Utilizarea zilnică cu aplicația Yale Access

Aici găsești răspunsuri despre utilizarea zilnică cu aplicația Yale Access.

5 întrebări frecvente despre utilizarea zilnică cu aplicația Yale Access

Cum se utilizează funcția de deblocare-automată pentru Android
Yale utilizează două stări pentru a activa opțiunea Deblocare-automată pentru a funcționa: modul Acasă și modul Plecat. Aceste moduri indică unde consideră Deblocarea- automată că ești: Acasă sau Plecat.
Atunci când ești acasă (în modul Acasă), funcția de deblocare-automată nu face nimic în mod activ. Așteaptă să pleci de acasă.
Când te apropii de ușă, funcția de deblocare-automată va debloca ușa prin Bluetooth. Aceasta înseamnă că Deblocarea-automată nu poate acționa încuietoarea atunci când ești plecat de acasă.
Ești luat în considerare plecat de acasă atunci când pleci de la
Afișează mai multe
Cum se utilizează funcția de deblocare-automată pentru iOS
Yale utilizează două stări pentru a activa opțiunea Deblocare-automată pentru a funcționa: modul Acasă și modul Plecat. Aceste moduri indică unde consideră Deblocarea- automată că ești: acasă sau departe de casă.
Atunci când ești acasă (în modul Acasă), funcția de deblocare-automată nu face nimic în mod activ. Așteaptă să pleci de acasă.
Când te apropii de ușă, funcția de deblocare-automată va debloca ușa prin Bluetooth. Aceasta înseamnă că Deblocarea-automată nu poate acționa încuietoarea atunci când ești plecat de acasă.
Afișează mai multe
Cum să creezi notificări pentru Ușă întredeschisă
Notificările de ușă întredeschisă te alertează atunci când ușa a fost lăsată deschisă pentru un anumit interval de timp.
Pentru a configura notificările de ușă întredeschisă, vei avea nevoie de o încuietoare inteligentă Yale cu DoorSenseTM instalat cu un Yale Connect Wi-Fi Bridge.
Selectează mai jos iOS sau Android (în funcție de dispozitivul tău) pentru instrucțiuni privind configurarea notificărilor de ușă întredeschisă.
Afișează mai multe
Cum să trimiți invitații pentru oaspeți la încuietoarea ta inteligentă
Trimite chei virtuale familiei, prietenilor și serviciilor enumerate în contactele tale. Trimite pur și simplu oaspeților o invitație de a descărca aplicația sau oferă-le un cod unic de intrare.
Afișează mai multe
Crearea, modificarea și ștergerea alertelor inteligente
Alertele inteligente sunt trimise ca notificări și te informează cu privire la activitatea încuietorii tale inteligente. Multe alerte inteligente apar în secțiunea Flux activitate.
Opțiunile de alertă inteligentă includ în prezent evenimente de blocare manuală, operațiuni de blocare specifice utilizatorului, notificări pentru cazul în care o ușă este lăsată deschisă, notificări de blocare automată și blocare a ușii cu ajutorul tastaturii One-Touch (necesită tastatura inteligentă Yale).
Afișează mai multe

FAQ

Acest articol conține pașii pentru eliminarea unei încuietori din contul dumneavoastră. REȚINE! Statutul dumneavoastră, fie ca proprietar de încuietoare, fie ca invitat, precum și motivul îndepărtării încuietorii, determină cea mai bună metodă de îndepărtare a dispozitivului din contul dumneavoastră. Pentru instrucțiuni, selectați fie Proprietar încuietoare, fie Oaspete (în funcție de nivelul dvs. de acces).

Proprietari încuietoare

Dacă sunteți singurul proprietar al unei încuietori inteligente Yale și trebuie să ștergeți o încuietoare deoarece nu mai doriți să aveți acces la acesta, trebuie să resetați din fabrică încuietoarea pentru a o elimina din cont. Urmați instrucțiunile de resetare din fabrică pentru a elimina încuietoarea din contul dumneavoastră. Prin resetarea din fabrică a acesteia, toate celelalte conturi asociate vor fi eliminate din încuietoare.

