Отстраняване на неизправности на вашия Smart WiFi Gen 2
Тук ще намерите отговорите за Отстраняване на неизправности с вашия Yale Smart Wi-Fi Gen 2.
Пет най-често задавани въпроса за отстраняване на неизправности Smart WiFi Gen 2
Някои от функциите на приложението не работят
Приложението ни се подобрява постоянно и приветстваме получаването на обратна връзка от потребителите, за да можем постоянно да подобряваме функциите и бързо да отстраняваме всички грешки. Моля, пишете ни използвайки тази връзка, и ние с удоволствие ще ви помогнем.
Защо моят DVR не прави записи?
Влезте в менюто за съхранение и изберете „HDD manage“ и проверете капацитета на твърдия диск. Също така проверете дали настройките за запис са правилни в менюто за график.
Може да гледа кадри на живо само с Wi-Fi, а не в 3G/4G мрежа
Моля, проверете дали Вашият рутер е свързан с интернет. С помощта на лаптоп или таблет, свързан с вашия wifi, след това се опитайте да се свържете с уеб страница, за да сте сигурни, че интернет връзката ви работи правилно. Моля, проверете също дали Вашият DVR е онлайн, отидете на „Network“ в настройките на главното меню, след което изберете опцията в менюто P2P в дясното меню и се уверете, че статусът в онлайн и полето „enable“ е с отметка.
Имам бяла мътна картина на изображението от камерата, какво е това?
Осветлението около камерата през нощта може да причини това, като охранителни светлини или улични лампи. Опитайте да промените местоположението и/или преместете камерата. След това тествайте отново.
Моята парола не работи - Smart WiFi & Wired CCTV
Кликнете с мишката с десния бутон и изберете „main menu“. Кликнете върху линка „forgot unlock pattern“, след което щракнете върху „forgot password“.
Често задавани въпроси
Нуждаете се от допълнителна помощ
Можете да получите по-визуална помощ, свързана с нашите продукти, в нашия център за изтегляния и в нашата библиотека за поддържащи видеоклипове.