Rozwiązywanie problemów z kamerą Wi-Fi All-in-One

Tutaj znajdziesz odpowiedzi dotyczące rozwiązywania problemów z kamerą Yale Wi-Fi All-in-One.

Pięć najczęściej zadawanych pytań dotyczących rozwiązywania problemów z kamerą Wi-Fi All-in-One

  • Moje urządzenie zostało powiązane przez alternatywnym adresem e-mail

    W celu zapewnienia prywatności klienta jedno urządzenie może zostać dodane tylko na jednym koncie. Jeśli urządzenie zostało dodane przez inne konto, nie można go dodać ponownie.

    Pełna odpowiedź znajduje się w najczęściej zadawanych pytaniach (FAQ) poniżej.

  • Kamera nie rozpoznaje karty SD

    • Włóż kartę SD do gniazda karty SD i sformatuj kartę za pomocą aplikacji Yale View
    • Wypróbuj kartę SD na komputerze, smartfonie lub innym urządzeniu, sprawdź, czy karta SD nie jest uszkodzona. Jeśli karta SD jest uszkodzona, spróbuj użyć innej.

    Pełna odpowiedź znajduje się w najczęściej zadawanych pytaniach (FAQ) poniżej.

  • Automatyczna aktywacja lampy led nie działa w przypadku mojej kamery Wi-Fi All-in-One?

    Musisz sprawdzić, czy masz najnowsze oprogramowanie sprzętowe.

    Przejdź do ustawień kamery, wybierz Aktualizacja w chmurze i zaktualizuj oprogramowanie kamery.

  • Widzę kamerę na liście urządzeń, ale podgląd na żywo nie jest przesyłany

    • Sprawdź stan wskaźnika LED kamery, aby sprawdzić, czy kamera jest połączona z Internetem.
    • Sprawdź dostęp do Internetu swojego smartfona, jeśli sygnał jest zbyt słaby, mogą wystąpić problemy z przesyłaniem obrazu wideo.

    Pełna odpowiedź znajduje się w najczęściej zadawanych pytaniach (FAQ) poniżej.

  • Aplikacja wyświetla „Nie udało się powiązać”

    Sprawdź, czy router jest podłączony do Internetu (spróbuj otworzyć stronę internetową w przeglądarce telefonu), a następnie spróbuj ponownie.

    Oznacza to, że kamera została pomyślnie połączona z siecią Wi-Fi, ale nie udało się dodać kamery do konta Yale View.

Często zadawane pytania

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy

Bardziej wizualną pomoc dotyczącą naszych produktów można znaleźć w naszym centrum pobierania oraz w naszej bibliotece filmów instruktażowych. 

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami