All-in-One Dış Mekan Wi-Fi Kamera | Destek

Başlangıç

Kameramı yeni Wi-Fi'me nasıl bağlarım?
Kameranızı fabrika ayarlarına geri döndürün ve yeni Wi-Fi ile kameranızı kurun.
Başlangıç Desteği

Kaydedilen videoyu SD kartımda nasıl görüntüleyebilirim?
Yale View hesabınızda oturum açın.
Önizleme sayfasına gidin, ardından "Kayıt geçmişini görüntüle"ye tıklayın.
Takvim sayfasında görüntülemek istediğiniz kayıtlı videoyu seçin.
Kameramda Hareket algılamayı nasıl etkinleştiririm?
Kamera ayarlarına gidin, "Alarm"ı seçin ve "Hareket Algılama"yı etkinleştirin.
Günlük kullanım için destek

Cihazım alternatif bir e-posta adresine bağlı
Müşteri gizliliği için bir cihaz sadece tek bir hesap ile eklenebilir. Cihaz başka bir hesap tarafından eklendiyse, tekrar ekleyemezsiniz.
Kamera SD kartı algılamıyor
Çözüm
SD kartı SD kart yuvasına takın, yale View uygulaması ile SD kartı biçimlendirin
SD kartı, PC'de/akıllı telefonda/diğer cihazlarda deneyin ve SD kartın hasarlı olup olmadığını kontrol edin. Eğer kötü bir SD kart ise lütfen başka bir kart deneyin
Otomatik spot ışığı aktivasyonu All-in-One Dış Mekan Wi-Fi Kameram için çalışmıyor?
En güncel Ürün Yazılımına sahip olup olmadığınızı kontrol etmeniz gerekir.
Lütfen kamera ayarlarına gidin, Bulut Yükseltmeyi seçin ve kameranızın Ürün Yazılımını yükseltin.
Kamerayı cihaz listesinde görüyorum, ancak canlı görüntü verilmiyor
Kameranızın internete bağlı olup olmadığını görmek için lütfen kameranızın LED gösterge durumunu kontrol edin.
Lütfen akıllı telefonunuzun internet erişimini kontrol edin, sinyal çok zayıfsa akışla ilgili sorunlar olabilir.
Sorun Giderme Desteği

Kamerayı yeni bir Yale hesabına nasıl eklerim?
Güvenlik nedeniyle, her kamera sadece bir hesap ile bağlanabilir. Kamerayı yeni Yale View hesabına eklemek istiyorsanız, lütfen önce mevcut hesaptan silin. Cihaz ayarlarına gidin ve "Kamerayı sil"i seçin.
Kameralar sesli görüntü kaydediyor mu?
Hayır. DVR mikrofonların eklenmesine izin vermek için ses girişini desteklemesine rağmen kaydetmemektedir.
Cihaz yazılımını nasıl güncellerim?
Kamera ayarlarına gidin, "Alarm"ı seçin ve "Hareket Algılama"yı etkinleştirin.
Sağ üst köşedeki dişli simgesine tıklayın.
Cihaz Bilgisi sayfasına gidin, yeni cihaz yazılımı olup olmadığını kontrol etmek için Bulut Yükseltme seçeneğine tıklayın. Varsa, güncelleyebilirsiniz.
Tüm SSS'leri görün