Feilsøking i Yale Home-appen

Her kan du finne hjelp hvis du har problemer med å låse opp din Yale smartlås ved hjelp av Yale Smart Keypad. Hvis du ikke finner tastaturet ditt i Yale Home-appen, må det kanskje settes i oppsettmodus.

Hvis døren ikke lar seg låse opp etter at du har tastet inn koden på smarttastaturet. Vær oppmerksom på summingen., dette er en  funksjonalitet som er innebygd i smarttastaturet for å hjelpe med å diagnostisere potensielle problemer.

Hvis tastaturet summer én gang etter at koden er tastet inn og døren ikke låses opp, ble koden tastet inn feil. Prøv koden på nytt for å låse opp døren. Tastaturinngangskoder må være mellom 4 og 6 sifre.

Hvis tastaturet summer to ganger etter at en kode er tastet inn og døren ikke låses opp, betyr dette at tastaturet ikke kommuniserer med låsen. En tilbakestilling skal løse dette problemet.

Før du prøver en tilbakestilling, sørg for at du kan koble låsen til telefonen for å sikre at problemet ikke skyldes problemer med låsen. Hvis du finner ut at problemet er låsen, prøv å starte låsen på nytt først. For å starte låsen på nytt, fjern ett batteri fra låsen og sett det tilbake. Når du har startet låsen på nytt, prøv adgangskoden på nytt. Hvis dette ikke fungerer, må tastaturet tilbakestilles.

Prøv å unngå å tilbakestille tastaturet, da dette vil tilbakestille alle kodene, men noen ganger er en tilbakestilling nødvendig. Hvis du trenger å tilbakestille tastaturet, gjør det gjennom Yale Home-appen:

1. Åpne Yale Home-appen og gå til Tastaturinnstillinger
2. Velg alternativet for å koble fra tastaturet (merk: må være innenfor Bluetooth-rekkevidde)
3. Når du velger frakoblingsalternativet, vil du bli sendt en 4-sifret kode for å fysisk tilbakestille tastaturet
4. Skriv inn denne koden på tastaturet for å tilbakestille enheten.

Dette fullfører trinnene som trengs for å tilbakestille tastaturet.

MERK: Tilbakestilling av tastaturet vil slette alle eksisterende inngangskoder og de må legges til igjen etter at tastaturet er oppdatert.