Yale Sync Smart Home Alarm on table.
Yale Sync Smart Home Alarm on table.

Podrška za Sync Smart Home Alarm

Početak rada

  • How do I install my Yale Sync Alarm?

    Slijedite upute za brzi početak isporučene u vašem kompletu. Sav pribor u kompletu unaprijed je povezan i bez žice, što čini instalaciju brzom i jednostavnom. Trebat ćete preuzeti Yale Home aplikaciju kako biste mogli napravili račun i konfigurirali postavke alarma.

    Videozapis s uputama o instalaciji koji se nalazi na YouTube-u možete pogledati ovdje.

  • Na koju visinu je najbolje postaviti detektore pokreta?

    Detektore pokreta najbolje je smjestiti na visinu između 1,8 m i 2,1 m od razine poda, a najbolji položaj je kut prostorjie.

  • Kako mogu omogućiti Alexu?

    U Alexa aplikaciji učinite sljedeće kako biste omogućili Yale Smart Living prilagođenu vještinu (Custom skill):

  • Kako mogu postaviti Philips Hue?

    U Yale Smart Home aplikaciji odaberite Postavke u izborniku u gornjem lijevom kutu zaslona i odaberite ‘Hue Lights Settings’. Zatim slijedite upute na zaslonu kako biste svoj Hue račun povezali sa svojim alarmnim sustavom.

  • Podrška za Početak rada

Svakodnevna uporaba

  • Kako mogu dodati još korisnika koji mogu kontrolirati alarm?

    Svi su uređaji u vašem kompletu već unaprijed upareni s vašim Smart Hubom. U slučaju da ste kupili dodatnu Sync tipkovnicu, slijedite upute u nastavku da biste je dodali u svoj sustav.

  • Kako mogu ukloniti dodatnu opremu sa svojeg pametnog alarma?

    Dodaci se mogu ukloniti u Yale Home aplikaciji.

    Odaberite odjeljak uređaji (devices) u Yale Home aplikaciji i slijedite upute na zaslonu:

  • Kako ću biti upozoren ako je alarm aktiviran?

    Možete odabrati način na koji želite biti upozoreni. Opcije uključuju upozorenja e-poštom ili tekstualna upozorenja, kao i push obavijesti putem aplikacije. Da biste upravljali svojim postavkama obavijesti, idite na Yale Home izbornik, odaberite "Postavke" (Settings)> "Korisnici" (Users)> "Postavke obavijesti" (Notification Settings)

  • Podrška za Svakodnevnu uporabu

Rješavanje poblema

  • Zašto se moj alarm javlja svakih 30 sekundi s jantarnim krugom oko Yale logotipa?

    To će biti greška u sustavu, tj. slaba baterija ili kvar do kojeg je došlo zbog pokušaja neovlaštenog ili nasilnog otvaranja. Provjerite zapisnik grešaka u aplikaciji kako biste vidjeli koji su problemi.

  • Moj Hub se ne želi povezati na internet

    Provjerite jesu li sve žice spojene i je li vaš Hub spojen na internet, isključite Hub, pomoćnu bateriju i router, a zatim ih ponovno sve uključite. Pokušajte se ponovo povezati.

  • Moj senzor pokreta ne reagira kada uključim sustav?

    Senzor pokreta prelazi u stanje mirovanja na dvije minute. Prije testiranja napustite područje pokriveno senzorom na pune 2 minute.

  • Moja ploča kaže da je izvan mreže

    Provjerite vezu koja vodi do vašeg routera. Zatim isključite hub i router, zamijenite priključke i ponovno ih uključite.

  • Podrška za Rješavanje problema

Često postavljana pitanja

  • Koliko dodataka podržava Sync Smart Home alarm?

    Sync Smart Hub može podržati do 40 dodataka. Domet od 200 metara znači da možete zaštititi i svoje spremište i garažu. Ako naručujete dodatnu opremu za svoj sustav, obavezno naručite dodatnu opremu s AC- predznakom na početku koda proizvoda kako biste bili sigurni da su proizvodi kompatibilni.

  • Je li Sync alarmni sustav kompatibilan s bilo kojim drugim Yale sustavom?

    Alarm Sync dijeli uobičajenu dodatnu opremu s Yale Intruder alarmom. Ova dodatna oprema ima predznak AC- na prednjoj strani koda proizvoda. Imajte na umu da dodaci s EF, SR i HSA predznakom nisu kompatibilni sa Sync alarmom.

  • Mogu li dodati više sirena u svoj Sync Alarm?

    Da, možete dodati više sirena. Dodatne uređaje možete dodati iz Yale Home aplikacije, odaberite izbornik aplikacije, odaberite "Dodaj uređaj" (add device), slijedite upute na zaslonu, aktivirajte način učenja (learning mode), a zatim pritisnite gumb za učenje na uređaju. (uklonite poklopac sirene za pristup gumbu za učenje sirene)

    Imajte na umu da ćete dodavanjem dodatne sirene izgubiti neke značajke upravljanja

  • Koliko često ću morati mijenjati baterije u svom alarmnom sustavu?

    Baterije bi trebale trajati 18-24 mjeseca. Da biste promijenili baterije dodatnoj opremi, idite u aplikaciju i odaberite uređaj koji treba nove baterije te slijedite upute za zamjenu baterije.

  • Pogledajte sva često postavljana pitanja

Trebate dodatnu pomoć?

It looks like you’re browsing from the U.S. or Canada

The yalehome.com/us site has migrated to shopyalehome.com for U.S. and Canada customers and partners. Do you want to stay on this page or go to the U.S./Canada site instead?

Go to the U.S./Canada siteStay on this page