Řešení problémů s indikátorem LED na produktu Yale Wi-Fi Bridge

Yale Wi-Fi Bridge zobrazuje svůj aktuální stav prostřednictvím kontrolky LED na přední straně zařízení. Tato stránka vám pomůže určit stav zobrazovaný indikátorem LED a poskytne kroky k odstranění problémů, které lze podniknout pro zlepšení funkčnosti.

Řešení obecných problémů

Yale Wi-Fi Bridges používají Bluetooth k komunikaci s vaším chytrým zámkem. Existuje několik možných důvodů, proč může být komunikace mezi vaším chytrým zámkem Yale a Yale Wi-Fi Bridge špatná. Pro nejlepší výsledky:

  • Ujistěte se, že váš Yale Wi-Fi Bridge je v dosahu Bluetooth (Doporučujeme méně než 4 metry pro optimální výkon u Yale Connect a méně než 10 metrů u Yale ConnectX).
  • Ujistěte se, že baterie ve vašem chytrém zámku Yale jsou dostatečně nabité
  • Zajistěte, aby váš chytrý zámek Yale fungoval pomocí aplikace Yale Home v běžném režimu (ne v režimu dálkového připojení) a to v blízkosti umístění vašeho Yale Wi-Fi Bridge.
  • Yale Wi-Fi Bridges pro své fungování potřebují dobré Wi-Fi připojení s přístupem k internetu.
  • Ujistěte se, že vaše domácí síť je online.
  • Pokud problémy přetrvávají, odpojte Yale Wi-Fi Bridge od elektrické zásuvky, restartujte domácí Wi-Fi router a znovu zapněte Yale Wi-Fi Bridge do zásuvky.

Další informace a kroky k řešení problémů pro Yale Wi-Fi Bridges jsou uvedeny níže. Vyberte červené světlo, zelené světlo nebo žádné světlo v závislosti na chování LED vašeho Yale Wi-Fi Bridge.

  • Zelené světlo

  • Červené světlo

  • Žádné světlo

Co tyto barvy označují?

  • Červená LED dioda slouží k zobrazení varovných stavových kódů souvisejících s dočasnými problémy s připojením.

    Aktivita červené LED diody

    Význam

    Obsluha nebo pokyny

    Dioda svítí

    Yale Wi-Fi Bridge vypršel časový limit v režimu nastavení nebo byl trvale odpojen (pokud byl již nastaven).Resetujte Yale Wi-Fi Bridge. Nechte Yale Wi-Fi Bridge zapojený do zásuvky a držte kulaté tlačítko pro resetování na přední straně zařízení po dobu 5 sekund, poté uvolněte. Yale Wi-Fi Bridge bude potřeba znovu nakonfigurovat v aplikaci po tvrdém resetu. Znovu projděte procesem nastavení v aplikaci pro opětovnou konfiguraci.

    1 bliknutí

    Časový limit konfigurace berzdrátové sítěYale Wi-Fi Bridge se nemůže připojit k vaší Wi-Fi síti. Může pomoci přesunout Yale Wi-Fi Bridge blíže k vašemu Wi-Fi routeru a zkusit nastavení znovu.
    Pokud máte dva bezdrátové přístupové body se stejným názvem sítě a heslem, může být potřeba jeden z nich znovu nakonfigurovat. Pokud chcete udržet dvě samostatné sítě, změňte název jedné z nich. Pokud chcete zvýšit dosah vaší sítě, může být potřeba jeden z routerů znovu nakonfigurovat.

    2 bliknutí

    Spojení Wi-Fi není k dispoziciZkontrolujte, zda je bezdrátový směrovač zapojen a zapnut. Poté připojte Wi-Fi k počítači nebo jinému zařízení a ujistěte se, že funguje správně.

    3 bliknutí

    Selhání komunikace Wi-FiNázev vaší Wi-Fi sítě a/nebo heslo se možná změnily. Resetujte Yale Wi-Fi Bridge tím, že budete držet tlačítko po dobu 3 sekund, a nastavte zařízení znovu pomocí aplikace Yale Access.

    4 až 6 bliknutí

    Chyby komunikace se serveremOdpojte zařízení Yale Wi-Fi Bridge na 5 sekund ze zásuvky a znovu jej zapojte.

    7 bliknutí

    Chyba komunikace BluetoothYale Wi-Fi Bridge má potíže s připojením k zámku přes Bluetooth. Zkuste přemístit Yale Wi-Fi Bridge blíže k zámku Smart Lock, abyste zlepšili signály bluetooth.
    Resetování zámku Smart Lock vyjmutím a opětovnou instalací baterií po kontrole životnosti baterií.

    1 - 9 dlouhých bliknutí

    Dočasné problémy s komunikacíNa několik sekund odpojte zařízení Yale Wi-Fi Bridge a znovu jej zapojte.

    10 - 12 dlouhých bliknutí

    Chyby konfiguraceResetujte Yale Wi-Fi Bridge podržením tlačítka po dobu 5 sekund a znovu jej nastavte pomocí aplikace Yale Access.Resetujte Yale Connect Wi-Fi Bridge podržením tlačítka po dobu 5 sekund a znovu jej nastavte pomocí aplikace Yale Access.

    Nepřetržité blikání

    Dočasná chyba (Yale Wi-Fi Bridge může být nakonec opět online)Počkejte, zda se chyba opraví, protože aktivita může být důsledkem chyby sítě, například výpadku sítě. Pokud kontrolka svítí trvale červeně, podívejte se na postup řešení problémů s trvale červenou kontrolkou (výše).
  • Zelená LED indikuje, že probíhají běžné vzdálené operace a obvykle nevyžaduje žádnou akci.

    Aktivita zelené LED diody

     

    Význam

     

    Obsluha nebo pokyny

     

    Dioda svítí

     

    Yale Wi-Fi Bridge komunikuje s našimi servery nebo s přidruženým zámkem Smart Lock.

    Normální provoz. Není nutná žádná akce.

     

    Pomalé blikání

     

    Čeká na nastavení (režim Provisioning)

    Nastavte Wi-Fi Yale Bridge: Přejděte do nastavení zámku a v aplikaci Yale klepněte na možnost Připojit k Wi-Fi.

     

    2 bliknutí

     

    Yale Wi-Fi Bridge aktualizuje svůj interní firmware

    Počkejte na dokončení aktualizace.

     

    3 bliknutí

     

    Připojení k síti Wi-Fi

    Normální provoz, připojení k síti Wi-Fi.

     

    4 bliknutí

     

    Připojení k Bluetooth

    Normální provoz, připojení k zařízení Smart Lock.

     

    5 bliknutí

     

    Aktuálně připojeno k bluetooth

    Běžný provoz, komunikace se zámkem Smart Lock.

     

    6 bliknutí

     

    Váš Yale Wi-Fi Bridge obdržel nové informace o aktivitě z vašeho chytrého zámku

    Běžný provoz.

     

    7 bliknutí

     

    Smart Lock  je zaneprázdněn

    Počkejte několik sekund, než zámek naváže komunikaci se zařízením Connect.

     

    8 bliknutí

     

    Smart Lock nebyl nalezen

    Resetujte zámek vyjmutím a opětovnou instalací 2 baterií a ujistěte se, že jsou baterie v dobrém stavu.

  • Pokud Yale Wi-Fi Bridge nevykazuje žádnou světelnou aktivitu, znamená to, že 1) Yale Wi-Fi Brdige je online a funguje normálně; nebo 2) došlo k neznámému problému a Yale Wi-Fi Bridge je vypnutý. Zkontrolujte stav zařízení Yale Wi-Fi Bridge v nastavení aplikace Yale Access.

    Pokud zařízení Yale Wi-Fi Bridge přestane zobrazovat světelnou aktivitu, zkuste jej odpojit a zapojit do jiné zásuvky. Pokud ani po 10 sekundách jednotka nezobrazuje žádnou světelnou aktivitu, obraťte se na zákaznickou podporu.

Potřebujete další pomoc?

It looks like you’re browsing from the U.S. or Canada

The yalehome.com/us site has migrated to shopyalehome.com for U.S. and Canada customers and partners. Do you want to stay on this page or go to the U.S./Canada site instead?

Go to the U.S./Canada siteStay on this page