Časté kladené otázky o chytrém zámku Yale Linus® L2.
Zde jsou odpovědi na časté otázky týkající se chytrého zámku Yale Linus® L2.
Pokud nenajdete odpovědi, které hledáte, můžete vyzkoušet naši nápovědu s řešením problémů.
Pět nejčastějších otázek týkajících se chytrého zámku Yale Linus® L2.
Jak snadná je instalace?
Chytrý zámek Yale Linus® L2 je navržen tak, aby jeho instalace byla bezproblémová. Součástí je i to, že není nutné vrtat ani jinak zasahovat do dveří, přičemž k dispozici jsou pokyny krok za krokem. (méně než 3 minuty na kompatibilní cylindrické vložce).
Jaké metody lze použít k ovládání Chytrého zámku Linus® L2?
Chytrý zámek Yale Linus® L2 lze ovládat pomocí aplikace Yale Home, která umožňuje přístup hostům prostřednictvím virtuálních klíčů (vlastnosti uvedené v klíčovém řetězci).
Možný je také přístup pomocí PIN kódu, pokud je nainstalován Yale Smart Keypad.
Přístup je rovněž možný prostřednictvím Yale Dot a v případě nouzových situací lze použít mechanický klíč.
Jaká je předpokládaná životnost baterie Chytrého zámku Linus® L2?
Životnost baterie závisí na počtu otáček při zamykání, plynulosti otevírání dveří a počtu otevření za den. Při běžném používání baterie vydrží až 6 měsíců.
Pro více informací o faktorech ovlivňujících životnost vaší baterie, prosím, klikněte na zobrazit více.Jak poznám, kdy je potřeba vyměnit baterie v mém Chytrém zámku?
Když baterie klese na 20%, obdržíte upozornění na nízkou úroveň baterie e-mailem a v aplikaci se zobrazí ikona pro nízkou úroveň baterie.
UPOZORNĚNÍ: Musíte ovládat zámek přes Bluetooth nebo vzdáleně pomocí WiFi. Manuální ovládání zámku nezastaví upozornění na nízkou úroveň baterie.
Dá se Chytrý zámek hacknout?
Yale bere bezpečnost opravdu vážně, a to už od počátku 19. století, kdy začala výroba fyzických zámků. Děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili, že data a osobní informace jsou pečlivě chráněny podle zákonů a osvědčených postupů. Používáme standardní bezpečnostní opatření a spolupracujeme s odborníky na bezpečnost, kteří naše produkty pravidelně testují, abychom mohli zaručit, že jsou bezpečné. Bohužel nemůžeme veřejně prozradit všechny detaily o tom, jak zabezpečujeme naše systémy a data zákazníků, protože by to mohlo poskytnout cenné informace potenciálním útočníkům.
Často kladené otázky
Přestože se snažíme být kompatibilní s co největším počtem zámků, pokud máte cylindrickou vložku s profilem Euro/DIN, je možné, že bude nutné vložku vyměnit. Pokud zjistíte, že potřebujete náhradní vložku, máme plně nastavitelnou vložku speciálně pro váš chytrý zámek Linus L2.
Není možné upravovat zvuky, které chytrý zámek Yale Linus® Smart Lock L2 vydává. Pokud byste raději, aby zámek nevydával zvuk, můžete tuto funkcionalitu vypnout v aplikaci Yale Home:
- Otevřete aplikaci Yale Home.
- Přejděte do nastavení zámku. Pokud máte více zámků, vyberte ten, u kterého chcete změnit nastavení.
- Vypněte možnost "Zvuky zámku".
Pro provedení této změny musíte být v dosahu Bluetooth signálu od zámku.
Pokud jste odeslali pozvánku na svůj zámek a váš host ji neobdrží, může to být způsobeno problémem s kontaktními údaji, na které jste ji poslali. Zkontrolujte, zda je číslo, na které jste pozvánku poslali, správné. Pokud byla pozvánka zaslána na nesprávné číslo, přejděte do aplikace Yale Home, odstraňte a znovu pošlete pozvánku, přičemž se ujistěte, že telefonní číslo je správné. Pokud to nepomůže, ujistěte se, že je kontakt ve vašem telefonu uložen ve formátu mezinárodního čísla (s předřazeným zemským kódem před číslo), a poté zkuste pozvánku znovu odeslat.
Pokud váš host obdržel SMS pozvánku, ale po vytvoření účtu v aplikaci Yale Home nevidí váš zámek, může to být kvůli nesouladu čísel. Zkontrolujte, jestli čísla na pozvánce a v účtu hosta souhlasí. Pokud ne, smažte pozvánku a pošlete ji znovu na správné číslo. Potom by měl host vidět váš zámek ve své aplikaci
Technicky vzato neexistuje omezení počtu zámků na jednom účtu Yale Home. Pokud máte více zámků, můžete je vytvořit jako samostatné domy (a každému domu dát jiný název) ve své aplikaci Yale Home. Pro přístup k jednotlivým zámkům budete jednoduše posouvat seznamem dolů.
Yale bere bezpečnost velmi vážně, což dělá již od počátku v roce 1860 s fyzickými zámky. Snažíme se o všechny rozumné kroky, aby byla důvěrnost, integrita a dostupnost shromážděných dat a osobně identifikovatelných informací zachovány v souladu s legislativou a osvědčenými postupy. Využíváme standardní bezpečnostní opatření a spolupracujeme s bezpečnostními partnery třetích stran, kteří prověřují/testují naše produkty, abychom zajistili, že jsou naše produkty bezpečné.
Linus® Chytrý zámek L2 leze namontovat na existující EURO vložku, která vyčnívá minimlně 3mm.
V současné době není možné zkontrolovat úroveň nabití baterie pro váš Yale Chytrý zámek L2 v aplikaci Yale Home. Nicméně budete upozorněni, když bude třeba baterii nabít.
Jakmile kapacita baterie zámku klesne na 20 %, na vaší odemykací obrazovce telefonu se objeví oznámení o nízké kapacitě baterie. Doporučujeme nabít baterii, jakmile se vám toto oznámení poprvé zobrazí. Pokud to neuděláte, začnete dostávat denní e-maily a upozornění, jak se baterie blíží kritické úrovni. Pokud dostanete tato oznámení, je nezbytné nabít baterii. Po úplném nabití baterie je potřeba zámek 3x zaovládat pomocí aplikace Yale Home. Tím by se měla na našem serveru resetovat úroveň baterie a oznámení o nízké kapacitě by se neměla zobrazovat, dokud se baterie opět nedostane na 20 % kapacity.
POZNÁMKA: Musíte ovládat zámek přes Bluetooth nebo vzdáleně přes WiFi. Manuální ovládání zámku nezastaví oznámení o nízké kapacitě baterie.
Pokud aplikace i po 24 hodinách od nabití baterie a ovládání zámku přes aplikaci nadále hlásí nízkou kapacitu baterie, obraťte se na lokální technický support.
Životnost baterie závisí na počtu otáček při zamykání, plynulosti otevírání dveří a počtu otevření za den. Při běžném používání baterie vydrží až 6 měsíců.
Pro více informací o faktorech ovlivňujících životnost vaší baterie, prosím, klikněte sem.
Chytrý zámek Linus® L2 byl navržen tak, aby nabízel jednoduchou instalaci. Součástí instalace není žádné vrtání nebo poškození dveří. (méně než 3 minuty na kompatibilní cylindrickou vložku).
Aplikace Yale Home vám umožňuje propojit a ovládat všechna vaše chytrá bezpečnostní zařízení od Yale (chytré zámky Yale, chytré vnitřní a venkovní kamery a bezpečne sejfy.
Chytrý zámek Linus® L2 lze ovládat pomocí aplikace Yale Home. Hostům můžete poskytnout přístup prostřednictvím virtuálních klíčů.
Přístup pomocí PIN kódu je možný, pokud je nainstalován Yale Chytrá klávesnice.
Přístup lze také provádět pomocí Yale Dot a v nouzových situacích lze použít mechanický klíč.
Propojte můžete zámek Linus® L2 s předními hlasovými asistenty, jako jsou Amazon Alexa a Google Assistant, Airbnb a chytré osvětlení Philips Hue. Umožní vám přizpůsobit konfiguraci vašemu životnímu stylu.
Abyste mohli Chytrý zámek Linus® L2 ovládat na dálku, musíte jej připojit k domácí síti prostřednictvím WiFi a být jeho vlastníkem. Aplikace Yale Home se bez problémů připojí prostřednictvím nejlepší dostupné metody a automaticky zvolí mezi Bluetooth a WiFi. Jednoduše otevřete aplikaci a přejděte na obrazovku zámku a aplikace Yale Home udělá zbytek za vás.
Ikona v pravém horním rohu zamykací obrazovky ukazuje, jak jste aktuálně připojeni k zámku.
Pokud potřebujete další podporu
Více vizuální nápovědy týkající se našich produktů můžete získat v našem centru stahování a v naší knihovně videí podpory.
Centrum stahování
Videa podpory
Potřebujete pomoc?
Tel. : +420 226 806 200
