Aan de slag
Hoe stel ik mijn gebruikersnaam/wachtwoord in?
Je maakt een account aan via de Yale Smart Living 'Home View' App.
Moet de draai, zoom & kantelcamera verbonden zijn met Wi-Fi?
Nee, de camera kan ook met een standaard ethernetkabel worden aangesloten.
Support bij de installatie
Dagelijks gebruik
Hoe leg ik beelden/video vast met de Wif-Fi-binnencamera draai & kantel?
Je kunt afbeeldingen of video's opslaan en delen via Dropbox. Je kunt ook foto's en videoclips maken wanneer je de live feed in de app bekijkt. Als je beelden/video's lokaal op de camera wilt opslaan, moet je een SD-kaart in de camera plaatsen. Dit is een extra optie en maakt geen deel uit van de Home View Camera kit.
Hoe zet ik mijn camera vast?
Gebruik de meegeleverde beugel.
Hoe zet ik mijn camera terug naar de fabrieksinstellingen?
Vul het reset formulier in op de app.
Hoe voer ik een harde reset uit?
Verwijder de camera van je account en houd vervolgens de resetknop aan de onderkant van de camera 10 seconden ingedrukt.
Support voor dagelijks gebruik
Problemen oplossen
Ik kan geen verbinding maken met de app
Zorg ervoor dat je router verbonden is met een 2.4ghz Wi-Fi netwerk en niet met 5ghz. Druk op de WPS-knop van je router en vervolgens op die van je camera. Wacht even en probeer dan opnieuw verbinding te maken.
Ik krijg meldingen van bewegingsdetectie, maar ik heb geen opnames van de gebeurtenis
De waarschuwingen zijn er om je aan te sporen via de app live beelden te bekijken. Je krijgt echter geen opgenomen gebeurtenissen totdat een SD-kaart is geplaatst. Deze neemt dan 1 minuut aan beelden op zodra er beweging wordt gedetecteerd.
Ik kan geen draadloze verbinding maken met mijn router
Gebruik in eerste instantie de bekabelde verbinding en vul alle netwerkopties in het instellingenmenu op de app in. Bekijk live beelden voor ongeveer 1 minuut en verwijder dan de kabel. Deze zal dan automatisch overgaan op draadloos.
Ik ben mijn gebruikersaccount / wachtwoord vergeten
Je kunt je wachtwoord opnieuw instellen door je e-mailadres in te vullen op het formulier 'Wachtwoord vergeten'.
Support bij het oplossen van problemen
Veelgestelde vragen
Wanneer een SD-kaart wordt geplaatst, neemt deze dan automatisch op?
Ja, maar dit is een optie en maakt geen deel uit van de Home View camerakit.
Kan ik beelden/video afspelen?
Ja, je kunt het afspelen via de app, maar je moet een SD-kaart in de camera hebben, wat een optionele extra is en geen deel uitmaakt van de Home View Camera kit.
Hebben deze camera's een spreek- en luisterfunctie?
Ja, je kunt luisteren of terugpraten met de ingebouwde microfoon en luidspreker.
Werken mijn camera's ook 's nachts?
Ja, alle Yale camera's hebben infrarood nachtzicht.
Naar alle veelgestelde vragen