Pięć pytań dotyczących ogólnych informacji o produktach Yale
Jak przywrócić ustawienia fabryczne zamka?
1. Otwórz aplikację Yale Home w telefonie i przejdź do ekranu kółka statusu zamka, który pokazuje, czy drzwi są zablokowane czy odblokowane.
2. Wybierz menu Ustawienia (ikona koła zębatego).
3. Wybierzurządzenie, które ma zostać zresetowane.
4. Przewiń do pozycji przywracania ustawień fabrycznych/odłączenia urządzenia.
5. Wybierz „Ustawienia fabryczne”.Które telefony są zgodne z aplikacją Yale Home?
iOS
Urządzenia Yale są kompatybilne z nowszymi modelami telefonów z systemem iOS 13 lub nowszym*.Andriod
Urządzenia Yale są kompatybilne z większością telefonów z systemem Android wyposażonych w Bluetooth 4.0 i pracujących w systemie Android 8* lub nowszym.Muszę zresetować poprzednio używane urządzenie
Wcześniej używane zamki Yale Smart Locks muszą zostać zresetowane do ustawień fabrycznych, zanim będą mogły zostać skonfigurowane przez nowego właściciela. Jeśli spróbowałeś skonfigurować wcześniej używane urządzenie, które nie zostało zresetowane do ustawień fabrycznych przed jego zakupem, Yale potrzebuje pozwolenia poprzedniego właściciela na zresetowanie urządzenia w jego imieniu.
Otrzymałem/otrzymałam prośbę o przywrócenie ustawień fabrycznych mojego zamka
Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o zresetowanie urządzenia, które było wcześniej używane, oznacza to, że ktoś prosi o pozwolenie na zresetowanie zamka, który jest obecnie zarejestrowany pod Twoim kontem. Aby udzielić im zgody, wybierz TAK.
Co to jest zweryfikowany dostęp / bezpieczny dostęp zdalny?
Dzięki funkcji weryfikacji dostępu / bezpiecznego zdalnego dostępu można dodać dodatkową warstwę bezpieczeństwa, wymagając uwierzytelnienia biometrycznego/za pomocą kodu dostępu telefonu w celu obsługi urządzenia (urządzeń) Yale Home.
Wszystkie pytania dotyczące ogólnych FAQ i informacji
Wcześniej używane zamki Yale Smart Locks muszą zostać zresetowane do ustawień fabrycznych, zanim będą mogły zostać skonfigurowane przez nowego właściciela. Jeśli spróbowałeś skonfigurować wcześniej używane urządzenie, które nie zostało zresetowane do ustawień fabrycznych przed jego zakupem, Yale potrzebuje pozwolenia poprzedniego właściciela na zresetowanie urządzenia w jego imieniu.
Odpowiedź na Twoje zapytanie może potrwać do 30 dni od poprzedniego właściciela. Jeśli zamek został zakupiony bezpośrednio od osoby lub sprzedawcy zewnętrznego, możesz skontaktować się z tą osobą i poprosić ją o zresetowanie urządzenia w celu przyspieszenia procesu lub odwiedź zakładkę ,,Kontakt" i skontaktuj się ze wsparciem. Po przywróceniu ustawień fabrycznych otrzymasz powiadomienie, aby kontynuować konfigurację urządzenia.
Jeśli urządzenie zostało zakupione u sprzedawcy, należy skontaktować się z nim w sprawie wymiany.
Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o zresetowanie urządzenia, które było wcześniej używane, oznacza to, że ktoś prosi o pozwolenie na zresetowanie zamka, który jest obecnie zarejestrowany pod Twoim kontem. Aby udzielić im zgody, wybierz TAK.
Akceptując żądanie, właściciel urządzenia udziela Yale zezwolenia na przywrócenie ustawień fabrycznych zamka. Oznacza to, że zrezygnujesz z posiadania zamka i zaakceptujesz, że po zresetowaniu zamka wszyscy obecni użytkownicy utracą do niego dostęp.
UWAGA:Zapytanie wygasa po 30 dniach.
Dzięki funkcji weryfikacji dostępu / bezpiecznego zdalnego dostępu można dodać dodatkową warstwę bezpieczeństwa, wymagając uwierzytelnienia biometrycznego/za pomocą kodu dostępu telefonu w celu obsługi urządzenia (urządzeń) Yale Home.
Gdy ta funkcja jest włączona, uwierzytelnianie telefonu jest wymagane do:
- Zaryglowania urządzenia
- Odryglowania urządzenia
Gdy ta funkcja jest wyłączona, możesz zaryglować/odryglować swoje urządzenie bez autoryzacji telefonu.
Funkcję tę można włączyć/wyłączyć dla każdego urządzenia w aplikacji Yale Home.
Poniższe FAQ zawierają dodatkowe informacje na temat weryfikacji dostępu / bezpiecznego zdalnego dostępu
To ustawienie działa dla każdego zamka z dowolnym urządzeniem Yale Home, w tym:
- Zamki Yale Assure z Wi-Fi (YRD2X6-CBA)
- Zamki Yale Assure z Wi-Fi (YRL2X6-CBA)
- Yale Smart Cabinet Lock (już wkrótce)
- Yale Smart Delivery Box
- Yale Smart Safe
- Inteligentne zamki August
Aby włączyć bezpieczny dostęp:
- Otwórz aplikację
- Przejdź do ustawień
- Wybierz urządzenie
- W ustawieniach bezpieczeństwa włącz opcję Bezpieczny dostęp.
Po włączeniu tej funkcji ustawienie uwierzytelniania telefonu zostanie uruchomione po dotknięciu kodu dostępu w profilu.
UWAGA: Jeśli urządzenie nie jest sparowane z mostkiem Wi-Fi, do wyświetlenia kodu dostępu wymagane jest połączenie Bluetooth.
Jeśli w ustawieniach włączysz funkcję Bezpieczny dostęp, ta funkcja będzie również włączona dla innych użytkowników powiązanych z zamkiem.
Jeśli włączono ustawienie kodu dostępu ukrytego, ale zostało ono wyłączone, prawdopodobnie inna osoba odpowiedzialna za zamek wyłączyła tę funkcję w ustawieniach.
Przywrócenie ustawień fabrycznych wymazuje wszystkie dane gości i właścicieli z zamka, a następnie przywraca ustawienia początkowe. Usuwa również zamek z wszelkich pęków kluczy właściciela lub gościa, z którymi jest powiązany.
Nie musisz znajdować się w pobliżu swojego zamka, aby go zresetować, ale będziesz musiał mieć dostęp do zamka, aby go ponownie skalibrować. Jeśli klawiatura jest sparowana z zamkiem, należy ją odłączyć przed zresetowaniem zamka do ustawień fabrycznych. Ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące odłączania klawiatury.
Instrukcja przywracania ustawień fabrycznych
Aby przywrócić ustawienia fabryczne zamka, należy wykonać następujące czynności:
- Otwórz aplikację Yale Home w telefonie i przejdź do ekranu kółka statusu zamka, który pokazuje, czy drzwi są zablokowane czy odblokowane.
- Wybierz menu Ustawienia (ikona koła zębatego).
- Wybierzurządzenie, które ma zostać zresetowane.
- Przewiń do pozycji przywracania ustawień fabrycznych/odłączenia urządzenia.
- Wybierz „Ustawienia fabryczne”.
Powinny one przywrócić zamek do ustawień fabrycznych.
Jeśli spróbujesz przywrócić ustawienia fabryczne bez połączenia Bluetooth, otrzymasz powiadomienie „Problem z połączeniem z zamkiem”. Jeśli to możliwe, spróbuj zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych, gdy następnym razem znajdziesz się w zasięgu Bluetooth. Jeśli nie możesz przywrócić ustawień fabrycznych będąc w zasięgu Bluetooth zamka, wybierz "Resetuj mimo to" po otrzymaniu powiadomienia.
Urządzenia używane
Jeśli nie jesteś oryginalnym właścicielem zamka, ponieważ nabyłeś wcześniej skonfigurowany zamek Smart Lock, informacje na temat resetowania urządzenia są dostępne w tym artykule.
iOS
Urządzenia Yale są kompatybilne z nowszymi modelami telefonów z systemem iOS 13 lub nowszym*. Informacje pomocne w określeniu kompatybilności urządzeń z systemem iOS można znaleźć tutaj.
Android
Urządzenia Yale są kompatybilne z większością telefonów z systemem Android wyposażonych w Bluetooth 4.0 i pracujących w systemie Android 8* lub nowszym. Regularnie testujemy telefony głównych producentów, w tym Samsung, Google i HTC.
W niektórych przypadkach w niektórych telefonach funkcja Bluetooth z systemem Android może nie działać i może być konieczne ponowne uruchomienie przez użytkownika poprzez włączenie lub wyłączenie Bluetooth. Poniżej wymieniono urządzenia, w przypadku których wydajność była niespójna:
- Telefony OnePlus
- LG V10
- LG G4
- LG V10
- LG G4
- Realme 7
- Huawei P30
To pytanie jest na tyle obszerne, że wymaga własnej strony. Aby przeczytać pełną odpowiedź, kliknij tutaj.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy
Bardziej wizualną pomoc dotyczącą naszych produktów można znaleźć w naszym centrum pobierania oraz w naszej bibliotece filmów instruktażowych.
Centrum pobierania
Filmy pomocnicze