Dacă sunteți proprietarul unei încuietori și trebuie să o îndepărtați pentru a o instala pe o altă ușă, va trebui să resetați încuietoarea din fabrică, dacă ușa nu se află în aceeași casă ca și în prezent. Dacă montați încuietoarea în aceeași casă, puteți scoate încuietoarea din ușa curentă și o puteți monta la loc la ușa nouă fără resetare la valorile din fabrică. De exemplu, dacă instalați o nouă încuietoare inteligentă Yale pe ușa dvs. de intrare și doriți să o mutați pe cea existentă pe o altă ușă, puteți redenumi corespunzător. În acest caz, puteți redenumi încuietoarea din contul dumneavoastră după cum urmează:

Deschide aplicația Yale Access
Selectați casa cu care este asociată încuietoarea din Lanțul de chei
Mergi la Setări Casă
Selectare aparat
Selectare nume încuietoare
Redenumiți încuietoarea în câmpul prevăzut

Dacă sunteți proprietarul unui încuietori și ați mutat și ați lăsat încuietoarea la fosta reședință, va trebui să o resetați din fabrică pentru a o elimina din contul dumneavoastră. Dacă întâmpinați probleme la îndepărtarea încuietorii, contactați serviciul de Asistență Clienți.

Participanți

Dacă sunteți invitat la o încuietoare și doriți să eliminați dispozitivul din contul dumneavoastră:

Deschide aplicația Yale Access
Selectează încuietoarea aplicabilă din Breloc chei.
Către Lista invitaților
Selectează auto-eliminare

Vi se va cere să verificați dacă doriți să eliminați utilizatorul, în acest caz, din dispozitiv.

Dacă întâmpinați probleme la îndepărtarea încuietorii, contactați serviciul de Asistență Clienți.

Cu ajutorul aplicației de acces Yale, puteți să vă gestionați toate proprietățile sau casele. Dacă ai mai multe proprietăți, poți crea chei pentru toate acestea în aplicația Yale Access. Fiecare proprietate adăugată va extinde lista de chei din brelocul tău de chei și va trebui să derulezi pentru a le accesa.

Adăugarea unei case

Puteți adăuga o casă nouă la lanțul de chei atunci când creați un nou sistem de închidere inteligentă în respectiva casă. Procedați după cum urmează:

Deschide aplicația Yale Access .
Navigați la meniul principal din colțul din stânga sus
Selectează Configurare dispozitiv
Scanați codul QR (de obicei acesta se află sub capacul compartimentului pentru baterii de pe încuietoare). Dacă acest lucru nu este posibil, selectați Nu se pot scana datele tipul de dispozitiv pe care doriți să îl configurați
Selectați PORNIRE
Selectați Continuare și apoi Începere configurare, permițând aplicației de acces Yale să scaneze pentru noul dispozitiv
După ce aplicația găsește Lock, veți primi o listă cu toate proprietățile deja enumerate în aplicația Yale Access App, precum și o opțiune de creare a unei Case noi. Selectați această opțiune pentru a crea o nouă cheie în Keychain.
Când vi se solicită, dați un nume și o fotografie casei dvs. și apoi continuați

Continuați configurarea aparatului urmând instrucțiunile din aplicație. Data viitoare când deschideți aplicația Yale Access App, ar trebui să vedeți noua casă în Keychain. De asemenea, veți putea adăuga noi dispozitive în această casă la configurarea pentru dispozitivele noi care urmează.

Eliminarea unei case

Dacă doriți să eliminați o casă din Keychain în aplicația de acces Yale, puteți face acest lucru resetând din fabrică toate încuietorile asociate cu casa. O casă dispare atunci când o fabrică de proprietari resetează toate sistemele de blocare asociate cu casa. Urmați instrucțiunile pentru resetarea la valorile din fabrică disponibile pe pagina noastră pentru Informații generale și Întrebări frecvente.

Dacă sunteți invitat, casa este scoasă din lanțul de chei atunci când nu mai sunteți invitat la niciun sistem de închidere asociat cu casa. Clienții se pot îndepărta singuri din casă și prin intermediul aplicației.

