Тази страница съдържа съвети за отстраняване на неизправности за проблеми, които може да имате, когато използвате приложението Home с вашата Yale Smart Lock.
Yale поддържа използването на Home App в iOS 12 и по-нова версия.
ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ: HomeKit трябва да се конфигурира в приложението Yale Access, преди да се инсталира в приложението Home App. Моля, процедирайте както следва:
Вашият Yale Smart Lock трябва да бъде настроен от приложението Yale Access. Можете първо да настроите своя Yale Smart Lock в приложението Home, но също така трябва да изтеглите и инсталирате iOS версията на приложението Yale Access за завършете настройката и управлявайте ключалката си
Ако разполагате с най-новата версия на приложението Yale Access (11.0.0) и продължите да имате проблеми с HomeKit, то може да помогне за настройването на HomeKit отново.
Много проблеми, свързани с HomeKit, се отстраняват чрез извършване на стъпките за отстраняване на неизправности, описани по-долу:
Ако емисията за активност в приложението Yale Access не се актуализира, но се случват актуализации в приложението Home, вероятно няма инсталиран Wi-Fi мост. Когато е наличен Wi-Fi Bridge, емисията на активност се актуализира след всяко събитие, при условие че мостът е онлайн. Ако подаването на активност не се актуализира, това означава: 1) Wi-Fi Bridge е офлайн или 2) няма Wi-Fi Bridge. Емисията на активност ще се актуализира отново, след като даден собственик се свърже със заключването чрез Bluetooth. ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ: Apple bridge (т.е.: AppleTV, HomePod и т.н.) НЕ е Wi-Fi Bridge на Yale Connect. Ако съдържанието на активността в приложението Yale Access не се актуализира, има вероятност:
ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ: Apple bridge (т.е.: AppleTV, HomePod и т.н.) НЕ е Wi-Fi Bridge на Yale Connect. Ако съдържанието на активността в приложението Yale Access не се актуализира, има вероятност:
Кодът за грешка 4097 е грешка в настройката, която показва, че процесът на настройка е неуспешен. Може да получите тази грешка, ако имате Yale Access модул. Ако получите тази грешка, опитайте отново стъпките за настройка:
ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ: Батериите трябва да се извадят преди демонтажа и/или поставянето на смарт модула.
ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ: Други потребители може да се наложи да се свържат към бравата отново, преди да могат да използват HomeKit
Проверете дали всичките 4 батерии на устройството са правилно поставени с плюс (+) полюси нагоре. Уверете се, че: 1) Телефонът е в обхвата на Bluetooth или 2) отдалеченият достъп е настроен правилно.
За повече информация относно настройването на отдалечен достъп чрез HomeKit вижте Автоматичен и отдалечен достъп до вашите аксесоариHomeKit .
Ако не желаете да получавате уведомления от HomeKit, деактивирайте уведомленията в настройките на HomeKit.
Проверете, за да видите, че можете да управлявате успешно вашата Yale Smart Lock чрез приложението Home на вашия iPhone. Ако не можете да направите това, опитайте посочените по-рано стъпки за отстраняване на неизправности в тази статия, преди да се опитате да отстраните връзката с Apple Watch. Ако отстраняването на неизправности по-горе не функционира: