Depanarea indicatorului LED de pe Bridge-ul Wi-Fi Yale Connect

Yale Connect Wi-Fi Bridge își afișează starea curentă printr-un indicator LED pe partea frontală a dispozitivului. Această pagină te va ajuta să determini starea afișată de indicatorul LED și să urmezi pașii de depanare care pot fi luați pentru a îmbunătăți funcționalitatea.

Depanare generală

Yale Connect Wi-Fi Bridge utilizează Bluetooth pentru a comunica cu încuietoarea inteligentă. Există o serie de posibile motive pentru comunicarea defectuoasă între încuietoarea inteligentă și Yale Connect Bridge. Pentru rezultate optime:

Asigură-te că Bridge-ul se află în raza de acțiune Bluetooth (Recomandăm mai puțin de 4 metri pentru o performanță optimă)
Asigură-te că bateriile încuietorii inteligente sunt încărcate suficient.
Asigură-te că încuietoarea inteligentă este operabilă folosind aplicația Yale Access în modul normal (nu modul conectat de la distanță) stând lângă locul în care se află Yale Connect Wi-Fi Bridge
Yale Connect Wi-Fi Bridge necesită o conexiune Wi-Fi bună, cu acces la Internet pentru a funcționa
Asigură-te că rețeaua ta de domiciliu este online

Dacă ai în continuare probleme, scoate Yale Connect Bridge din priză, repornește router-ul Wi-Fi din locuința ta și conectează Yale Connect Bridge înapoi la priză.

Mai jos sunt prezentate informații suplimentare și etape de depanare pentru Yale Connect Wi-Fi Bridge. Selectează fie Lumină roșie, Lumină verde, fie Nicio lumină în funcție de comportamentul LED pe care îl afișează Bridge-ul.

Lumină verde
Roșu
Stins

Ce indică culorile?

LED-ul roșu este utilizat pentru a afișa codurile de stare ale avertizării legate de problemele temporare de conectivitate.

Activitate LED ROȘU	Semnificații	Instrucțiuni de operare
Lumină continuă	Yale Connect Wi-Fi Bridge a expirat din modul de configurare sau a fost scos definitiv offline (dacă a fost setat)	Resetează Yale Connect Wi-Fi Bridge. Lasă Yale Connect Wi-Fi Bridge conectat la perete și ține apăsat butonul rotund de resetare de pe partea frontală a dispozitivului timp de 5 secunde, apoi eliberează-l. Yale Connect Wi-Fi Bridge va trebui configurat în aplicație după o resetare forțată. Pentru a reconfigura, parcurge din nou fluxul de configurare din aplicație.
1 scurt	Expirare configurare wireless	Yale Connect Wi-Fi Bridge nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi. Te-ar putea ajuta să muți Bridge-ul mai aproape de router-ul Wi-Fi și să încerci din nou configurarea.
1 scurt	Expirare configurare wireless	Dacă ai două puncte de acces wireless cu același nume de rețea și aceeași parolă, ar putea fi necesară reconfigurarea uneia dintre ele. Dacă vrei să păstrezi două rețele separate, modifică numele uneia dintre acestea. Dacă vrei ca aceasta să crească raza de acțiune a rețelei, poate fi necesară reconfigurarea unuia dintre routere.
2 scurte	Link-ul Wi-Fi nu este disponibil	Verifică dacă router-ul tău wireless este conectat și pornit. Apoi, conectează dispozitivul Wi-Fi la un computer sau la un alt dispozitiv pentru a te asigura că funcționează corespunzător.
3 scurte	Eroare de comunicare Wi-Fi	Este posibil ca numele și/sau parola ta să se fi modificat. Resetează Yale Connect Wi-Fi Bridge ținând apăsat butonul timp de 3 secunde și configurându-l din nou utilizând aplicația Yale Access.
4 până la 6 scurte	Eroare de comunicare cu serverul	Deconectează Yale Connect Wi-Fi Bridge timp de 5 secunde și conectează-l apoi la loc.
7 scurte	Eroare de comunicare Bluetooth	Yale Connect Wi-Fi Bridge nu reușește să se conecteze la încuietoare prin Bluetooth. Încearcă să deplasezi Bridge-ul mai aproape de încuietoarea inteligentă pentru a îmbunătăți semnalul Bluetooth.
7 scurte	Eroare de comunicare Bluetooth	Resetează încuietoarea inteligentă demontând și remontând bateriile după ce ai verificat durata de viață a acestora.
1 până la 9 lungi	Probleme de comunicare temporară	Deconectează Yale Connect Wi-Fi Bridge timp de câteva secunde și conectează-l apoi la loc.
10-12 lung	Erori de configurare.	Resetează Yale Connect Wi-Fi Bridge ținând apăsat butonul timp de 5 secunde și configurrează-l apoi din nou folosind aplicația Yale Access.Resetează Yale Connect Wi-Fi Bridge ținând apăsat butonul timp de 5 secunde și configurează-l apoi din nou folosind aplicația de Yale Access.
Lumină intermitentă continuă	Eroare temporară (În cele din urmă, Yale Connect Wi-Fi Bridge se poate întoarce online)	Așteaptă și vezi dacă eroarea se corectează, deoarece activitatea poate fi rezultatul unei erori de rețea, cum ar fi căderea rețelei. Dacă lumina luminează roșu continuu, consultă pașii pentru depanare pentru o lumină roșie continuă (deasupra).

