Telefonului mobil cu Yale Access deschis.
Telefonului mobil cu Yale Access deschis.

Utilizarea zilnică cu aplicația Yale Access

Aici găsești răspunsuri despre utilizarea zilnică cu aplicația Yale Access.

5 întrebări frecvente despre utilizarea zilnică cu aplicația Yale Access

  • Cum se utilizează funcția de deblocare-automată pentru Android

    Yale utilizează două stări pentru a activa opțiunea Deblocare-automată pentru a funcționa: modul Acasă și modul Plecat. Aceste moduri indică unde consideră Deblocarea- automată că ești: Acasă sau Plecat.

    Atunci când ești acasă (în modul Acasă), funcția de deblocare-automată nu face nimic în mod activ. Așteaptă să pleci de acasă.

    Când te apropii de ușă, funcția de deblocare-automată va debloca ușa prin Bluetooth. Aceasta înseamnă că Deblocarea-automată nu poate acționa încuietoarea atunci când ești plecat de acasă.

    Ești luat în considerare plecat de acasă atunci când pleci de la 

  • Cum se utilizează funcția de deblocare-automată pentru iOS

    Yale utilizează două stări pentru a activa opțiunea Deblocare-automată pentru a funcționa: modul Acasă și modul Plecat. Aceste moduri indică unde consideră Deblocarea- automată că ești: acasă sau departe de casă.

    Atunci când ești acasă (în modul Acasă), funcția de deblocare-automată nu face nimic în mod activ. Așteaptă să pleci de acasă.

    Când te apropii de ușă, funcția de deblocare-automată va debloca ușa prin Bluetooth. Aceasta înseamnă că Deblocarea-automată nu poate acționa încuietoarea atunci când ești plecat de acasă.

  • Cum să creezi notificări pentru Ușă întredeschisă

    Notificările de ușă întredeschisă te alertează atunci când ușa a fost lăsată deschisă pentru un anumit interval de timp.

    Pentru a configura notificările de ușă întredeschisă, vei avea nevoie de o încuietoare inteligentă Yale cu DoorSenseTM instalat cu un Yale Connect Wi-Fi Bridge.

    Selectează mai jos iOS sau Android (în funcție de dispozitivul tău) pentru instrucțiuni privind configurarea notificărilor de ușă întredeschisă.

  • Cum să trimiți invitații pentru oaspeți la încuietoarea ta inteligentă

    Trimite chei virtuale familiei, prietenilor și serviciilor enumerate în contactele tale. Trimite pur și simplu oaspeților o invitație de a descărca aplicația sau oferă-le un cod unic de intrare.

  • Crearea, modificarea și ștergerea alertelor inteligente

    Alertele inteligente sunt trimise ca notificări și te informează cu privire la activitatea încuietorii tale inteligente. Multe alerte inteligente apar în secțiunea Flux activitate.

    Opțiunile de alertă inteligentă includ în prezent evenimente de blocare manuală, operațiuni de blocare specifice utilizatorului, notificări pentru cazul în care o ușă este lăsată deschisă, notificări de blocare automată și blocare a ușii cu ajutorul tastaturii One-Touch (necesită tastatura inteligentă Yale).

FAQ

  • Cu ajutorul aplicației de acces Yale, puteți să vă gestionați toate proprietățile sau casele. Dacă ai mai multe proprietăți, poți crea chei pentru toate acestea în aplicația Yale Access. Fiecare proprietate adăugată va extinde lista de chei din brelocul tău de chei și va trebui să derulezi pentru a le accesa.

    Adăugarea unei case

    Puteți adăuga o casă nouă la lanțul de chei atunci când creați un nou sistem de închidere inteligentă în respectiva casă. Procedați după cum urmează:

    1. Deschide aplicația Yale Access .
    2. Navigați la meniul principal din colțul din stânga sus
    3. Selectează Configurare dispozitiv
    4. Scanați codul QR (de obicei acesta se află sub capacul compartimentului pentru baterii de pe încuietoare). Dacă acest lucru nu este posibil, selectați Nu se pot scana datele tipul de dispozitiv pe care doriți să îl configurați
    5. Selectați PORNIRE
    6. Selectați Continuare și apoi Începere configurare, permițând aplicației de acces Yale să scaneze pentru noul dispozitiv
    7. După ce aplicația găsește Lock, veți primi o listă cu toate proprietățile deja enumerate în aplicația Yale Access App, precum și o opțiune de creare a unei Case noi. Selectați această opțiune pentru a crea o nouă cheie în Keychain.
    8. Când vi se solicită, dați un nume și o fotografie casei dvs. și apoi continuați

    Continuați configurarea aparatului urmând instrucțiunile din aplicație. Data viitoare când deschideți aplicația Yale Access App, ar trebui să vedeți noua casă în Keychain. De asemenea, veți putea adăuga noi dispozitive în această casă la configurarea pentru dispozitivele noi care urmează.

