Поддръжка за Indoor Wi-Fi Camera – Pan and Tilt

Да започваме

  • Как да въведа потребителско име/парола?

    Вие създавате акаунт чрез приложението Yale Smart Living 'Home View'.

  • От какво приложение се нуждая, за да използвам моята камера Home View?

    Приложението Yale Smart Living Home View. Тя може да се намери в App Store за iOS или Play Store за Android.

  • Трябва ли Pan and Tilt Camera да бъде свързана към Wi-Fi?

    Не, камерата може да се свърже и със стандартен Ethernet кабел.

  • Помощ за стартиране

Ежедневно използване

  • Как да заснема изображения/видео на Pan and Tilt Camera?

    Можете да запазвате и споделяте изображения или видеоклипове чрез Dropbox. Можете също да правите снимки и видеоклипове, когато преглеждате емисията на живо в приложението. Ако искате да запазите изображения/видео локално на камерата, трябва да поставите SD карта в камерата. Това е допълнително оборудване и не се предоставя като част от комплекта Home View.

  • Как да фиксирам камерата си на място?

    Използвайте предоставената с комплекта скоба.

  • Как да нулирам камерата си обратно до фабричните настройки?

    Попълнете формуляра за нулиране в приложението.

  • Как да направя пълно нулиране?

    Изтрийте камерата от акаунта си и след това задръжте бутона за нулиране в долната част на камерата за 10 секунди.

  • Помощ при Ежедневна употреба

Отстраняване на неизправности

  • Не мога да се свържа с приложението, Pan, Tilt и Zoom

    Моля, уверете се, че Вашият рутер е свързан с 2,4ghz Wi-Fi мрежа, а не с 5ghz. Натиснете бутона WPS на рутера и след това този на камерата. Изчакайте малко и след това опитайте отново.

  • Получавам сигнали за откриване на движение, но нямам записани записи за събитието

    Сигналите са там, за да ви подканят да гледате чрез приложението за кадри на живо. Вие обаче няма да получавате записани събития, докато не поставите SD карта. Това ще запише 1 минута заснет материал, след като бъде открито движение.

  • Не мога да свържа безжично с рутера си

    Моля, използвайте първоначално кабелната връзка и попълнете всички мрежови опции в менюто с настройки на приложението. Гледайте запис на живо за приблизително 1 минута и след това извадете кабела. След това автоматично ще се промени на безжична връзка.

  • Забравих своя потребителски профил/парола - Pan, Tilt and Zoom

    Можете да подновите паролата си, като въведете имейл адреса си във формуляра за Забравена парола.

  • Помощ при отстраняване на неизправности

Често задавани въпроси

  • Когато се постави SD карта, това записва ли автоматично?

    Да, но това е допълнително оборудване и не се предлага като част от комплекта за камера Home View.

  • Мога ли да възпроизвеждам снимки/видео?

    Да, можете да се върнете през приложението, но трябва да поставите SD карта в камерата, която е допълнително оборудване и не се предоставя като част от комплекта за камера Home View.

  • Тези камери имат ли двупосочно аудио?

    Да, така е, можете да слушате или да говорите с вградения микрофон и високоговорител.

  • Ще работят ли камерите ми през нощта?

    Да, всички камери на Yale имат инфрачервена видимост през нощта.

  • Преглед на всички ЧЗВ

Имате ли още въпроси?

Свържете се с нас