Отстраняване на неизправности на LED индикатора на Yale Connect Wi-Fi Bridge

Yale Connect Wi-Fi Bridge показва текущото си състояние чрез LED индикатор в предната част на устройството. Тази страница ще ви помогне да определите състоянието, показвано LED индикатора, и ще предостави стъпки за отстраняване на неизправности, които могат да бъдат предприети за подобряване на функционалността.

Отстраняване на общи неизправности

Yale Connect Wi-Fi Bridge използва Bluetooth, за да комуникира с Вашия Smart Lock. Има редица потенциални причини за лоша комуникация между твоя Yale Smart Lock и Yale Connect Bridge. За оптимални резултати:

Уверете се, че Wi-Fi Bridge на Yale Connect е в обхвата на Bluetooth (препоръчваме по-малко от 4 метра за оптимална работа)
Уверете се, че батериите във Вашия Yale Smart Lock са достатъчно заредени
Уверете се, че Вашият Yale Smart Lock може да се управлява от приложението Yale Access в нормален режим (не режим за отдалечена връзка) до мястото на Вашия Yale Connect Wi-Fi Bridge
Yale Connect Wi-Fi Bridge се нуждае от добра Wi-Fi връзка с интернет за да функционира добре
Уверете се, че вашата домашна мрежа е онлайн

Ако все още имате проблеми, отстранете Yale Connect Wi-Fi Bridge от електрическия контакт, рестартирайте домашния си Wi-Fi рутер и включете отново Yale Connect Bridge в контакта.

Допълнителна информация и стъпки за отстраняване на неизправности за Yale Connect Wi-Fi Bridge са по-долу. Изберете „червена светлина“, „зелена светлина“ или „Няма светлина“ в зависимост от поведението на светодиода, който се показва Yale Connect Wi-Fi Bridge

Зелен индикатор
Червена светлина
Не свети

Какво показват цветовете?

Червеният светодиод се използва за показване на предупредителните кодове на състоянието, свързани с временните проблеми, свързани с връзката.

ЧЕРВЕНА LED активност	Значение	Операции или Инструкции
Постоянна светлина	Изтекло е времето в режим на настройка за Yale Connect Wi-Fi Bridge или е бил постоянно офлайн (ако е бил настроен)	Нулирайте Yale Connect Wi-Fi Bridge. Оставете Yale Connect Wi-Fi Bridge включен и задръжте натиснат кръглия бутон за нулиране от предната страна на устройството за 5 секунди, след което го оставете така. Yale Connect Wi-Fi Bridge трябва да се конфигурира в приложението след хардуерно нулиране. Проверете още веднъж стъпките за настройка в приложението, за да конфигурирате отново.
1 кратко премигване	Изтекло време на безжично конфигуриране	Yale Connect Wi-Fi Bridge не може да се свърже с Вашата безжична мрежа. Може да помогне да преместите вашия Yale Connect Wi-Fi Bridge по-близо до вашия Wi-Fi рутер и да опитате отново настройката.
1 кратко премигване	Изтекло време на безжично конфигуриране	Ако имате две точки за достъп, които имат едно и също име на мрежата и парола, едно от тях може да трябва да се конфигурира отново. Ако искате да запазите две отделни мрежи, променете името им. Ако желаете да увеличите обхвата на мрежата си, може да се наложи да конфигурирате отново един от рутерите.
2 кратки премигвания	Недостъпна Wi-FI връзка	Проверете дали безжичният рутер е включен в захранването. След това свържете Wi-Fi към компютър или друго устройство, за да се уверите, че работи правилно.
3 кратки премигвания	Неизправност в Wi-Fi комуникацията	Възможно е името и/или паролата Ви да са се променили. Нулирайте Yale Connect Wi-Fi Bridge, като задържите бутона натиснат за 3 секунди и го настроите отново чрез приложението Yale Access.
4 до 6 къси премигвания	Грешка в комуникацията със сървъра	Изключете своя Yale Connect Wi-Fi Bridge за 5 секунди и го включете отново.
7 кратки премигвания	Грешка в комуникацията с Bluetooth	Yale Connect Wi-Fi Bridge има проблеми със свързването към ключалката ви чрез bluetooth. Опитайте се да преместите Yale Connect Wi-Fi Bridge по-близо до Smart Lock, за да подобрите сигнала за Bluetooth.
7 кратки премигвания	Грешка в комуникацията с Bluetooth	Нулирайте Вашия Smart Lock, като извадите батериите и ги поставите отново след проверката на техния капацитет.
1 до 9 дълги премигвания	Временни проблеми с комуникацията	Изключете Yale Connect Wi-Fi Bridge за няколко секунди и го включете отново.
10-12 дълги премигвания	Неизправност в конфигурацията.	Нулирайте Wi-Fi Bridge на Yale Connect, като задържите бутона натиснат за 5 секунди и го настроите отново чрез приложението Yale Access.Нулирайте Yale Connect Wi-Fi Bridge, като задържите натиснат бутона за 5 секунди и го настроите отново чрез приложението Yale Access.
Непрекъснато мигане	Временна грешка (Yale Connect Wi-Fi Bridge може в крайна сметка да се свърже обратно с интернет)	Изчакайте и вижте дали грешката се коригира, тъй като дейността може да е резултат от грешка в мрежата, например падане на мрежата. Ако индикаторът свети постоянно в червено, вижте стъпките за отстраняване на неизправности за постоянна червена светлина (горе).

Зеленият светодиод показва, че нормалните дистанционни операции са в процес и обикновено не изискват никакво действие.

Зелена LED дейност	Значение	Работа или инструкции
Постоянна светлина	Yale Connect Wi-Fi Bridge комуникира с нашите сървъри или със свързаната с тях Smart Lock.	Нормална работа Не са необходими мерки.
Бавно пулсиране	Изчакване за настройка (режим на подготовка)	Настройване на Yale Connect Wi-Fi Bridge: Отидете в Настройки за заключване и докоснете Connect to Wi-Fi в приложението Yale.
2 премигвания	Yale Connect Wi-Fi Bridge актуализира вътрешния си фърмуер	Изчакайте актуализацията да завърши.
3 премигвания	Свързване с Wi-Fi	Нормална работа, свързване към Wi-Fi мрежа.
4 мигания	Свързване към Bluetooth	Нормална работа, свързване с Вашия Smart Lock.
5 мигания	В момента е свързан с Bluetooth	Нормална работа, комуникация с Вашия Smart Lock.
6 мигания	Вашият Yale Connect Wi-Fi Bridge получи нова информация за активността от Вашия Smart Lock	Нормална работа
7 мигания	Smart Lock е зает	Изчакайте няколко секунди, докато бравата се свърже с Connect.
8 мигания	Smart Lock не е намерен	Нулирайте бравата, като извадите и поставите отново 2 батерии, като се уверите, че батериите са в добро състояние.

Ако Yale Connect Wi-Fi Bridge няма светлинна активност, това означава, че: 1) Wi-Fi Bridge на Yale Connect е онлайн и функционира нормално; ИЛИ 2) Възникна неизвестен проблем и той е паднал офлайн. Проверете състоянието на Yale Connect Wi-Fi Bridge в настройките на приложението Yale Access.

Ако Yale Connect Wi-Fi Bridge спре да показва светлинна активност, опитайте да го изключите и включите в друг контакт. Ако след 10 секунди уредът не покаже светлинна активност, моля, свържете се с "Обслужване на клиенти" .

Имате ли още въпроси?

Свържете се с нас