LED-ul verde indică faptul că funcționează normal la distanță și, de obicei, nu necesită nicio acțiune.

Activitate LED verde	Semnificații	Instrucțiuni de operare
Lumină continuă	Yale Connect Wi-Fi Bridge comunică cu serverele noastre sau cu încuietoarea inteligentă aferentă.	Funcționare normală Nu sunt necesare măsuri.
Pulsare lentă	Așteptare configurare (modul de furnizare)	Configurarea Yale Connect Wi-Fi Bridge: Accesează Setări încuietoare și apasă Conectare la Wi-Fi în aplicația Yale.
2 flash-uri	Yale Connect Wi-Fi Bridge își actualizează firmware-ul intern	Așteaptă finalizarea actualizării.
3 flash-uri	Se conectează la Wi-Fi	Funcționare normală, se conectează la rețeaua ta Wi-Fi.
4 flash-uri	Se conectează la Bluetooth	Funcționare normală, se conectează la încuietoarea inteligentă.
5 flash-uri	Conectat în prezent la Bluetooth	Funcționare normală, comunică cu încuietoarea ta inteligentă.
6 flash-uri	Bridge-ul tău a primit informații noi despre activitatea încuietorii tale inteligente.	Funcționare normală
7 flash-uri	Încuietoarea inteligentă este ocupată	Așteaptă câteva secunde pentru ca încuietoarea să comunice cu Connect.
8 flash-uri	Încuietoarea inteligentă nu a fost găsită	Resetează încuietoarea prin îndepărtarea și reinstalarea a 2 baterii, asigurându-te că bateriile sunt în stare bună de funcționare.

Dacă Yale Connect Wi-Fi Bridge nu are activitate luminoasă, înseamnă că: 1) Yale Connect Wi-Fi Bridge este online și funcționează normal; SAU 2) A apărut o problemă necunoscută și a căzut offline. Verifică starea Yale Connect Wi-Fi Bridge în setările aplicației Yale Access.

Dacă Yale Connect Wi-Fi Bridge nu mai afișează activitate luminoasă, încearcă să îl deconectezi și să îl conectezi la o altă priză. Dacă, după 10 secunde, aparatul nu afișează nicio activitate ușoară, te rugăm să contactezi serviciul de Asistență Clienți.

Ai nevoie de ajutor suplimentar?

Contactează-ne