Matter Logo
Matter Logo

Řešení problémů s Matter

Zde naleznete odpovědi na otázky týkající se řešení problémů s Matter.

  • Aktualizace a restart všech komponent pomáhají vytvořit stabilní připojení.
    Zde je několik jednoduchých kroků, jak vyřešit problémy s integrací inteligentního zámku přes Matter do Apple Home:

    1) Aktualizace produktů Yale
    Ujistěte se, že firmware vašeho zařízení Linus L2 a aplikace The Yale Home je aktuální.

    2) Aktualizujte rozbočovač Matter Hub
    Zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace softwaru pro váš Apple HomePod nebo Apple TV . Aktuální verze softwaru přispívá ke zlepšení stability.

    3) Restartujte Linus L2
    Restartujte zařízení Linus L2 tak, že na krátkou dobu vyjmete baterie nebo napájecí adaptér a poté je do zařízení znovu vložíte.


    4) Restartujte Matter Hub
    Restartujte Apple TV nebo HomePod.

    Zde uvedené kroky vám pomohou při integraci zařízení Linus L2 do vaší chytré domácnosti a při navázání stabilního připojení, pokud dojde k některé z následujících chyb:

    • Linus L2 jste úspěšně připojili k HomePodu nebo Apple TV. Prostřednictvím Apple Home se však na displeji vašeho zařízení Linus L2 zobrazí zpráva „Žádná odezva“.
    • Při pokusu o propojení Linus L2 a Matter Hub se zobrazí chybová zpráva. Spojení nelze navázat.
  • Pokud se v zařízení nepodaří nastavit aplikaci Matter v některé z aplikací:

    1. Restartujte zařízení vyjmutím a vložením baterie do zařízení Linus L2.
    2. Zkontrolujte, zda restart vyřešil poruchu, pokud ne, přejděte ke kroku 3.
    3. Přejděte do nastavení Matter v okně Yale Home
    4. Odpojte zařízení Matter
    5. Přejděte do nastavení Matter v Yale Home
    6. Povolte funkci Matter 

Pokud potřebujete další podporu

Více vizuální nápovědy týkající se našich produktů můžete získat v našem centru stahování a v naší knihovně videí podpory. 

Potřebujete pomoc?

Tel. : +420 226 806 200