Поддръжка за SR Smart Home Alarm

Да започваме

  • Как да инсталирам моята аларма Yale Smart Home Alarm?

    Моля, щракнете върху изображението, за да видите видео стъпка по стъпка как да инсталирате Smart Home Alarm.

    Вижте видеото тук.

     

  • На каква височина трябва да позиционирам моя PIR за оптимална работа?

    Най-добрата височина е между 1,8 m и 2,1 m над нивото на пода, разположено в ъгъла на стаята.

    Вижте повече

  • Smart Hub монтиран на стената или плоска повърхност?

    Smart Hub може да бъде свободно стоящ, вертикално или хоризонтално върху равна повърхност с достъп до контакт и широколентов интернет рутер. Или също така е подходящо за монтиране на стена – вижте ръководството за инструкции.

    Преглед на ръководството

  • Какво приложение Yale трябва да изтегля?

    Уверете се, че сте свързани с интернет и изтеглете приложението Yale Smart Living Home на Вашия iPhoneили чрез Google Play Store, ако сте потребител с Android.

  • Помощ за стартиране

Ежедневно използване

  • Как да добавя аксесоар към моята Smart Home Range System?

    Аксесоарите могат да се добавят към системата Smart Home Range чрез приложението.

    Вижте повече

  • Как ще бъда предупреден, ако алармата е била задействана?

    Можете да изберете как да бъдете предупредени. Опциите включват предупреждения чрез имейли или текстови съобщения SMS, както и известия през приложението. За да управлявате настройките за известяване, отидете в менюто на приложението Yale Home, изберете “Settings” > “Users”>”Notification Settings”.

    Вижте повече

  • Къде мога да намеря приложението за смарт часовник?

    Приложението Apple Watch App е налично тук.

    Приложението Android Wear е налично тук.

  • Как мога да променя ПИН кода на клавиатурата?

    Вижте повече

  • Помощ при Ежедневна употреба

Отстраняване на неизправности

  • Не мога да регистрирам моята Smart Home Alarm Range System в приложението?

    Разполагате с 3 часа от момента на включване и свързвате хъба с интернет, за да регистрирате приложението.

  • Не съм настроил приложението си в рамките на 1 часовия прозорец за настройка. Какво трябва да направя?

    Изключете електрозахранването от хъба и изключете резервната батерия. Изчакайте 10 минути и рестартирайте.

  • Моята клавиатура ще се активира, но не и деактивира системата?

    Това е така, защото клавиатурата не е инициализирана. Моля, премахнете клавиатурата от системата от менюто за настройки на устройството, след което инициализирайте клавиатурата, както следва:

    1. Натиснете бутона за паника A, след това 0000
    2. LED индикаторът ще мига непрекъснато върху клавиатурата
    3. Натиснете бутона за паника A, последван от 7
    4. Натиснете деактивирай два пъти

    Отново добавете клавиатуратаа към системата в менюто с настройки на устройството по обичайния начин на обучение

  • Защо алармата ми се задейства веднага щом вляза в моя имот?

    Това е така, защото вашите настройки чрез приложението са зададени да правят това по подразбиране. За да промените това, вижте изображенията по-долу.

  • Помощ при отстраняване на неизправности

Често задавани въпроси

  • Колко често ще трябва да сменям батериите на моята алармена система?

    Батериите трябва да издържат 18-24 месеца. За да смените батериите във Вашите аксесоари, отворете приложението и изберете устройството, което се нуждае от нови батерии, и следвайте инструкциите за смяна на батериите.

  • Ако имам гараж ще мога ли да използвам детектор на това място?

    Да, при условие, че то е в рамките на 30 m от Smart Hub. Препоръчваме използването на PIR детектор за предпазване на зоната.

  • Какво се случва, когато се връзката с Интернет прекъсне?

    Алармата ще остане в състоянието, в което е била преди прекъсване на връзката с Интернет .

  • Колко принадлежности мога да добавя към моята система Smart Home Range?

    Можете да добавите към общо 20 устройства. Въпреки това максимум 6 устройства за контрол или преглед, например всяка комбинация от PIR камера, PIR видеокамера или превключвател за захранване.

    Вижте повече

  • Преглед на всички ЧЗВ

Имате ли още въпроси?

Свържете се с нас