Yale

Aktualizowanie oprogramowania firmware zamka

Aktualizacje oprogramowania są publikowane okresowo, aby poprawić szybkość połączenia i niezawodność zamka.

Aktualizacje oprogramowania sprzętowego rozpoczynają się automatycznie, gdy właściciel zamka połączy się z zamkiem. Podczas aktualizacji nadal możesz obsługiwać zamek za pomocą aplikacji. Aktualizacje oprogramowania mogą trwać od 5 do 15 minut. Upewnij się, że telefon jest w pobliżu zamka, a aplikacja Yale Home jest otwarta przez cały czas trwania aktualizacji. UWAGA: Aby zaktualizować oprogramowanie, musisz znajdować się w zasięgu Bluetooth urządzenia i mieć włączoną funkcję Bluetooth w swoim telefonie.

Często zadawane pytania

  • Wersja oprogramowania sprzętowego jest dostępna w aplikacji w sekcji Ustawienia zamka. Dotknij ikony Menu i przejdź do Ustawienia. Wybierz swój zamek i przejdź do wersji oprogramowania sprzętowego, gdzie możesz zobaczyć aktualną wersję oprogramowania.

  • Jeśli aktualizacja oprogramowania sprzętowego nie powiedzie się w trakcie aktualizacji, spróbuj wykonać następujące czynności:

    1. Uruchom ponownie telefon
    2. Wyłączyć i ponownie włączyć zasilanie zamka, wyjmując i wkładając jedną z baterii.
    3. Następnie spróbuj ponownie zaktualizować oprogramowanie sprzętowe

    Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem wsparcia.

  • Nowa aktualizacja oprogramowania sprzętowego poprawi szybkość połączenia, niezawodność połączenia, sterowanie silnikiem i funkcję Auto-Lock.

  • Aktualizacja oprogramowania sprzętowego może potrwać 1-15 minut, w zależności od połączenia Wi-Fi. Aby przyspieszyć aktualizację, upewnij się, że telefon jest podłączony do domowej/lokalnej sieci Wi-Fi.

  • Nie ma możliwości opóźnienia aktualizacji, ale jeśli nie zostaniesz przy drzwiach, aktualizacja nie zostanie zakończona w tym momencie. Po każdym połączeniu z zamkiem pojawi się monit o zakończenie aktualizacji. Aktualizacje są bardzo ważne. Zalecamy wykonanie ich w najbliższym dogodnym czasie.

  • Tak, nadal możesz obsługiwać zamek ręcznie lub za pomocą aplikacji podczas aktualizacji bez żadnych zakłóceń.

  • Tak, aby zakończyć aktualizację, aplikacja Yale Home musi być otwarta. Aplikacja utrzymuje telefon w stanie aktywności podczas procesu aktualizacji.

  • Nie. Postęp zostanie zapisany, ale aby zakończyć aktualizację, musisz mieć otwartą aplikację Yale Home.

  • Jeśli zamkniesz aplikację Yale Home przed zakończeniem aktualizacji oprogramowania sprzętowego, aktualizacja rozpocznie się automatycznie przy następnym uruchomieniu aplikacji Yale Home.

  • Aktualizacja będzie kontynuowana, nawet jeśli blokada jest ustawiona na blokadę w określonym czasie.

  • Nie, aktualizacja oprogramowania sprzętowego musi zostać zakończona dla każdej zamka indywidualnie.

  • Nie, nie ma to wpływu na mostek Yale Connect Wi-Fi i wznowi normalne użytkowanie po zakończeniu aktualizacji.

  • Nie. Aktualizacja oprogramowania jest jednorazowa i jest żądana tylko z konta właściciela.

  • Tak. Goście nadal będą mogli korzystać z zamka, nawet jeśli oprogramowanie nie zostało zaktualizowane.

It looks like you’re browsing from the U.S. or Canada

The yalehome.com/us site has migrated to shopyalehome.com for U.S. and Canada customers and partners. Do you want to stay on this page or go to the U.S./Canada site instead?

Go to the U.S./Canada siteStay on this page