Podrška za Indoor Wi-Fi Kameru – Pan and Tilt

Početak rada

  • Kako postaviti korisničko ime / lozinku?

    Račun stvarate putem Yale Smart Living “Home View” aplikacije.

  • Koju aplikaciju trebam koristiti za svoju Home View kameru?

    Yale Smart Living Home View aplikaciju. Ona je dostupna putem App Store za iOS ili Play trgovine za  Android.

  • Mora li Pan and Tilt kamera biti povezana na Wi-Fi?

    Ne, kamera se također može povezati pomoću standardnog ethernet kabela.

  • Podrška za Početak rada

Svakodnevna upotreba

  • Kako mogu snimiti slike / video na Pan and Tilt kameru?

    Slike ili videozapise možete spremati i dijeliti putem Dropboxa. Također možete snimati fotografije i video isječke tijekom gledanja prijenosa uživo u aplikaciji. Ako želite fotografije / video zapise lokalno spremiti na kameru, u kameru ćete morati umetnuti SD karticu. Ovaj dodatak je dodatna opcija i ne dolazi u sklopu Home View Kamera kompleta.

  • Kako mogu fiksirati kameru?

    Molimo koristite nosač isporučen s kompletom.

  • Kako kameru mogu vratiti na tvorničke postavke?

    Ispunite obrazac za resetiranje u aplikaciji.

  • Kako izvršiti tvrdi reset?

    Izbrišite kameru s računa, a zatim držite gumb za resetiranje na donjem dijelu kamere 10 sekundi.

  • Podrška za Svakodnevnu upotrebu

Rješavanje problema

  • Ne mogu se povezati s aplikacijom - Pan & Tilt

    Provjerite je li router povezan s 2,4 GHz Wi-Fi mrežom, a ne s 5 GHz. Pritisnite WPS gumb na routeru, a zatim onaj na kameri. Pričekajte nekoliko sekundi, a zatim se pokušajte ponovno povezati.

  • Primam upozorenja za otkrivanje pokreta, ali nemam zabilježenih snimaka događaja

    Upozorenja su tu da vas potaknu da putem aplikacije pregledate prijenos uživo. Međutim, ne možete snimiti događaje dok ne umetnete SD karticu. Nakon umetanja kartice moći ćete pogledati jednu minutu snimke koja će biti napravljena nakon što je kamera otkrila pokret. 

  • Ne mogu se bežično povezati sa svojim routerom

    Molimo vas da prvo upotrijebite žičanu vezu i ispunite sve opcije u izborniku „Postavke“ (Options) u aplikaciji. Pogledajte snimku uživo približno 1 minutu, a zatim uklonite kabel. Nakon te radnje veza će se automatski promijeniti u bežičnu.

  • Zaboravio sam svoj korisnički račun / lozinku

    Lozinku možete resetirati unošenjem adrese e-pošte u obrazac Zaboravljena lozinka (Forgot Password).

  • Podrška za Rješavanje problema

Često postavljana pitanja

  • Počinje li snimanje automatski nakon umetanja SD kartice?

    Da, međutim, ovaj dodatak je dodatna opcija koja ne dolazi u sklopu Home View Kamera kompleta.

  • Mogu li reproducirati slike / video?

    Da, možete ih reproducirati putem aplikacije, ali u kameru trebate umetnuti SD karticu, koja je dodatna opcija i ne dolazi u Home View Kamera kompletu.

  • Imaju li ove kamere dvosmjerni zvuk?

    Da, imaju, možete slušati ili razgovarati pomoću ugrađenih mikrofona i zvučnika.

  • Hoće li moje kamere raditi noću?

    Da, sve Yale kamere imaju infracrveni noćni vid.

  • Pročitajte sva Često postavljana pitanja

Trebate dodatnu pomoć?

Kontaktirajte nas