Každodenní používání sejfu Yale Smart Safe
Zde najdete odpovědi na otázky týkající se každodenního používání sejfu Yale Smart Safe.
Nejčastější dotazy ke každodennímu používání sejfu Yale Smart Safe
Jak mohu udělit přístup ke svému chytrému sejfu Yale?
Přístup lze udělit z aplikace Yale Access, postupujte podle průvodce na níže uvedeném odkazu.
Mohu sejf Yale Smart Safe ovládat na dálku, pokud není v dosahu Bluetooth?
Vzdálený provoz mimo dosah Bluetooth vyžaduje Yale Connect Bridge.
Jak nastavit harmonogramy přístupu
Inteligentní zámky Yale mají 3 typy přístupu: trvalý, dočasný a opakovaný. Při přidávání hostů k zámku Smart Lock si můžete vybrat ze tří různých typů přístupu.
Typy přístupu pro stávající hosty můžete upravit v seznamu hostů nebo je nastavit při pozvání nových hostů.
Apple Watch a Yale Access
Chcete-li hodinkami Apple Watch zamknout nebo odemknout, otevřete na hodinkách aplikaci Yale Access. Klepnutím na zelené kolečko zámku dveře odemkněte. Naopak klepnutím na červené kolečko zámku je opět zamknete.
Vzdálené operace a automatické odemykání s hodinkami Apple Watch nefungují.
UPOZORNĚNÍ: Aplikace Yale Access pro Apple Watch je k dispozici pouze majitelům zámků. Pokud chcete svůj zámek ovládat pomocí hodinek Apple Watch, musíte být Vlastníkem zámku.
Časté dotazy ke každodennímu použití
Vzdálený provoz mimo dosah Bluetooth vyžaduje Yale Connect Bridge.
Prostřednictvím aplikace Yale Access, když jste připojeni k sejfu Yale Smart Safe, přejděte do nabídky Nastavení > Nastavení zámku > Nastavení hlasu zařízení > Vypnuto/Vysoký.
Tato otázka má vlastní stránku.
Pokud máte chytrý zámek s podporou HomeKit, můžete přidat nového vlastníka a udělit mu přístup k HomeKit současně. Podívejte se na níže uvedené video, kde je tento proces stručně popsán.
UPOZORNĚNÍ: Pozvaný uživatel HomeKit musí být také Vlastníkem inteligentního zámku v aplikaci Yale Access a musí přijmout pozvání HomeKit z aplikace Home. Poté musí k zámku přistoupit přes Bluetooth pomocí aplikace Yale Access App 2-3krát, aby dokončil pozvání HomeKit.
Pozvaný uživatel HomeKit by se měl být schopen připojit k zámku přes HomeKit podle níže uvedených kroků:
- Přijměte pozvání HomeKit v aplikaci Home App.
- Po přijetí pozvánky otevřete aplikaci Yale Access App a připojte se k zámku přes Bluetooth.
Pokud se nemohou připojit k zámku pomocí aplikace Home App, musí zopakovat krok 2.
Podívejte se na video podpory zde.
- Přijměte pozvání HomeKit v aplikaci Home App.
Tento článek obsahuje kroky k odebrání trezoru z účtu Yale Access.
POZNÁMKA: Váš status vlastníka nebo hosta určuje nejlepší způsob odstranění zařízení z vašeho účtu.
Majitelé
- Otevřete aplikaci Yale Access
- Vyberte z klíčenky dům, ke kterému je sejf přiřazen.
- Přejděte do Nastavení domu (ikona ozubeného kola v aplikaci).
- Vyberte zámek/sejf, který chcete odebrat
- Vyberte možnost Obnovit tovární nastavení (všichni současní uživatelé ztratí přístup k zařízení).
Hosté
Pokud jste hostem a chcete zařízení odebrat ze svého účtu:
- Otevřete aplikaci Yale Access
- Vyberte trezor z klíčenky
- Přejděte na seznam hostů
- Vyberte možnost ODSTRANIT SAMOSTATNĚ
- Budete vyzváni k ověření, že chcete uživatele, v tomto případě sebe, ze zařízení odebrat.
Pokud se vyskytnou problémy s odebráním sebe sama ze zámku, kontaktujte Zákaznickou podporu.
Tato otázka má vlastní stránku. Kliknutím sem si můžete přečíst celou odpověď.
Klíčenka umožňuje spravovat všechny vaše nemovitosti nebo domy v aplikaci Yale Home. Pokud máte více nemovitostí, můžete v klíčence vytvořit klíče pro všechny z nich. Každá nemovitost přidaná do svazku klíčů rozšíří seznam klíčů a pro přístup k nim budete muset listovat.
Přidání domu
Nový dům můžete přidat do sady klíčů, když u něj nastavíte nový chytrý zámek. Postupujte podle níže uvedených kroků:
- Otevřete aplikaci Yale Home
- Přejděte do hlavní nabídky v levém horním rohu
- Vyberte možnost Nastavit zařízení
- Naskenujte QR kód (obvykle se nachází pod krytem baterie na zámku). Pokud to není možné, vyberte možnost Can't Scan the data typ zařízení, které chcete nastavit.
- Vyberte možnost START
- Vyberte možnost Pokračovat a poté Zahájit nastavení tím, že aplikaci Yale Home umožníte vyhledat nové zařízení.
- Jakmile aplikace najde zámek, zobrazí se seznam všech vlastností, které jsou již v aplikaci Yale Home uvedeny, a také možnost Vytvořit nový dům. Výběrem této možnosti vytvoříte nový klíč ve svém svazku klíčů.
- Po výzvě zadejte název a fotografii domu a poté pokračujte.
Pokračujte v nastavení zařízení podle pokynů v aplikaci. Při příštím otevření aplikace Yale Home byste měli nový dům vidět v klíčence. Do tohoto domku budete moci přidávat nová zařízení také při nastavování nových zařízení v budoucnu.
Odstranění domu
Pokud si přejete odstranit dům z klíčenky v aplikaci Yale Home, můžete tak učinit obnovením továrního nastavení všech zámků spojených s domem. Dům zmizí, když vlastník resetuje z výroby všechny zámky spojené s domem. Postupujte podle pokynů pro obnovení továrního nastavení, které jsou k dispozici na naší stránce Obecné informace a Často kladené otázky.
Pokud jste host, dům se z vaší klíčenky odstraní, jakmile již nejste Hostem žádného ze zámků spojených s domem. Hosté se mohou z domu odstranit také prostřednictvím aplikace.
Pokud máte potíže s přihlášením ke svému účtu Yale Home, protože si nepamatujete své heslo, můžete použít funkci "zapomenuté heslo" a vytvořit si nové heslo.
UPOZORNĚNÍ: Pokyny pro obnovení bezpečnostního kódu PIN pro zařízení Google Home nebo integraci asistenta Google jsou k dispozici v následujícím článku:
Vyberte možnost Přihlásit se a postupujte podle obrazovek nastavení v aplikaci:
- Poté vyberte možnost Zapomenuté heslo
- Vyberte zemi z rozevíracího seznamu a zadejte své mobilní telefonní číslo v mezinárodním formátu (včetně kódu země).
- Několik sekund po zadání mobilního čísla byste od nás měli obdržet textovou zprávu. Tato zpráva bude obsahovat šestimístný kód. Pro pokračování zadejte kód do textového pole.
- Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při nastavení svého účtu Yale Home. Na tuto e-mailovou adresu vám zašleme bezpečnostní kód.
- Po odeslání e-mailové adresy zkontrolujte svou e-mailovou schránku. Měli byste od nás obdržet e-mail s bezpečnostním kódem. Pokud e-mailovou zprávu ve své schránce nemáte, zkontrolujte složku nevyžádané pošty.
Jakmile získáte e-mail s bezpečnostním kódem, zadejte tento kód do textového pole:
Postupujte podle pokynů v aplikaci a vytvořte si nové heslo.
Tím by mělo být vaše heslo v účtu Yale Home úspěšně aktualizováno.
Pokud se vám nepodaří úspěšně obnovit heslo pomocí výše uvedených kroků, zkuste se na přihlašovací obrazovce přihlásit pomocí své e-mailové adresy (místo telefonního čísla).
Požadavky na heslo
Je nutné, aby nové heslo splňovalo naše požadavky na složitost hesla:
- alespoň jedno velké písmeno
- alespoň jedno malé písmeno
- alespoň jedna číslice
- alespoň jeden nealfanumerický znak
K dokončení kroků obnovy hesla jsou nezbytné pověření spojené s účtem Yale Home Account. Pokud se při resetování hesla zobrazí zpráva api_authentication_error, znamená to, že e-mail a/nebo telefonní číslo použité k ověření účtu neodpovídají pověřením na účtu.
Pokud resetování hesla nadále selhává, nepokoušejte se znovu vytvořit nový účet pomocí stávajících informací o účtu. Obraťte se na náš tým podpory: yale_podpora@salespromo.cz.
Pokud potřebujete další podporu
Více vizuální nápovědy týkající se našich produktů můžete získat v našem centru stahování a v naší knihovně videí podpory.
Centrum stahování
Videa podpory
