. Když jej potřebujete použít, začne blikat modrá kontrolka. Pokud jej nepoužíváte, vypněte jej, abyste šetřili baterie.
Pokud potřebujete další podporu
Více vizuální nápovědy týkající se našich produktů můžete získat v našem centru stahování a v naší knihovně videí podpory.
Centrum stahování
Videa podpory