    Eliminarea unei case

    Dacă doriți să eliminați o casă din Keychain în aplicația de acces Yale, puteți face acest lucru resetând din fabrică toate încuietorile asociate cu casa. O casă dispare atunci când o fabrică de proprietari resetează toate sistemele de blocare asociate cu casa. Urmați instrucțiunile pentru resetarea la valorile din fabrică disponibile pe pagina noastră pentru Informații generale și Întrebări frecvente.

    Dacă sunteți invitat, casa este scoasă din lanțul de chei atunci când nu mai sunteți invitat la niciun sistem de închidere asociat cu casa. Clienții se pot îndepărta singuri din casă și prin intermediul aplicației.

  • Dacă întâmpinați probleme la autentificarea în contul dvs. de acces Yale pentru că nu vă amintiți parola, puteți utiliza funcția „Am uitat parola” pentru a crea o parolă nouă.

    REȚINE! Instrucțiunile pentru resetarea codului PIN de securitate pentru integrarea Google Home sau Google Assistant sunt disponibile în următorul articol:

    Selectați Conectare și urmați ecranele de configurare din aplicație:

    1. Apoi, selectați Am uitat parola
    2. Selectați țara din lista derulantă și introduceți numărul dumneavoastră de telefon mobil în format internațional (inclusiv codul de țară).
    3. La câteva secunde după trimiterea numărului tău de telefon mobil, vei primi un mesaj SMS de la noi. Acest text va conține un cod din 6 cifre. Pentru a continua, introduceți codul în câmpul pentru text.
    4. Introduceți adresa de e-mail pe care ați utilizat-o pentru a configura contul de acces Yale. Vom trimite un cod de siguranță la această adresă de e-mail.
    5. După ce ați trimis adresa dvs. de e-mail, verificați-vă e-mailul. Ar fi trebuit să fi primit un e-mail de la noi cu un cod de securitate. Verificați folderul spam dacă e-mailul nu este în căsuța dvs. poștală.

    După ce ați preluat e-mailul cu codul de securitate, introduceți acest cod în câmpul de text:

    Urmați instrucțiunile din aplicație și creați o parolă nouă.

    Aceasta ar trebui să vă actualizeze parola în contul dumneavoastră de acces Yale.

    Dacă nu puteți reseta parola cu succes, parcurgând pașii de mai sus, încercați să vă conectați cu adresa de e-mail (în loc de numărul dumneavoastră de telefon) pe ecranul de autentificare. 

    Cerințe privind parola

    Este necesar ca noua parolă să îndeplinească cerințele noastre de complexitate a parolei:

    • Cel puțin o majusculă
    • Cel puțin o literă mică
    • Cel puțin o cifră
    • Cel puțin un caracter non-alfanumeric

    Acreditările asociate contului de acces Yale sunt necesare pentru a finaliza pașii de resetare a parolei. Dacă primiți api_authentication_error în timpul resetării parolei, este o indicație că e-mailul și/sau numărul de telefon utilizate pentru a autentifica contul nu corespund datelor de conectare din cont.

    Dacă resetarea parolei continuă să eșueze, nu încercați să creați un cont nou folosind informațiile contului existent. Contactați echipa noastră de asistență.

Dacă ai nevoie de asistență suplimentară

Poți obține o asistență mai vizuală cu privire la produsele noastre în centrul nostru de descărcare și în biblioteca pentru videoclipuri ajutătoare. 

Ai nevoie de ajutor suplimentar?

It looks like you’re browsing from the U.S. or Canada

The yalehome.com/us site has migrated to shopyalehome.com for U.S. and Canada customers and partners. Do you want to stay on this page or go to the U.S./Canada site instead?

Go to the U.S./Canada siteStay on this page