Začínáme
Jak připojím systém CCTV k televizoru?
Prostřednictvím portů HDMI/VGA na zadní straně DVR.
Mohu nastavit e-mailová upozornění pro Smart Wi-Fi a Smart Wired?
Ano, můžete dostávat e-mailová upozornění.
- Přejděte do hlavní nabídky, vyberte síť a poté kartu e-mail.
- Zaškrtněte políčko povolit, nastavte mail příjemce a předmět.
- Otestujte e-mailové upozornění kliknutím na tlačítko Test, Uložit nastavení.
- Zkontrolujte svou e-mailovou schránku a ujistěte se, že jste testovací e-mail obdrželi.
V nastavení jsem přeskočil QR kód pro stažení aplikace, mohu se k němu vrátit?
Ano, přejděte do nabídky "Síť" v nastavení hlavní nabídky a poté vyberte možnost nabídky P2P. Zobrazí se kód QR, naskenujte kód QR zařízení SN pomocí aplikace View.
Jak nastavím datum a čas v zařízeních Smart Wi-Fi a Smart Wired?
Přejděte do hlavní nabídky, klikněte levým tlačítkem myši na položku "Systém" a poté klikněte na kartu Datum a čas.
Podpora pro začátek
Každodenní použití
Mohu do svého systému Smart Wi-Fi nebo Smart Wired přidat IP kamery?
Ano, přejděte do hlavní nabídky, vyberte kameru, připojte ethernetový kabel kamery ke směrovači, klikněte na vyhledávání IP a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Chci si přizpůsobit nastavení CCTV
Pokyny k přizpůsobení nastavení CCTV naleznete v příručce. Chcete-li si stáhnout úplnou příručku CCTV, klikněte na níže uvedený odkaz.
Jak mohu nahrávat? Chytré Wi-Fi a Smart Wired
V hlavní nabídce vyberte možnost "storage", poté vyberte možnost "schedule" a poté kartu záznamu. 'Regular' je pro nepřetržité nahrávání, 'MD' je pro detekci pohybu pro nahrávání pouze v určitou denní dobu.
Podpora pro každodenní použití
Řešení problémů
Zdá se, že některé funkce aplikace nefungují.
Naši aplikaci neustále vylepšujeme a vítáme zpětnou vazbu od uživatelů, abychom mohli neustále vylepšovat funkce a rychle opravovat případné chyby. Napište nám prosím zprávu pomocí tohoto odkazu a my vám rádi pomůžeme.
Proč můj DVR nenahrává záznam?
Přejděte do nabídky úložiště, vyberte možnost "HDD manage" a zkontrolujte kapacitu pevného disku. Zkontrolujte také, zda je nastavení záznamu v nabídce plánu správné.
Živý záznam lze zobrazit pouze přes Wi-Fi, nikoli v síti 3G/4G.
Zkontrolujte, zda je váš směrovač připojen k internetu. Pomocí notebooku nebo tabletu připojeného k síti wifi a poté se zkuste připojit k webové stránce, abyste se ujistili, že vaše internetové připojení funguje správně. Zkontrolujte také, zda je váš DVR online, přejděte do nabídky "Network" (Síť) v nastavení hlavní nabídky a poté vyberte možnost P2P v pravé boční nabídce a ujistěte se, že je stav v online a políčko "enable" (Povolit) je zaškrtnuté.
Přes obraz z kamery se mi zobrazuje bílá oblačná mlha, co to je?
Příčinou může být noční osvětlení v okolí kamery, například bezpečnostní světla nebo pouliční lampy. Zkuste kameru přepojit a/nebo přemístit. Poté proveďte opětovný test.
Podpora pro řešení problémů
ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Jsou kamery bezdrátové?
Kamery Yale Wi-Fi nepotřebují k připojení k DVR žádný kabel, tyto kamery je však třeba připojit ke zdroji napájení (nejsou napájeny z baterií). Pouze při prvním nastavení je třeba připojit kamery k routeru pomocí ethernetového kabelu. Po dokončení nastavení můžete kamery používat s připojením Wi-Fi.
Má DVR vestavěnou Wi-Fi?
Ne, musíte jej připojit přímo ke směrovači pomocí ethernetového kabelu. Můžete však použít wifi extendery s vestavěným ethernetovým portem, abyste získali přístupový bod blíže k DVR.
Mohu propojit sadu alarmu Yale a Yale CCTV kit
Kolik kabelových kamer mohu mít v systému celkem?
To závisí na tom, jaký máte kamerový systém.
- Sady 2 kamer - maximálně 4 kamery
- Sady 4 kamer - maximálně 8 kamer
Zobrazit všechny nejčastější dotazy