Dacă întâmpinați probleme la autentificarea în contul dvs. de acces Yale pentru că nu vă amintiți parola, puteți utiliza funcția „Am uitat parola” pentru a crea o parolă nouă.

REȚINE! Instrucțiunile pentru resetarea codului PIN de securitate pentru integrarea Google Home sau Google Assistant sunt disponibile în următorul articol:

Integrarea cu Google Assistant și Google Home

Selectați Conectare și urmați ecranele de configurare din aplicație:

Apoi, selectați Am uitat parola
Selectați țara din lista derulantă și introduceți numărul dumneavoastră de telefon mobil în format internațional (inclusiv codul de țară).
La câteva secunde după trimiterea numărului tău de telefon mobil, vei primi un mesaj SMS de la noi. Acest text va conține un cod din 6 cifre. Pentru a continua, introduceți codul în câmpul pentru text.
Introduceți adresa de e-mail pe care ați utilizat-o pentru a configura contul de acces Yale. Vom trimite un cod de siguranță la această adresă de e-mail.
După ce ați trimis adresa dvs. de e-mail, verificați-vă e-mailul. Ar fi trebuit să fi primit un e-mail de la noi cu un cod de securitate. Verificați folderul spam dacă e-mailul nu este în căsuța dvs. poștală.

După ce ați preluat e-mailul cu codul de securitate, introduceți acest cod în câmpul de text:

Urmați instrucțiunile din aplicație și creați o parolă nouă.

Aceasta ar trebui să vă actualizeze parola în contul dumneavoastră de acces Yale.

Dacă nu puteți reseta parola cu succes, parcurgând pașii de mai sus, încercați să vă conectați cu adresa de e-mail (în loc de numărul dumneavoastră de telefon) pe ecranul de autentificare.

Cerințe privind parola

Este necesar ca noua parolă să îndeplinească cerințele noastre de complexitate a parolei:

Cel puțin o majusculă
Cel puțin o literă mică
Cel puțin o cifră
Cel puțin un caracter non-alfanumeric

Acreditările asociate contului de acces Yale sunt necesare pentru a finaliza pașii de resetare a parolei. Dacă primiți api_authentication_error în timpul resetării parolei, este o indicație că e-mailul și/sau numărul de telefon utilizate pentru a autentifica contul nu corespund datelor de conectare din cont.

Dacă resetarea parolei continuă să eșueze, nu încercați să creați un cont nou folosind informațiile contului existent. Contactați echipa noastră de asistență.

Dacă ai nevoie de asistență suplimentară

Poți obține o asistență mai vizuală cu privire la produsele noastre în centrul nostru de descărcare și în biblioteca pentru videoclipuri ajutătoare.

Descărcări
Afișează mai multe
Videoclipuri de ajutor
Afișează mai multe

Ai nevoie de ajutor suplimentar?

Contactează-ne

Utilizarea zilnică cu aplicația Yale Access

5 întrebări frecvente despre utilizarea zilnică cu aplicația Yale Access

Cum se utilizează funcția de deblocare-automată pentru Android

Cum se utilizează funcția de deblocare-automată pentru iOS

Cum să creezi notificări pentru Ușă întredeschisă

Cum să trimiți invitații pentru oaspeți la încuietoarea ta inteligentă

Crearea, modificarea și ștergerea alertelor inteligente

FAQ

Cum se utilizează funcția de deblocare-automată pentru Android

Cum se utilizează funcția de deblocare-automată pentru iOS

Activarea Blocării automate

Activarea/dezactivarea sunetelor încuietorii

Cum să creezi notificări pentru Ușă întredeschisă

Setarea programelor de acces

Cum să trimiți invitații pentru oaspeți la încuietoarea ta inteligentă

Crearea, modificarea și ștergerea alertelor inteligente

Cum să ștergeți o încuietoare din contul dvs.

Proprietari încuietoare

Participanți

Modul de adăugare/eliminare a unei case la/de la brelocul de chei

Adăugarea unei case

Eliminarea unei case

Resetarea parolei uitate

Cerințe privind parola

Dacă ai nevoie de asistență suplimentară

Descărcări

Videoclipuri de ajutor

Ai nevoie de ajutor suplimentar?