Поддръжка за Smart WiFi Gen 2

Да започваме

  • Как да свържа своята CCTV система с моя телевизор?

    През HDMI/VGA портовете в задната част на DVR.

  • Как да задам датата и часа на Smart WiFi и Smart Wired?

    Отидете в главното меню, щракнете с левия бутон на „System“ и щракнете върху раздела за дата и час.

  • Колко далеч мога да държа WiFi камерите си от моя рутер?

    Това разстояние ще варира в зависимост от вашата къща, обхвата на широколентов WIFI сигнал и рутера. Затова препоръчваме да тествате връзката по време на монтажа, преди да фиксирате камерата на място. Ако сигналът е слаб или продължава да отпада, можете да разрешите това, като преместите камерата си, надстроите своя широколентов достъп и/или рутер или използвате усилвател на WIFI сигнала.

  • Мога ли да настроя имейл сигнали за Smart WiFi и Smart Wired?

    • Отидете в главното меню, изберете мрежа и след това в раздела за имейл.
    • Поставете отметка в квадратчето за активиране, въведете имейла на приемника и темата.
    • Тествайте съобщението по имейла, като щракнете върху бутона Test (Тест), Save settings (Запазване на настройки).
    • Проверете входящата си поща, за да се уверите, че сте получили имейла от теста.

  • Помощ за стартиране

Ежедневно използване

  • Мога ли да добавя IP камери към моята Smart WiFi или Smart Wired система?

    Да, влезте в главното меню, изберете камера, свържете ethernet кабела на вашата камера към рутера, след което щракнете върху IP търсене, след което следвайте инструкциите на екрана.

  • Искам да персонализирам моята CCTV система

    За инструкции как да персонализирате CCTV настройка, вижте ръководството. За да изтеглите пълното CCTV ръководство, моля, щракнете върху връзката по-долу.

    Преглед на ръководства

  • Как да записвам? Smart WiFi и Smart Wired

    От главното меню изберете „storage“ и след това изберете „schedule“ и след това раздела за запис. 'Regular' е за непрекъснат запис, 'MD' е за регистриране на движение само за определено време от деня.

  • Мога ли да преглеждам емисиите на камерата си на телефона си?

    Да, предоставянето на DVR е свързано с Вашата домашна широколентова връзка, можете да видите записите през приложението Yale CCTV за Androidили iOS, когато сте свързани с WiFi или 3G/4G.

  • Помощ при Ежедневна употреба

Отстраняване на неизправности

  • Някои от функциите на приложението не работят

    Приложението ни се подобрява постоянно и приветстваме получаването на обратна връзка от потребителите, за да можем постоянно да подобряваме функциите и бързо да отстраняваме всички грешки. Моля, пишете ни използвайки тази връзка, и ние с удоволствие ще ви помогнем.

  • Защо моят DVR не прави записи?

    Влезте в менюто за съхранение и изберете „HDD manage“ и проверете капацитета на твърдия диск. Също така проверете дали настройките за запис са правилни в менюто за график.

  • Може да гледа кадри на живо само с Wi-Fi, а не в 3G/4G мрежа

    Моля, проверете дали Вашият рутер е свързан с интернет. С помощта на лаптоп или таблет, свързан с вашия wifi, след това се опитайте да се свържете с уеб страница, за да сте сигурни, че интернет връзката ви работи правилно. Моля, проверете също дали Вашият DVR е онлайн, отидете на „Network“ в настройките на главното меню, след което изберете опцията в менюто P2P в дясното меню и се уверете, че статусът в онлайн и полето „enable“ е с отметка.

  • Имам бяла мътна картина на изображението от камерата, какво е това?

    Осветлението около камерата през нощта може да причини това, като охранителни светлини или улични лампи. Опитайте да промените местоположението и/или преместете камерата. След това тествайте отново.

  • Помощ при отстраняване на неизправности

Често задавани въпроси

  • Безжични ли са камерите?

    Камерите Yale WIFI не изискватокабеляване за свързване с DVR, но тези камери трябва да се включват в източник на захранване (те не се захранват от батерии). Само за първата настройка трябва да свържете камерите към рутера с помощта на етернет кабела. 

    Можете да прочетете пълния отговор по-долу в съставния списък с ЧЗВ.

    Прочетете още

  • Има ли DVR вграден Wi-Fi?

    Не, трябва да го свържете директно с рутера посредством Ethernet кабел. Можете обаче да използвате wifi удължители с вграден Ethernet порт, за да получите точка за достъп по-близо до вашия DVR.

  • Колко IP камери мога да добавя към моята Smart WiFi система?

    Системата е проектирана да поддържа до 2 WLAN камери.

  • Мога ли да свържа заедно моята Yale аларма и Yale CCTV комплект?

    Приложението Yale View може да бъде свързано с приложението Yale Home за бърз достъп до камерата, когато настъпи събитие за аларма. Когато изтегляте и създавате акаунт в приложението Yale View, автоматично ще бъде създаден бутон за връзка във Вашето приложение Yale Home.

  • Преглед на всички ЧЗВ

Имате ли още въпроси?

Свържете се с нас